疫情期间退票统一讨论帖 (酒店, 机票, 游轮, etc...) - 请不要单独开新帖

请大家在这里统一讨论. 不要开各自开新帖.

已经开的我就锁贴了, 谢谢配合

我订的酒店政策是14天以上可以refund，不可改期；现在已经在14天内了，特殊情况会特殊处理吗？还没打电话，想问问有成功经验没有先

Frontier 航空公司的客服电话永远是占线的声音， 有最近打通电话退票成功的吗？

马克字数字数字数。。。

很多hotel官网订的都出政策，即使原来nonrefund现在也都可以free cancel。

我订的酒店政策是14天以上可以refund，不可改期；现在已经在14天内了，特殊情况会特殊处理吗？还没打电话，想问问有成功经验没有先
sssh 发表于 3/13/2020 6:54:36 PM

我的亲身经历 orbitz上订的巴黎机加酒 昨天打电话取消 客服说AA退Credit 酒店拒绝退或换了客服建议我今天打回去看看酒店会不会改制度 昨晚我自己联系了酒店 酒店态度强硬 不退不换 我再给orbitz 客服电话 系统崩溃了 打了一晚上 今天9点一个阿三哥哥接的电话 说系统崩了 啥也做不了 记了我的电话 说是3-4小时以后回复我 当然没下文了 阿三哥哥倒是承诺 系统回复给我退款 机加酒 我的飞机明晚的 AA航班都取消了 我给AA联系 AA电话自动挂掉 网站说我不是直接订的机票 必须联系我的Agent 我信用卡dispute 了这笔费用

大家邮轮退订，退credit也好，钱也好，是什么rate呀？第一次看到其他帖子说退200%的！

大家邮轮退订，退credit也好，钱也好，是什么rate呀？第一次看到其他帖子说腿200%的！
ponylam 发表于 3/13/2020 10:49:32 PM

想啥呢。游轮公司已经够惨了好吗

回复 9楼肥肥当的帖子 也是。但最惨的是旅客不是吗。不管是登船出事的还是不能按计划出行的

是的， Princess有这个规定225%的Future cruise credit的规定

大家邮轮退订，退credit也好，钱也好，是什么rate呀？第一次看到其他帖子说退200%的！ ponylam 发表于 3/13/2020 10:49:00 PM

Royal Caribbean 的最新30停运的规定就是退125%的Future Cruise Credit, 或者退100% 全款

想啥呢。游轮公司已经够惨了好吗 肥肥当 发表于 3/13/2020 11:29:00 PM

我订的酒店政策是14天以上可以refund，不可改期；现在已经在14天内了，特殊情况会特殊处理吗？还没打电话，想问问有成功经验没有先
sssh 发表于 3/13/2020 6:54:36 PM

Depending on where it is and which hotel chain. 我的退成了Hotel credit.

是的， Princess有这个规定225%的Future cruise credit的规定



ridge 发表于 3/14/2020 12:11:55 AM

为啥4/9之后定票的这么不受待见，我们的春假怎么这么个时间点啊

当时新冠刚出，4月中出发的刚过final payment date, 4月底到5月份的都可以full refund cancellation

4月中到4月底真是运气最差的

回复 4楼紫衣幽幽的帖子 现在打电话人多，如果可以等的话，等1，2个星期再打吧。FRONTIER我大概两星期前因为schedule change打过两次电话，一般等5分钟有人接

回复 12楼ridge的帖子 谢谢！我打电话去cancel。

为啥4/9之后定票的这么不受待见，我们的春假怎么这么个时间点啊

当时新冠刚出，4月中出发的刚过final payment date, 4月底到5月份的都可以full refund cancellation

4月中到4月底真是运气最差的

byby 发表于 3/14/2020 2:12:45 AM

出发越晚，对乘客影响越低，现在都可以cash refund+fcc了，有啥不受待见的。

MSC cruise 打了六个电话才同意退全款。

Alaska Airlines有退款成功的吗？

Spirit Airlines退的credits, 6个月内要用完。这疫情什么时候才能过去啊？ 请大家在这里统一讨论. 不要开各自开新帖.

Theme park 的年票呢？

有去退Alaska air票的吗？credit certificate多久收到？

暑假cruise，全退了，包括deposit

Expedia 订的费城的公寓。上面写的是如果取消罚一天的钱。Expedia说必须找公寓。公寓说我们理解你的情况。可是钱我们非收不可。好烂。

年底12月初的cruise是不是可以再等等。。。

如果机票，旅馆是找第三方（ Orbitz，expedia...）定的，大家找谁退款，是第三方（Orbitz， expedia....），还是直接找航空公司和旅馆？？？？

chase发信了，online request cancellation

如果机票，旅馆是找第三方（ Orbitz，expedia...）定的，大家找谁退款，是第三方（Orbitz， expedia....），还是直接找航空公司和旅馆？？？？
houma 发表于 3/17/2020 2:21:28 PM

通过chase travel （蓝宝石卡） 定的 united 的 non-refundable flight，两周前打电话让我起飞前3天内再打。 现在united 和chase travel 的电话都打不通了。 不晓得过了之后怎么说。

Frontier 航空公司的客服电话永远是占线的声音， 有最近打通电话退票成功的吗？
紫衣幽幽 发表于 3/13/2020 7:30:24 PM

我今天早上终于打通了，等了大概20分钟？退的是frontier的credit，90天过期，客服说90天如果不用不了的话可以再打电话把这个credit延期一次，重新订的机票不需要在90天之内

回复 29楼pinkpuppy的帖子 这两天收到FRONTIER EMAIL:说可以网上取消或改。 是的，这个90天credit ，是PURCHASE DATE，不是飞行日期，现在FRONTIER最晚可以定11月初飞的机票

回复 1楼zealoghu的帖子 请问大家有Delta domestic non refundable tickets 成功退款的吗？

有Norwegian cruise 退款成功的吗？

同问 NCL 退款的，有收到钱的吗？ 我几周前就收到邮件，说退全款，但是都快一个月过去了， 还是没见到钱

回复 1楼zealoghu的帖子 收到FRONTIER EMAIL:如果3/21-3/23之间取消机票（March 22 – June 17），可以得到additional $50 voucher per person.网上就可以取消，很方便的。

回复 34楼spspring的帖子 请问大家，Turkish Airline飞东欧克罗地亚，在现在这种疫情下可以全额退票吗

有人成功取消citi thankyou points订的机票吗？回程已经被航空公司取消了，去的还没有，电话死也打不通， hold三四个小时都没有人，有时候还被掐。。。。

今天打citi的 Tavel agent, 电话直接被掐掉

Spirit 也是退credit而已，电话打不通， 邮件没人接。这种情况可以去dispute credit card吗

chase发信了，online request cancellation

danflyingflying 发表于 3/17/2020 3:40:04 PM

意思是用chase信用卡付款的訂了第三方（expedia...)機票的可以request cancellation?

航空公司的credit可以灵活使用吗，再用的时候可以买不同人的不同目的地吗

united , 去London的票是不是只能get credit，不能refund？

请问有人通过expedia退机票成功的吗？ 现在我买的机票只有退航空公司credit或者是改到几天后飞的选项，国际航班，72小时内就要travel, 今天打他家客服等了2个多小时还没接通客服，要疯掉了。。。我的航班都被取消了，为啥不能full refund到credit card!

有人成功取消citi thankyou points订的机票吗？回程已经被航空公司取消了，去的还没有，电话死也打不通， hold三四个小时都没有人，有时候还被掐。。。。
b4i4inluv 发表于 3/23/2020 3:26:33 PM

我有thank you point买的四月份机票,本想临近飞行日期打电话,但今天log in citi account，在my trip里看到这个行程,可以直接submit refund request，我提交了,过几天看看会不会有refund

我是用chase点数订的，他们提供form，直接提交。几分钟就收到说退credit了。 他们提供表格很明智，大部分打电话也都是要cancel，form大家都方便。 离我trip还有10天。我还期待飞机能取消，这样能直接退钱，现在只能退credit

请问有人通过expedia退机票成功的吗？ 现在我买的机票只有退航空公司credit或者是改到几天后飞的选项，国际航班，72小时内就要travel, 今天打他家客服等了2个多小时还没接通客服，要疯掉了。。。我的航班都被取消了，为啥不能full refund到credit card!

annvivi0809 发表于 3/29/2020 7:58:44 PM

请问有人通过expedia退机票成功的吗？ 现在我买的机票只有退航空公司credit或者是改到几天后飞的选项，国际航班，72小时内就要travel, 今天打他家客服等了2个多小时还没接通客服，要疯掉了。。。我的航班都被取消了，为啥不能full refund到credit card!

annvivi0809 发表于 3/29/2020 7:58:44 PM

same here.

航空公司也是想能赖就赖一点吧。大家都难哪

Royal 4月份的终于也可以REQUEST REFUND了。麻利的REQUEST了。 之前还对游轮TRIP有一丝期望。疫情发展之快，现在也满心的阴影，很长时间恐怕都不敢再坐游轮旅行了。别说游轮旅行，任何旅行，都觉得暂时没有安全感了。 航空公司的机票估计不会给REFUND的。也懒得打电话。到时候取消了估计就是CREDIT 再账户里面了。爱谁谁了，哎。能全家都健康，就够了。 一切，都要等疫情稳定了，才有希望。

分享一个南航退改签政策 我给家人本来买了4月回国的机票 但是因为那个国际航班调减的政策 航班被取消了 打给南航客服后 结果如下： 1 可以全额退票 而且说只要是因为疫情 自订票日期13个月之内没有实际飞行或者改动 就算过了票面上的飞行日期 都能退 2 目前不能改签 4,5,6月都不能改 什么时候能改签 现在不知道 只能等通知 或是自己关注 时不时打南航客服查询 经验 客服要多问几次 我打了几次电话 第一次工作人员回答和其他人（复数以上）都不同 告诉我说只能退票 而且我的票不符合改签 （她给的理由后来我问了其他客服 说是不成立的）

今天早上给united 打电话 很快就同意refund了 ，是4月去英国的机票。 https://www.wenxuecity.com/news/2020/04/04/9318016.html 不知道是不是这个原因

刚打电话，自己cancel的拿到credit不能换成钱了

今天早上给united 打电话 很快就同意refund了 ，是4月去英国的机票。 https://www.wenxuecity.com/news/2020/04/04/9318016.html 不知道是不是这个原因
houma 发表于 4/4/2020 4:28:48 PM

航空公司一般提前多久会给航班取消通知啊，国际航班自己取消能退全款吗？

AA 我的航班没有取消，只好自己取消了，credit 有效至2021 年滴，凑合可以接受吧。

订的海航的8月份票，官网上没说能不能full refund。 有mm退6月份以后的票成功的吗

去年12月用mileage换的united 机票，5/8飞北京。 前2天查还有效，今天登陆进united，已经找不到机票信息，被united偷偷删掉了。 可是我没有收到任何email说取消或退票。 我有保存下来当时的订票信息，这种还可以找united改期吗？

去年12月用mileage换的united 机票，5/8飞北京。
前2天查还有效，今天登陆进united，已经找不到机票信息，被united偷偷删掉了。
可是我没有收到任何email说取消或退票。
我有保存下来当时的订票信息，这种还可以找united改期吗？
fmtt2008 发表于 4/19/2020 3:06:40 PM

我给家人订的5/10的United 回国机票，用的miles。4/14收到email cancel了。到账号里看，trip还在那。自己requested cancel。
4/20 mile和fee都已经fully refund了。订票信息还在my trip里。

alaska airline 的 只退credit, 而且 机友票，还失效了，退的钱有效期才几个月， 真的是很不舒服

AA一月订5月底回国机票，3月份刚出来说航班取消到10月，官网上就出现了refund选项，直接网上操作就全部refund回来了。 （找的AA Agent订票） 公婆Delta机票，本来4月28回程，因取消到4/30，客服联系改到了5/2，后来又取消到5月底，就改到了9月初。改票过程都非常方便，delta客服是短信形式联系的，说要几号什么位置都可以，全程免费（Orbitz订的票，我收到Delta短信消息说行程取消请联系Delta，改票都是直接联系Delta）

有人收到Royal Caribbean得退款吗？ 我费用一共2100多但是只收到了600多刀的退款.
是在网上REQUSET得全额退款。
AA只给退了VOUCHER。

去年12月用mileage换的united 机票，5/8飞北京。
前2天查还有效，今天登陆进united，已经找不到机票信息，被united偷偷删掉了。
可是我没有收到任何email说取消或退票。
我有保存下来当时的订票信息，这种还可以找united改期吗？
fmtt2008 发表于 4/19/2020 3:06:40 PM

我给家人订的5/10的United 回国机票，用的miles。4/14收到email cancel了。到账号里看，trip还在那。自己requested cancel。
4/20 mile和fee都已经fully refund了。订票信息还在my trip里。

amethystor 发表于 2020-04-21 10:08

你有被charge$125退票费吗？我6月初的航班飞国内那段被取消了，想cancel却说要收125块

韩亚现在自愿退票也不收手续费了吗？