有人打通过国航北美客服吗

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poetrytrue
楼主 (北美华人网)
1月底提交的退票,2月中退票成功,但是银行卡一直没有收到退款。
每次打国航北美这边都打不通,一次等了半小时一次等了四十分钟。
打到国内的客服就说因为他们也要联系北美营业部才能查到,国内只能查到是退票了,但是退多少钱和具体的都查不到。
想请问大家这种情况遇到过吗?谢谢大家。
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bridgethu
有啊,他们是按西岸时间上班的,是要等很久的。你就放在旁边,开着speaker好了
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uncutjade
打英文的,比中文的快很多
x
xxhz0909
打英文的,客服还是说中文。中午左右打。听到语音说电话不工作别挂,有时候等一会儿就会接通。要有耐心,等30分钟以上挂掉重拨。
还是太胖胖
给她家facebook留言,回复还挺快
提大提大

1月底提交的退票,2月中退票成功,但是银行卡一直没有收到退款。
每次打国航北美这边都打不通,一次等了半小时一次等了四十分钟。
打到国内的客服就说因为他们也要联系北美营业部才能查到,国内只能查到是退票了,但是退多少钱和具体的都查不到。
想请问大家这种情况遇到过吗?谢谢大家。

poetrytrue 发表于 4/3/2020 9:07:53 PM


第三方买的么?
官网买的话就只能打他家客服了,烂的很。

选英文是个办法,会快
c
cyygg2000
我以前北美客服和国内客服都打过,退款是要比较久