saks 订单问题

在网站12/26/19定了一双鞋是pre order的，说是3/17/10会寄出来，我在3/10的时候还打客服确认过会寄过来，这几天一直没收到，今天电话也一直打不通，你们这几天有谁打通过的吗？然后今天发了邮件，开头回我的时候还说我的鞋子卖光了，要我取消或是买另外一双，我就发火了，告诉她们你们的Pre order让我等了三个月告诉我鞋子卖光了，那pre order的意义在哪里？简直是欺骗和浪费我的时间，然后回邮件就说她是stylist,只能抱歉，没办法帮我了。。。。。变相踢皮球，要我自己联系客服，鞋子是用礼卡买的，我本想算了，也不打电话了，今天随便买个其他的，但是刚才试了试礼卡还不可以用的，真的太无语了，因该是需要联系客服取消掉才可以，也不知道我的礼卡会不会变过期，而且他们的Instagram还不可以留言的现在，只能发私信

saks一向如此流氓 去年我买了几件牛仔裤 有件太小 退了 居然没给我refund 打去问就说没收到 前几天买了化妆品退了也是不给我refund 打电话去现在也没人接 🤢就是因为他家一直这么流氓所以才没倒闭 绝对是美国最差的百货了

周六晚有打通过客服电话，事情也给解决了。