大家帮忙看看Instacart这样收费合理吗

今早刷到一个两个星期后delivery 的单，我买了Costco （东西🆚店里都贵，这都能接受）将近$400的东西,结账时instacart 收了我$9delivery fee+$19 service fee+$19小费，这些我都能接受，可是交钱时，它又额外收我$35，而且没有说明任何原因，只是总金额增加$35，也就是说前前后后多收了我$82，这正常吗？大家也都这样吗？
Update:谢谢大家，刚刚把instacart的单取消了，很幸运又刷到一个costco的same day delivery. 只收了我5%delivery fee.小费另给吧。

我直接走Costco same day delivery 下单四次了挺顺的，除了百分之十小费我自己加的其它没有任何费用。 ---发自Huaren 官方 iOS APP

回复 1楼applyjuice2013的帖子 你这不是sameday吧？是不是business那边的?sameday这边只加了小费而已

不合理，如果是最后价格的话。

不合理没办法，通过它家网站买不光东西价格涨价，下面一堆费用delivery fee, service fee , tips .
你要通过Costco 网站same day delivery ,才不会这么贵，

还有，我发现如果送来的不是你要买的，如果我当初要的七块钱的鸡蛋，店里没有，送来五块钱的鸡蛋，是不是价格不调整的啊？还是七块算？

还有，我发现如果送来的不是你要买的，如果我当初要的七块钱的鸡蛋，店里没有，送来五块钱的鸡蛋，是不是价格不调整的啊？

冰是睡着的水 发表于 4/15/2020 6:58:55 AM

会调整

回复 1楼applyjuice2013的帖子
会不会给你换东西或者改重量了

更新： 刚才又去查了一下我Costco收到的单。 发现最终账单已经把service fee取消了 （送货之前查了几遍都有这项收费）。 现在就只有我加的那个小费了。 我的单是3.99 delivery fee免了，但是service fee要交的，小费自动加5%，送到以后我给改成了15%。

今天第一次刷costco送来了，Costco same day里面刷，下单的时候pendind会多一点钱留着adjustment. 今天小哥shopping 一直message，最后又给再了一个不在单上东西。很快送来，所有东西最后adjusted的，我自己最后改了小费，给小哥加了钱，没有其他收费。就是鸡肉有机蛋都没有，排骨牛肉都有。

我直接走Costco same day delivery 下单四次了挺顺的，除了百分之十小费我自己加的其它没有任何费用。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
jenny110413 发表于 4/15/2020 6:39:02 AM

我也是这样的，觉得他们坚持工作不容易，又多加了小费

我的Costco same day delivery 被shopper adjust 重量，一个标准包装4lb 改成11 lb,本来单价就很贵。Report issue, instacart 没人理，两个星期过去了。不知找谁/什么时候得到处理。

我的Costco same day delivery 被shopper adjust 重量，一个标准包装4lb 改成11 lb,本来单价就很贵。Report issue, instacart 没人理，两个星期过去了。不知找谁/什么时候得到处理。
leilei 发表于 4/15/2020 7:37:31 AM

我用instacart买costco半年多了，疫情以前用的人少，每次出现问题第一时间打电话给客服，迅速退credit，态度非常好啊

回复 1楼applyjuice2013的帖子 它家下单后下面有小字fine print，都会先多pending几十刀，为之后自己加单 or 买货过程中adjust作准备，最终金额不会错的

下单时就有options， 选best match 时要查一下，有时纸巾会换成面粉什么，要不就直接选don’t replace! 这样采购时没货时会直接退款 ---发自Huaren 官方 iOS APP

好奇怪啊，我每周都用Instacart,没有deliver fee，没有service fee， unlimited free delivery, 只有小费要付。不过我是老会员了，已经用了1年多，不是这次疫情才加入的。难道会不一样？

我用instacart买costco半年多了，疫情以前用的人少，每次出现问题第一时间打电话给客服，迅速退credit，态度非常好啊

假小贵妇 发表于 4/15/2020 7:43:19 AM

我用Instacart 已经一年多了，目前出过2次问题，我都没有打电话，就直接report issue (在apps上），会有一行字提示我会有客服打电话给我解决问题。但事实是，5分钟后那笔被report issue的items就直接被credits to my account, 都不需要什么客服电话我。两次都是这样的，非常便捷啊！！

回复 1楼applyjuice2013的帖子

它家下单后下面有小字fine print，都会先多pending几十刀，为之后自己加单 or 买货过程中adjust作准备，最终金额不会错的
假小贵妇 发表于 4/15/2020 7:45:07 AM

明白 谢谢

我用instacart买costco半年多了，疫情以前用的人少，每次出现问题第一时间打电话给客服，迅速退credit，态度非常好啊

假小贵妇 发表于 4/15/2020 7:43:19 AM

现在电话不available，邮件只是说收到了，但是没人处理。要付信用卡账单了

instacart 管理好差

那是pending多charge了点，最后按照实际的算。 一个月月费也没有多少，没必要付9刀delivery fee一次。