加州州税identity theft notice

今年用ftb.ca.gov网上电子表格做州税电子报税。前几天收到ftb信件要求电话联系提供更多信息关于identity theft的保护。可是电话一直没有人工应答。我登陆网站去申请了identified number。不知道有人遇到类似的情况吗？是不是收到identified number，问题就解决了呢？谢谢