真是笑不出来，短视的资本啊。。。 - 2020年2月27日北美华人网存档

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楼主 (北美华人网)

日媒：日本麦当劳拒让员工戴口罩因为见不到笑容

4.完整新闻内文:

「笑容免费供应」是麦当劳待客的宗旨，这不只在香港，在服务至上的日本尤为重要。
不过有日本媒体近日报道，日本麦当劳无意让麦当劳的员工配戴口罩，有员工接受采
访时回答指原因是「公司称戴了口罩就无法提供笑容」，引起热议。

新冠肺炎在日本蔓延，政府颁布了应对措施，提升警戒级别，很多日本人都自觉地戴
口罩上街。

但日本网媒《BLOGOS》报道，他们记者发现麦当劳的员工大都没配戴口罩。在访问下
，有员工称原来是公司认为「戴了口罩会让客人无法看见笑容」关系，拒绝让员工戴
口罩。

报道引述员工指出，麦当劳经常接常接待外国人，无法配戴口罩让人担心；另有员工
指出，希望公司能提高对新冠肺炎的警觉，让员工能配戴口罩保护自己。

日本麦当劳回应媒体时称「与总公司合作的同时，这是区域负责人与店长的判断并决
定不戴口罩。」

对向来以服务至上的日本业界来说，笑容需要顾客看得见才能体会，配戴口罩让人看
不见表情令人不惯。在疫情爆发初期，日本便传出因有员工配戴口罩，惹顾客不满的
声音。因此今天在几乎所有的日本商店中，都会贴出「员工配戴口罩，引起不便请见
谅」等的告示。

相关的报道刊登后，随即惹来网民关注，引起热议。有网民不满麦当劳的处理方式，
指责公司为求所谓接客礼仪莫视员工安全。报道亦引述专家指出，麦当劳的行为可能
违反劳动契约法，员工安全配备不足条例。

https://udn.com/news/story/6812/4374260

甜

甜甜天蓝

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想了下。。好像没太多印象在中国和美国的麦当劳有微笑服务啊…… 他们好像都很忙。

n

nougat

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不能在口罩上画个大大的笑容吗！

e

emmajwan

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