退机票, 中国不让美国籍回国

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shanshan99
楼主 (北美华人网)
5/8号回中国的AIR CANADA机票被取消了,说不能退FULL REFUND 只能给CREDIT。 而且要在一年内用掉,从订机票的那天开始的一年里也就是说今年8月份我必须要用掉这些CREDIT, 我说我今年都不会坐飞机了你让我怎么用?而且现在DOT 出规定必须要退款,不能给VOUCH或者CREDIT. 准备跟他们死磕到底,不行只能用legal plan了。而且现在中国不让美国籍的人回国,我就算想回去人家不让进。

DOT clarifies flight refund rules The US Department of Transportation has today issued an enforcement notice, reminding airlines that they need to refund passengers in the event that their flights are cancelled, or there are significant schedule changes. As the enforcement notice states:
The DOT has seen an increase in consumer complaints related to flight refunds
Customers are entitled to a cash refund when the airline cancels a scheduled flight or makes a significant schedule change and the passenger chooses not to accept the alternative offered
This applies for flights operated by US and foreign airlines to, within, or from the United States
Because this is an unprecedented situation, the DOT will exercise enforcement discretion, and will give airlines the opportunity to become compliant before taking further action
轻舟
我也在跟另一家外国航空公司争取退款, 在等他们回复。票是priceline买的,所以更麻烦些。
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shanshan99
回复 2楼轻舟的帖子 我是ORBITZ上买的,我后来直接和信用卡公司去DISPUTE 了,你要强调现在出规定必须要退款的。
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okyes
其他航班也是不能退钱给credit
轻舟
我把DOT 的规则和链接都贴给他们了。另外也跟信用卡公司 dispute 了,都在等结果。
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shanshan99
回复 4楼okyes的帖子 DOT 都出规定了,一定要退款的,当然必须是因为疫情影响的航班
我们仨
Delta本来也是一年,后来改到明年底了。
轻舟
是航空公司自己取消航班,DOT 4月3 日出台的规定是所有往返美国的航空公司如果是他们自己改或取消航班,需要尽快退款 https://www.transportation.gov/sites/dot.gov/files/2020-04/Enforcement%20Notice%20Final%20April%203%202020_0.pdf
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shanshan99
回复 8楼轻舟的帖子 是他们自己取消我的航班,我没有取消,还不退我钱, 难道因为我这个是加航?不是美国航空公司?
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shanshan99
回复 7楼我们仨的帖子 如果是明年年底的话我倒是可以接受的,要我8月份之前用掉我怎么用?现在谁还敢飞。
轻舟
回复 8楼轻舟的帖子

是他们自己取消我的航班,我没有取消,还不退我钱, 难道因为我这个是加航?不是美国航空公司?
shanshan99 发表于 4/6/2020 12:03:16 PM

DOT 明确规定国内外航空公司只要经停美国都要遵守规定。我的也不是美国航空公司。
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shanshan99
回复 11楼轻舟的帖子 所以他们退了你CREDIT? 什么时候要用掉?
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shanshan99
而且现在中国不让美国国籍的人回中国了,我就算要回去人家不让你进。
轻舟
回复 11楼轻舟的帖子

所以他们退了你CREDIT? 什么时候要用掉?
shanshan99 发表于 4/6/2020 12:08:21 PM

offer credit 是出票一年内,我的是一月中买的,所以是明年一月,需要到时候补差价,只能飞同一destination。我没接受credit。他们说可以网上填表要求退款。已经填了,贴了DOT 链接和内容给他们,如果处理结果不满意,保留跟DOT,FTC,senator’s office,attorney general’s office file complaints 的权利。
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cindyela
楼主放心。只要是涉及美国的航线,无论航空公司是哪国哪家,因疫情取消的必须退现金。
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TheGreatEscape

offer credit 是出票一年内,我的是一月中买的,所以是明年一月,需要到时候补差价,只能飞同一destination。我没接受credit。他们说可以网上填表要求退款。已经填了,贴了DOT 链接和内容给他们,如果处理结果不满意,保留跟DOT,FTC,senator’s office,attorney general’s office file complaints 的权利。

轻舟 发表于 4/6/2020 12:15:17 PM

请问在哪里填表?哪家航空公司?
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shanshan99
回复 14楼轻舟的帖子 这种CREDIT 还想指望人家接受?开什么玩笑, 我以为退的CREDIT然后就和现金一样随便用。
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shanshan99
回复 15楼cindyela的帖子 那为啥一开始还跟我扯什么退CREDIT, 还什么要和航空公司交涉,这是搞什么猫腻?
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sweetme
哎, 我家也是,UA的, 也是订票日起一年必须用掉credit,但凡宽松点也不至于去和他死磕。。。
我是携程买的Air Canada也是不能refund. 改期可以到2022年一月
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shanshan99
回复 20楼风的帖子 这种改期的机票是不是很多限制?你要问清楚。
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famillerose
航空公司申请破产的话,估计这钱就拿不回来了,赶紧
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wliu045
我是五月底加航到上海,只能退credit,24个月内使用
月moon
我是五月底加航到上海,只能退credit,24个月内使用
wliu045 发表于 4/6/2020 12:41:01 PM
请问这个是航空公司联系你说航班取消了吗?我订的返程票是6月初的,忐忑中
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Summer果果
加航全退的,可惜我的退款被携程黑了,一分没给我。
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hellohey
我也是8月买的票,头一回提前一年买票就遇到这种事。
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pangpang999
Mark mark
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craigslist
如果从航空公司直接买就会直接refund,从中间代理网站买就没那么容易了
回复 20楼风的帖子

这种改期的机票是不是很多限制?你要问清楚。
shanshan99 发表于 4/6/2020 12:30:02 PM

要补差价.
加航全退的,可惜我的退款被携程黑了,一分没给我。
Summer果果 发表于 4/6/2020 1:47:40 PM

那mm打算怎么办啊,这也太亏了。
我用美国的一个叫优胜的代理买的七月回国的票,现在航班没通知取消,等航空公司可以免费退的时候我就去要求退票,希望到时候可以拿回退款,请他们扣除劳务费退款。希望到时候顺利。以后真的再也不想在代理那买票了。好麻烦。
轻舟

请问在哪里填表?哪家航空公司?
TheGreatEscape 发表于 4/6/2020 12:22:56 PM

是南半球一家小航空公司,估计这里没什么人用。它家行程里面只有改期和credit 选项。刚开始Priceline 代我跟他们要求退款,被拒,我不接受credit,要求三方通话,把DOT 规定直接读给他之后,他才说网站上contact us 下面有个不起眼的link去到网页表格可以要求退款。
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miss6161
都美国籍了 还去中国干嘛 不理解
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shanshan99
回复 33楼miss6161的帖子 美国籍就不能回国看亲戚朋友了?这是什么神逻辑?
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shanshan99
回复 26楼aahword的帖子 如果你用的外卡试试看用信用卡去dispute,如果中国发的信用卡就算了。
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cheesecakefun
我也在跟航空公司争取。他们取消了✈️但是不退款,只有travel voucher。明显违反了联邦法。
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yunjie1000
以后买票直接在官网买,省不是一点事。
轻舟
以后买票直接在官网买,省不是一点事。
yunjie1000 发表于 4/6/2020 3:12:28 PM


是的,以前其实一直尽量在官网买票,这次是因为差价太大。决定退钱还是退credit是航空公司的问题,跟 agent 没直接关系,但直接跟航空公司交涉大概会容易一些。
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deann
其他航班也是不能退钱给credit

对啊,我四月本来去夏威夷的,来回两公司,都是只能退credit啊,而且也都是年底要用完。唉,有些人咋碰到国内航空公司,就觉着人家各种没道理
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wyz4632
航空公司取消的话不是说必须退钱嘛
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2fat
Spirit退的credit要求6个月内用掉...
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hahahapapapa
中国为啥不让美国人回美国?
哦好吧,美国也不让中国籍人随便进来呀。
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peanut.butter
不要和他们扯皮直接信用卡dispute
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hcrab
美籍应该叫去中国吧
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tbaobao
中国不让所有外籍人士入境吧?不光是美国的?
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messier31
中国为啥不让美国人回美国?
哦好吧,美国也不让中国籍人随便进来呀。

hahahapapapa 发表于 4/6/2020 4:04:06 PM


哟 1月时谁大声抗议美国断航是歧视来着 老实说 就中国目前的这种被监狱大军主导网上舆论带领全国人民思潮的行为 - 对了 良心言论都被打倒被举报了 -而犯罪分子本身都是不应该在社会上生活的 现在却得到了网络上的自主自由 畅所欲言 他们极度自私自利 歧视 狠毒凶残 见不得人好的犯罪分子心态 - 不但在中国网上流转 现在还来到推特 脸书上被全世界人鄙视-/ 真乃中华民族之奇耻大辱
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luoskywalker
这个帖子可能对楼主有帮助 美国交通部 (DOT) 重申航司航变退款规则:必须现金退款不能只退代金券 - 美国信用卡指南 https://www.uscreditcardguide.com/meiguojiaotongbu-dot-zhongshenhangsihangbiantuikuanguizebixuxianjintuikuanbunengzhituidaijinquan/
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catdog0613
没明白 你是美国籍 你是回中国还是回美国?回中国不让进不是正常吗,现在美国也不让B2进来啊,那你回美国的话应该没人管吧
贵鬼
外籍的本来就不是“回”中国
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wliu045
是加航email我说是否想取消因为中国限制入境
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zyf674
如果你还觉得去中国叫回国,只能说明你在入美国籍时撒谎了
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Trekker
黎女士第二?这个时候别丢脸了好不好?
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EdwardVIII
而且现在中国不让美国籍的人回国,我就算想回去人家不让进。
shanshan99 发表于 4/6/2020 11:45:58 AM

看題目還以爲中國不讓美國籍離開中國回美國呢。你這個應該叫中國不讓美國籍入境。美國籍回國是回美國。
湫湫
是航空公司自己取消航班,DOT 4月3 日出台的规定是所有往返美国的航空公司如果是他们自己改或取消航班,需要尽快退款

https://www.transportation.gov/sites/dot.gov/files/2020-04/Enforcement%20Notice%20Final%20April%203%202020_0.pdf
轻舟 发表于 4/6/2020 11:59:57 AM


谢谢
湫湫
这个帖子可能对楼主有帮助

美国交通部 (DOT) 重申航司航变退款规则:必须现金退款不能只退代金券 - 美国信用卡指南 https://www.uscreditcardguide.com/meiguojiaotongbu-dot-zhongshenhangsihangbiantuikuanguizebixuxianjintuikuanbunengzhituidaijinquan/
luoskywalker 发表于 4/6/2020 4:40:27 PM


谢谢
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jessie511
5/8号回中国的AIR CANADA机票被取消了,说不能退FULL REFUND 只能给CREDIT。 而且要在一年内用掉,从订机票的那天开始的一年里也就是说今年8月份我必须要用掉这些CREDIT, 我说我今年都不会坐飞机了你让我怎么用?而且现在DOT 出规定必须要退款,不能给VOUCH或者CREDIT. 准备跟他们死磕到底,不行只能用legal plan了。而且现在中国不让美国籍的人回国,我就算想回去人家不让进。

DOT clarifies flight refund rules The US Department of Transportation has today issued an enforcement notice, reminding airlines that they need to refund passengers in the event that their flights are cancelled, or there are significant schedule changes. As the enforcement notice states:
The DOT has seen an increase in consumer complaints related to flight refunds
Customers are entitled to a cash refund when the airline cancels a scheduled flight or makes a significant schedule change and the passenger chooses not to accept the alternative offered
This applies for flights operated by US and foreign airlines to, within, or from the United States
Because this is an unprecedented situation, the DOT will exercise enforcement discretion, and will give airlines the opportunity to become compliant before taking further action

shanshan99 发表于 4/6/2020 11:45:58 AM
LZ是收到加航邮件说credit 从订票起一年吗? 我们也是加航, 也被取消了。目前还没收到任何通知。但是官网上写从被取消那天起credit 2有效期。
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chali1234
都美国籍了 还去中国干嘛 不理解
miss6161 发表于 4/6/2020 2:32:24 PM

你是政避不能回中国?美国籍去哪旅游玩不可以?
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vickyu
回复 33楼miss6161的帖子

美国籍就不能回国看亲戚朋友了?这是什么神逻辑?
shanshan99 发表于 4/6/2020 2:51:50 PM

纠正一下,美国籍从中国去美国叫回国,去中国叫去中国
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blueruan
有没有一直绿卡不公民的呢
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manbu2015
我周六早上网上跟客服联系,花了大概三小时才取得全款退回。这样看来,我这个客服还是不错的。 我订了三张票,要退,她给我two options,一个是credit, 一个是退款但要扣每张200元的cancellation fee。我不接受credit,因为一年内我没有旅行计划,而且还要补差价。我问她cancellation fee 是航空公司收的还是你们公司收的,她说航空公司,我反问,所以你们公司不收任何cancellation fee, 她说我问问...然后就说拿到一个full refund code给我,就做了full refund。
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schino
去年底在flychina上买的一家三口今年5月回国机票delta航线的,前几周打flychina客服要退票,客服查了下说我的航班被取消了说可以全额退款,大概3-4周会到账,结果一周后就收到全额退款了。本来还担心要费一番周折没想到这么简单。倒是同一天在携程上要求退的国内航线机票迄今为止还没收到退款,退票倒是很爽快就是钱不知道啥时候能到账。
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readnovel
没办法,identify混乱就会这样。最坏的情况,两边都捞不着。
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fino819
外国人回国?用词不当吧?你们外国人应该是去中国才对,抱歉,这时候别来我们中国添乱。

还你们中国。你就是那种不管有没有新冠,一辈子也拿不到去中国的签证的政屁吧。
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shrabbit
别扣大帽子了!不退钱退credit到处都是。整个就是不如意就撒泼。
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pevcmao
哎, 我家也是,UA的, 也是订票日起一年必须用掉credit,但凡宽松点也不至于去和他死磕。。。

sweetme 发表于 4/6/2020 12:26:11 PM

我是UA,钱直接退到信用卡
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annvivi0809
我买的japan airline, 也是不给退款,只退credit
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waterlilyinfebruary2
回复 1楼shanshan99的帖子 加航 不是美国的
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papamama
不退款不好。。。。。
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woodvivi
我在加航网站买的 也是不给refund啊 给我24mo credit 如果要退钱大概就退5% 我才确认了第二天doa政策就出来了……
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dragonfire
中国为啥不让美国人回美国?
哦好吧,美国也不让中国籍人随便进来呀。


喂,你这什么道理?美国不让中国人近美国,所以中国也不让美国人回美国,中国还有理了?还40多点赞的?你这逻辑,和里根讲的故事真是异曲同工啊:美国人可以骂美国总统,美国有自由;苏联人也可以骂总统,所以苏联也有自由
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zenyongyici
有奶便是娘,活该遭白眼
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wrench

喂,你这什么道理?美国不让中国人近美国,所以中国也不让美国人回美国,中国还有理了?还40多点赞的?你这逻辑,和里根讲的故事真是异曲同工啊:美国人可以骂美国总统,美国有自由;苏联人也可以骂总统,所以苏联也有自由

dragonfire 发表于 4/7/2020 7:41:41 AM


他是说中国不让美国人进中国吧.......
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sweetme
以后买票直接在官网买,省不是一点事。
yunjie1000 发表于 4/6/2020 3:12:28 PM

我就是官网买的UA只给退credit,还是出票日之后一年用掉
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Simysmn
现在成为美国人了想要回国,中国已经航空签证管制了。 只能说外国友人现在真会开玩笑。
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wyz4632
回复 72楼sweetme的帖子 要是航班没取消 现在确实只有credit 要是取消了 你可以要求refund
摩亚迪
这问题好解决啊。赶紧恢复中国国籍就能回去了。 一个美国籍的管回中国叫回国。。。
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wyz4632
取消的airline已经很良心啦 我昨天听说有不顾一切强行起飞 结果中国根本不让入境 原路返航的呢…白担风险 还没回去