网上找不到客服电话，chat一直连不上，是在order里 report a problem吗？还是直接联系shopper? 如果report a problem的话要先打分好像这种情况给shopper打多少分？ msqs 发表于 4/11/2020 11:43:58 AM
应该联系instacart，不过他们客服太差，根本联系不上 consolidation 发表于 4/11/2020 11:56:26 AM
report problem 就会退款 我没减少小费 觉得这个时期人家也挺不容易的 jsunchhr 发表于 4/11/2020 11:57:01 AM
report了，网站设计太差，同一个东西两份少一份，算一个item没法分开来选，也没有说明的地方，更没有客服email，电话 。。。 msqs 发表于 4/11/2020 12:05:01 PM
电话有，现在一接通就是让online chat，online chat从早上八点排到下午五点刚拍上，就因为我反应慢了一点点，对方已迅雷不及掩耳盗铃之势十秒钟发了五条信息然后给我掐掉了……陷在震惊中的我隐隐的看到最后一条写着由于你没有回复我要end chat了……我。。。然后又从五点排到了十点，套路重演一遍。nb。。。最后是我开着chat第二天早上一大早排进去的，对方刚说话我正好在，赶紧随便发了个信息拉住他，把问题给解决了。。。。我的个天，这哪是找客服，这是拼运气拼手速。。。我下次就认了。真的。 ivygenius 发表于 4/11/2020 12:29:28 PM
是的，上次我买了两盒鸡蛋只送了一盒，退款的话要两盒都退。后来懒得弄了，反正损失不大，就算了…… xiaogaba 发表于 4/11/2020 12:40:00 PM
是的，排到第1000多个了。下次还是我自己去买吧，体验太差了。。。 msqs 发表于 4/11/2020 12:02:00 PM
直接在最后打分的时候report，会退钱的
是的，排到第1000多个了。下次还是我自己去买吧，体验太差了。。。
report了，网站设计太差，同一个东西两份少一份，算一个item没法分开来选，也没有说明的地方，更没有客服email，电话 。。。
是的，上次我买了两盒鸡蛋只送了一盒，退款的话要两盒都退。后来懒得弄了，反正损失不大，就算了……
我丢了整整一单，chat就挂那里从来没人回，莫名其妙就断了。一周了试图联系数次没人搭理，已经准备dispute信用卡，删app，再也不用了。