态度很差，是不是因为你一直打扰人家在人家多次说了不退的情况下啊 cookieA 发表于 3/7/2020 8:33:56 PM
两个星期后的米兰酒店，刚取消了，酒店我一般都在官网订。 Mintcafe 发表于 3/7/2020 8:35:47 PM
那太好了，米兰重灾区应该很好退。官网当时定的refundable的吗？ amber561201 发表于 3/7/2020 8:41:29 PM
态度很差，是不是因为你一直打扰人家在人家多次说了不退的情况下啊 cookieA 发表于 3/7/2020 8:33:56 PM hotels.com给他们打了两次电话，自己打了两次电话。自己打的第一次前台让找经理说，经理早上才上班，然后等到这里凌晨三点那边早上再打电话，结果前台不让和经理对话就没打了。 这次数算多吗？
我的全部打水漂了，连机票也不能退，德国的航空公司。想想还是美国人nice，我国内非重灾区的朋友春节本来要过来，定了Vacation House，23日决定取消行程，让我帮忙打电话取消。接线员说订的Non-refundable，不能退，搁下电话没5分钟，收到电话，说经理同意全额退款。那时候美国国内对这个疫情才刚开始报道。那么短时间，他们肯定租不出去了，1600美金的损失 爱咋咋地吧 发表于 3/7/2020 8:39:45 PM
你不是说你和人家酒店来来回回邮件了,人家才大写的回信的么?不是两次电话 Yadkin 发表于 3/7/2020 8:46:16 PM
我春节在国内也碰到同样情况，要退曼谷的酒店，刚开始很傲慢，要提供医院证明，后来我写信，长长的，告诉他们我现在有明显感冒症状，但是医院人太多，政府建议居家隔离，如果酒店不退钱，我也非常理解，那我就还是会按照原计划过来，就是不知道对你们酒店其他客人以及员工是否公平，blah blah blah,同时提醒他们不要自己处理我的case，建议提交酒店管理层，第二天下午就给退了。酒店费用是4万人民币，好几个房间。 yourcolor 发表于 3/7/2020 8:47:58 PM
hotels.com给他们打了两次电话，自己打了两次电话。自己打的第一次前台让找经理说，经理早上才上班，然后等到这里凌晨三点那边早上再打电话，结果前台不让和经理对话就没打了。 这次数算多吗？
2次确实也不多. 再试试吧，不行，就安慰自己命比钱重要。 cookieA 发表于 3/7/2020 8:49:35 PM
弱弱的问，我和老公五月中旬，旧金山飞罗马，意大利度假二周，机票酒店都定了……还去吗？ 888panda777 发表于 3/7/2020 9:06:18 PM
我定的巴塞罗那的酒店也是non-refundable的，不过还好酒店通融给退了，等疫情过了去玩准备还住这家 meowmeowkitty 发表于 3/7/2020 9:12:23 PM
意大利现在疫情很猛，5883例啊，过两个月我觉得也不一定安全。现在意大利是hot zone退酒店机票不难的。建议先退了以后再去吧。 amber561201 发表于 3/7/2020 9:14:36 PM
你这non refundable的人家说了不退你还软磨硬泡的。 arabdopsis 发表于 3/7/2020 9:15:38 PM
可以在travel 网站上写一下你的经历，会有帮助吗？ idleidle 发表于 3/7/2020 8:59:33 PM
嗯，只能安慰自己了，不退就算了，主要态度差，被酒店charge了钱还受气。 amber561201 发表于 3/7/2020 9:08:50 PM
抱抱吧，实在不行就安慰自己是交钱上了一课，我也是有过这种经验才只定可退的酒店的。 Mintcafe 发表于 3/7/2020 9:25:03 PM
回复 27楼888panda777的帖子我就说现在国际旅行风险太高了，我也是从EXPEDIA上定的，但EXPEDIA说还是酒店说了算。酒店还问了我的国籍，不知道是不是因为是中国国籍所以他们以为是从国内去的所以给退了 meowmeowkitty 发表于 3/7/2020 9:34:03 PM
最好预定refundable吧，哪怕多花点钱。non refundable不给退真是没地儿说理，全看人家愿不愿意退。 shanshanshan 发表于 3/7/2020 9:40:07 PM
队友他哥家去佛州机票是non-refundable，全损失了；我家去hawaii，虽然买的refundable，也是交了罚金退的。哎...总之损失惨重，全被疫情毁了 还是太胖胖 发表于 3/7/2020 9:31:29 PM
我订的意大利的四月旅行也不能退 synaps 发表于 3/7/2020 10:07:44 PM
华航飞日本到现在也不退 xmizi 发表于 3/7/2020 9:17:15 PM
我们也是华航飞日本，也是说不退！取消自己给罚金！ kaleb 发表于 3/7/2020 10:17:47 PM
酒店我一般只订可以退的，然后到最后一刻，通常提前两三天，确定会出发再查一下，价格好的话重新订一个。春假订了去伦敦的机票，在等最后一刻能不能退，不行的话也只能打水漂了😥 ilovevancouver 发表于 3/7/2020 10:21:44 PM
你不是唯一，我也决定不去旅行了，差不多损失了2500刀，酒店有些不给退，机票就给退一半。 qqtomboy 发表于 3/7/2020 10:32:01 PM
去西班牙的酒店没给退 CSLIU 发表于 3/7/2020 10:44:49 PM
突然感觉携程好大方，定错了坎昆的酒店，本来不可以退，居然随便退了特殊时期，携程退的好爽快 vincentsjtu 发表于 3/7/2020 11:46:13 PM
意大利这么严重都不能退啊？你给酒店说现在美国给意大利的旅行风险定了level 3了，avoid all nonessential travel to Italy , amber561201 发表于 3/7/2020 10:17:32 PM
说了。人家说那是你们国家的规定，我们这里没有封城，依然欢迎游客。 synaps 发表于 3/8/2020 11:37:36 AM
常理来说，订non-refundable要配套买旅行保险，特殊情况，给你退是好心，不给你退是道理，这种情况问一次可以理解，退款高峰电话几次 email没完没了是挺烦人 senko 发表于 3/8/2020 11:53:56 AM
新冠这种情况，旅行险不管的。 爱咋咋地吧 发表于 3/8/2020 12:47:15 PM
看了大家回复五味成杂。我个人认为旅游业就是刷好感。我喜欢你这个国家我才来玩，来消费给你钱赚。我们国人手里有钱世界各地消费，平时看不出来，特殊时期人家这背后的傲慢无礼和不耐烦才显出来吧。真是人傻钱多。这样的国家打心眼里不感激来消费来送钱的我们，为什么还要上赶着送。我一直在国内旅游，送钱也送给自己人。大家真的是到了中国所有的旅游地区都跑遍了吗？ ccchhh 发表于 3/8/2020 11:26:10 AM
意大利人真心大啊 amber561201 发表于 3/8/2020 12:37:24 PM
说实话定了non refundable 就是愿赌服输，以后吸取教训定可以cancel 的吧 44ff 发表于 3/8/2020 1:10:17 PM
酒店在官网订的，都可以取消。机票aa的，退成了voucher pinkygirlcn 发表于 3/8/2020 1:20:19 PM
在hotels.com上定酒店，多花点钱定refundable的可以免费退。 我刚把3/15出发一周的酒店全退了。那种nonrefundable 确实不能退。 tiffany2013 发表于 3/8/2020 1:25:27 PM
航空公司确实会改变。欧洲小地方很多都是小酒店 ，如果你没有订refundable,你愿意试就试试。有些酒店愿意退你并不代表所有酒店都会退。本身你定了NF就有一定风险。 senko 发表于 3/8/2020 1:03:33 PM
队友他哥家去佛州机票是non-refundable，全损失了；我家去hawaii，虽然买的refundable，也是交了罚金退的。哎...总之损失惨重，全被疫情毁了 还是太胖胖 发表于 3/7/2020 9:31:29 PM 那夏威夷酒店有退给你们吗？
酒店退了，自从带小娃旅行就没敢订non refundable，但也没想到会因为疫情而取消。即损失了钱又不能去旅行，还不是因为自身原因，是很窝火啊。lz要不试试退成酒店credit？虽然酒店不友好，看在美景美食的份上吧 还是太胖胖 发表于 3/8/2020 1:56:37 PM
食得咸鱼抵得渴，订了non-refundable 的就要做好打水漂的准备。毕竟退给你是人情，不退给你是道理。 ilovevancouver 发表于 3/8/2020 1:32:45 PM
update 今天收到酒店邮件可以改时间了，在今年内都可以，已经推迟到十一月了。之前不能退票改签的朋友，大家再试试
hotels.com给他们打了两次电话，自己打了两次电话。自己打的第一次前台让找经理说，经理早上才上班，然后等到这里凌晨三点那边早上再打电话，结果前台不让和经理对话就没打了。 这次数算多吗？
那太好了，米兰重灾区应该很好退。官网当时定的refundable的吗？
对的
你不是说你和人家酒店来来回回邮件了,人家才大写的回信的么?不是两次电话
人家不肯通融，确实有些心硬，但你在人家say no 一次，两次（Hotels.com 还有你自己电话) 以后还不断给人写信, 希望通过软磨硬泡,来达到目的真的很烦
你的是汉莎航空的吗？过段时间再问问。之前问这个KLM也是不退票，每张票要收扣300刀才能退一年内用完的credit。两周后再问可以退全款的credit了，退款日子一年内用完。还不错了。
邮件肯定是有来回的啊，酒店先说叫我测新冠，测了得了才可以退，我回我没病情不给测。酒店又说美国各个州都可以测，我回不是这样的，测不了我现在。然后又问你能不能不退钱，改以后入住，以后入住差别的钱再自己付，酒店回还是不行。然后前几天瑞士一天涨了99个病例，去世一个病人，瑞士为卫生部发布了特殊应对信息，知道很多其他瑞士酒店可以退钱了，于是又问了一次就被大写回复了。
mm好厉害，态度强硬。
你不是说你和人家酒店来来回回邮件了,人家才大写的回信的么?不是两次电话
人家不肯通融，确实有些心硬，但你在人家say no 一次，两次（Hotels.com 还有你自己电话) 以后还不断给人写信, 希望通过软磨硬泡,来达到目的真的很烦
Yadkin 发表于 3/7/2020 8:46:16 PM
来回三四次邮件就被可以被酒店嫌气了？是过一段时间瑞士疫情变化快再联系的，本来很多航空公司，邮轮公司也不是一开始就同意退的啊，全球疫情每天都有变化，过几天再问了一次就不许?
嗯，只能安慰自己了，不退就算了，主要态度差，被酒店charge了钱还受气。
意大利现在疫情很猛，5883例啊，过两个月我觉得也不一定安全。现在意大利是hot zone退酒店机票不难的。建议先退了以后再去吧。
对呀，酒店哪怕退成credit都能赢得好感，
的确也木有心情去了……退了算了，dream trip
因为我知道很多nonrefundable的酒店机票邮轮在现在的疫情下都可以refu.d了，包括我本来不能退的机票。瑞士疫情病例快三百了，紧随美国其后，不是那种只有两三例感染的国家
嗯，好，有推荐的网站吗？酒店的google review上写了被删了。
抱抱吧，实在不行就安慰自己是交钱上了一课，我也是有过这种经验才只定可退的酒店的。
嗯，谢谢抱抱，吸取经验教训以后只定可退的了。这次可退不可退的差了三百刀，当时心疼钱就定了不可退了，唉。
我试试半夜打电话去酒店问问，多谢
一定的
是的是的，吸取教训了
那夏威夷酒店有退给你们吗？
意大利这么严重都不能退啊？你给酒店说现在美国给意大利的旅行风险定了level 3了，avoid all nonessential travel to Italy ,
我们也是华航飞日本，也是说不退！取消自己给罚金！
加航飞日本可以取消。
是的，酒店这个办法好 赞。如果机票能退credit 以后能用也好啊。
抱抱，非常时期健康平安最重要。
几月份的，再等等再问问，欧洲疫情每天都在恶化
赞
说了。人家说那是你们国家的规定，我们这里没有封城，依然欢迎游客。
意大利人真心大啊
这不是疫情下的特殊情况吗？平时谁有时间一问再问。第一次问的时候瑞士病例才45个，过几周再问因为涨到300多人了。
各个航空公司的退订政策都在随着疫情严重化改变，所以问了一次就不能问了吗？就该被嫌弃了吗？
新冠这种情况，旅行险不管的。
嗯，是的，不管，只有看航空公司酒店自己的政策。
国内大好河山肯定值得跑遍，但也不和世界各地走走相冲突。我去了45个国家了，无论贫穷，富裕每个国家都有值得被欣赏都地方，或是它自然的美景，或是它的历史文化，亦或是当地人的乐观生活态度，我每去一个新的国家都很珍惜这个旅行机会。说实话这十几年的旅行途中没有遇到什么不愉快，相反收获了很多陌生人的感动。 这是第一次觉得酒店对方很不专业。
看意大利街头的采访，没一个害怕的，老头老太都是说死就死，不怕死
是啊，绝对定可退的了。
真好，问问是去哪个国家的？还是美国境内的?
嗯，吸取教训，这次酒店不退和可退的差了300多快400刀才定的不退的，以后不敢了。
食得咸鱼抵得渴，订了non-refundable 的就要做好打水漂的准备。毕竟退给你是人情，不退给你是道理。
请问MM你AA的机票是什么时候买什么时候出发的呢，我也是AA的希望能推迟VOUCHER
酒店退了，自从带小娃旅行就没敢订non refundable，但也没想到会因为疫情而取消。即损失了钱又不能去旅行，还不是因为自身原因，是很窝火啊。lz要不试试退成酒店credit？虽然酒店不友好，看在美景美食的份上吧
试了，因为是订的不退的一开始就没打算要求退钱，想退成点数以后在去，或是改个时间再付差价，怎么都不行也就认了，
是，虽然最后给改时间了，以后还是不能订不退的房了