instacart freshgogo都无力吐槽

坐标nyc，没车，住公寓，无freezer无storage空间，家有月龄小娃，真的太依赖grocery delivery，但是最近真的要崩溃了，amazon prime刷不到时间，costco也不行，freshgogo是一坨翔。已经做好准备叫老公背书包去whole foods跑几趟。 instacart/costco每周一次，每次几乎都有扣了钱但是漏给东西，没三四次出一次大问题，一个月前整一单都是错的拉到我家，因为不能上楼我下楼去拿人都走了，也联系不到driver。今天整一单说delivered但是no where to be found，估计送到别的地址去了，客服根本联系不到，如果用网站report a problem, 最近的处理时间大概是2-3周。 freshgogo我都不知道说什么了，3月中定了3月底的单子，被陆续退了大半，还突然把整单推到4月中，前几天还发一条短信说，两小时内要点确认哦，否则你4月中的单子也给你全单取消哦。我可以理解现在freshgogo规模小承接不了这个规模，但是感觉比weee都不如，weee还知道自己错了出来道歉，有那么长一封email， freshgogo一切动作都是他来给你做决定，你妹！

看着就累，做好防护自己下楼吧

为啥我用都挺好的？跟地区有关？instcart也没出过问题。shopper每买个东西或者换个东西都联系我确认先，没少过。不过我每次都给20%小费，至少$40以上。。。

我也不知道是不是nyc需求太大 招人训练不认真？？ 我还特地看了一下我过去10周10次的instacart每一单都有问题，缺个二三十刀的东西漏送我都觉得表现不错了。而且小费没有少给过，每单起码250刀，小费15%-20%，我良心上觉得真的是给够了。我现在小问题都不敢找客服了，怕他们觉得我每一单都出问题觉得我是骗人。。。

Freshgogo 我用着还行，我们这边现在是每两周送一次，也是有缺货现象，但蔬菜水果基本不缺。就是现在每单增加了一个$5的疫情服务费。

订单暴增，感觉Freshgogo 是有点承受不了，以前一周送一次，现在改成两周送一次。

订单暴增，感觉Freshgogo 是有点承受不了，以前一周送一次，现在改成两周送一次。
xuemeiwangchen 发表于 4/12/2020 6:27:05 AM

是很差。costco instacart也少我两三样。但是！！！给我一个60来刀的贵牛肉！！！我一再强调不要给换成这牛肉，还是给了，而且不charge钱。我忍了 Freshgogo用过一次送货上门。在波士顿没纽约那么恐怖。还行。 ---发自Huaren 官方 iOS APP

Costco哪种牛肉好吃？每天吃自己做的菜难受死了，好想吃一大块tbone牛排啊， local店定了两趟都没有，Costco怎么找不到Tbone ?

坐标nyc，没车，住公寓，无freezer无storage空间，家有月龄小娃，真的太依赖grocery delivery，但是最近真的要崩溃了，amazon prime刷不到时间，costco也不行，freshgogo是一坨翔。已经做好准备叫老公背书包去whole foods跑几趟。

instacart/costco每周一次，每次几乎都有扣了钱但是漏给东西，没三四次出一次大问题，一个月前整一单都是错的拉到我家，因为不能上楼我下楼去拿人都走了，也联系不到driver。今天整一单说delivered但是no where to be found，估计送到别的地址去了，客服根本联系不到，如果用网站report a problem, 最近的处理时间大概是2-3周。
freshgogo我都不知道说什么了，3月中定了3月底的单子，被陆续退了大半，还突然把整单推到4月中，前几天还发一条短信说，两小时内要点确认哦，否则你4月中的单子也给你全单取消哦。我可以理解现在freshgogo规模小承接不了这个规模，但是感觉比weee都不如，weee还知道自己错了出来道歉，有那么长一封email，
freshgogo一切动作都是他来给你做决定，你妹！
mushroomjr 发表于 4/12/2020 5:26:50 AM

我周围有人用dinemarket.com，据说提前2-4天下单就能投递。我没用过不知道。

终于联系上instacart 无论如何咬定delivered 不退钱 我直接开骂了 我说我们楼有security cam 可以证明根本没有delivered 我有一切证据证明driver没有来 我真的脏话都要骂出来了 对方才肯reschedule一个redelivery 还是1周半以后 instacart能不用以后一定不用了

除了住曼岛，别的地方都可以找微信群上送的。除了零食，基本上该有的都有

跟楼主一样freshgogo三月中下的月底的单一次次被推迟到了四月中，好几个店家就在他们的推迟中歇业了，所以又被一次次的cancel东西。也一样收到短信，根本没理，爱整单取消就随他们好了，我也不想要了。不在nynj呢还

每周用instacart 1-2次。不让replace的给送来就算了，小费也没少给过。一笔少送$30的东西 却显示found and delivered。联系客服几次都不回应，三周过去了，没办法只好dispute信用卡，ins立马把我账号封了，这公司真是没治了。

很不喜欢instacart，他家店里没货或者货不全根本看不出来，买过一次就没给全，再不想用了。还有就是我去店里都没找到货他家网上明明显示有货，根本不更新，也不退钱只退credit，就是逼着你下次还买，好吧，我还得再用一次，用完了立马卸载。

看来大家都一样！！疫情结束谁还稀罕用这两网站

re，好多次想试试instacart都被这些经历劝退了。就是不想疫情期间带娃上班还这么劳神。试了下local微信群的中超deliver,很满意。这种范围小的感觉不要太容易出错，价格也更实惠。就是选择少一点

除了住曼岛，别的地方都可以找微信群上送的。除了零食，基本上该有的都有 烧焦的大太阳 发表于 4/12/2020 11:26:00 AM

我是觉得instacart 不太靠谱，所以坚持用亚麻prime now。你多刷刷，我昨天晚上6:30, 9点都看到有slot，但是我购物车没准备好。今早9点就下了一单。下单时准备好计划，买一次能顶两周。 你要是住Columbus Circle 附近的话那个猴父子还可以pick up.

同感！准备下次自己去了

看来大家都一样！！疫情结束谁还稀罕用这两网站
mushroomjr 发表于 4/12/2020 12:19:18 PM

反而通过这次大家都发现了，请人买菜不靠谱😂

同在nyc，前几天在FreshGoGo 一模一样的经历。很怀疑是不是到了新的日期，还要继续给我推迟。我宁愿它早点告诉我不送了，我还可以早做准备。 不知道lz在nyc哪个区域。我用prime now还挺好的。基本上工作的间隙偶尔刷刷，一天之内总有一次可以找到个窗口。lz可以再试试。

用过一次instacart,订的东西少了一半，早送来好几天，晚上大概9点多扔在家门口，我完全没有收到任何delivered的提示短信，无意中看email才发现说已经送到了。后来用了Costco same day还不错，据说Costco用的其实也是instacart的平台，今天下午会有一单freshgogo不知道会怎么样

同样的经历，去年用freshgogo还挺好的，现在无力吐槽了。。