厦门航空不给免费退票，合理吗

3月初买的机票，这周五飞回国，结果妈妈这两天突然开始咳嗽发烧，症状跟新冠很像，联系了家庭医生，医生说这种症状不要来office，要去测一下，可是我联系了好几个地方都说不测， 只有一个点测也是排队排很长，evaluation很久，根本不可能在周五之前测到，担心这样上飞机很危险，对周围的人也危险

结果联系代理说不能免费退票，如果退就每人300+刀罚款。

联系厦门航空，他们说跟代理买的票他们不管

现在不知道怎么办好

厦航好像是不给免费退票的，春节前朋友改机票都要加钱

问问能不能稍后结果出了补上退钱？

从代理买机票退票就是够呛。我代理买的票。退票说交钱而且只能改票，必须同样的乘客同样线路。以后我再也不在代理那买机票了。

问问能不能稍后结果出了补上退钱？

cookieA 发表于 3/17/2020 9:52:36 PM

他们没说，但是代理说厦航的规定是 测出来新冠阳性才能给免费，不是阳性就是300刀。
不知道是厦航的问题，还是代理的问题

从代理买机票退票就是够呛。我代理买的票。退票说交钱而且只能改票，必须同样的乘客同样线路。以后我再也不在代理那买机票了。
覀 发表于 3/17/2020 9:54:39 PM

是啊
......

航空公司有相关条例的，医生开具了不适宜乘机的证明就应当免费退票，具体条例网上可以查到。我之前怀孕退票国航也说不算疾病原因不能免费，但是我说了那个条例之后就同意了，让医生写出来不适宜乘机，他们就直接全额退了。该争取的权力还是要自己争取，另外我是直接官网买的，不知道为什么要找代理买票呢？

航空公司有相关条例的，医生开具了不适宜乘机的证明就应当免费退票，具体条例网上可以查到。我之前怀孕退票国航也说不算疾病原因不能免费，但是我说了那个条例之后就同意了，让医生写出来不适宜乘机，他们就直接全额退了。该争取的权力还是要自己争取，另外我是直接官网买的，不知道为什么要找代理买票呢？
Happyanan 发表于 3/17/2020 11:54:46 PM

是啊， 这次学到教训了，因为好像代理给的联票的价格比较便宜，在官网上买不到

航班取消了，携程从加拿大航空拿了全额退款，但是一分钱不退给我。