这真的不是洞察力 太莽撞了 客户如何应对FDA的检查完全是他们的事情 一旦他们真的听你的出了错 他们可以告你们 本来吧 你本身的服务有相应的liability应该会cover在你们买的保险里面 可是你说的话都不是你们服务范围内的 那真的出了问题 保险不包 你们老板只能倾家荡产自己赔 另外一方面 如何应对FDA检查的操作也可能违法 你提的建议可能已经违法了 什么需要做什么不需要做 是你client自己的call 另外你是FDA方面的regulatory attorney吗 你读过相关法律规章吗 你为什么觉得你知道？只是你从别的客户那里看来的吗 万一你说错了 别人问你为什么说 你撤出别的客户如何如何 你这又是一层liability。。。算了 槽点太多。。。lz保重 千万谨言慎行 另外做service行业 切记客户是大爷是祖宗 你做什么要觉得不该对祖宗做就不该对客户做 不管是大客户小客户 不管客户是不是小毛头Ilovelove 发表于 2/14/2020 7:02:38 PM
这真的不是洞察力 太莽撞了 客户如何应对FDA的检查完全是他们的事情 一旦他们真的听你的出了错 他们可以告你们 本来吧 你本身的服务有相应的liability应该会cover在你们买的保险里面 可是你说的话都不是你们服务范围内的 那真的出了问题 保险不包 你们老板只能倾家荡产自己赔 另外一方面 如何应对FDA检查的操作也可能违法 你提的建议可能已经违法了 什么需要做什么不需要做 是你client自己的call 另外你是FDA方面的regulatory attorney吗 你读过相关法律规章吗 你为什么觉得你知道？只是你从别的客户那里看来的吗 万一你说错了 别人问你为什么说 你撤出别的客户如何如何 你这又是一层liability。。。算了 槽点太多。。。lz保重 千万谨言慎行 另外做service行业 切记客户是大爷是祖宗 你做什么要觉得不该对祖宗做就不该对客户做 不管是大客户小客户 不管客户是不是小毛头 Ilovelove 发表于 2/14/2020 7:02:38 PM
别听楼里那些吓唬人的，也不是给公司造成巨大损失的错误或者连续performance不好，哪能说开除就开除。认个错就行了以后注意 Katherinecat 发表于 2/14/2020 7:32:00 PM
职场上的老中真是天真得可笑，无知得可恨，卑微得可怜。你一个老黄牛，犯了错误，怕被主人揍，这时候扯什么你力气大，一小时就能耕10亩，希望主人放你一次？ 大年三十 发表于 2/14/2020 3:52:30 PM
回复 1楼shanshuipinglan的帖子做的很不合适，但应该还没到被开除的程度。以后对外的和越级的交流一定要先和老板沟通好。甚至把你的e-mail draft好，老板过目通过后再发。 titicaca 发表于 2/14/2020 3:29:26 PM
请教一个问题，如果照你说的这样做了，如果你的老板不回复，你下一步怎么做？ mingcedargrove 发表于 2/14/2020 8:16:53 PM
对，老油条们都是收到邮件先琢磨半天再考虑回不回 oqo 发表于 2/14/2020 3:30:08 PM 老油条都是甩给老板，自己才不费这脑子。 白菜87 发表于 2/14/2020 3:31:53 PM
对，老油条们都是收到邮件先琢磨半天再考虑回不回 oqo 发表于 2/14/2020 3:30:08 PM
这真的不是洞察力 太莽撞了 客户如何应对FDA的检查完全是他们的事情 一旦他们真的听你的出了错 他们可以告你们 本来吧 你本身的服务有相应的liability应该会cover在你们买的保险里面 可是你说的话都不是你们服务范围内的 那真的出了问题 保险不包 你们老板只能倾家荡产自己赔 另外一方面 如何应对FDA检查的操作也可能违法 你提的建议可能已经违法了什么需要做什么不需要做 是你client自己的call 另外你是FDA方面的regulatory attorney吗 你读过相关法律规章吗 你为什么觉得你知道？只是你从别的客户那里看来的吗 万一你说错了 别人问你为什么说 你扯出别的客户如何如何 你这又是一层liability。。。算了 槽点太多。。。lz保重 千万谨言慎行 另外做service行业 切记客户是大爷是祖宗 你做什么要觉得不该对祖宗做就不该对客户做 不管是大客户小客户 不管客户是不是小毛头 Ilovelove 发表于 2/14/2020 7:02:38 PM
如果不是没看见忘了，不回复就是这样处理不行啊。可以约个时间口头问老板给点指点。反正做的不对老板心意就是了。 Confuse 发表于 2/14/2020 8:23:15 PM
我觉得没啥事，也没造成极大损失，小事一桩，现在能招到一个能做事的员工也不容易。 白菜87 发表于 2/14/2020 3:27:46 PM
回复 120楼mingcedargrove的帖子我会直接ping老板，或者找他说明情况，他不回复我，我不回复VP。 月沼 发表于 2/14/2020 8:48:57 PM
楼主的回复内容没有错，不违反任何法律，只是没有必要和客户说这些。 mingcedargrove 发表于 2/14/2020 8:38:00 PM
我干了一件傻逼事情，是这样的，有个在进行中的项目，客户突然找我要我们这边的各种文档。我说项目还在进行中你为什么要？客户说，因为FDA下周检查，他们在关掉所有进行中的项目。我说，第一，FDA不需要你关掉在进行中的项目，他们反而会因此评判你们是“不合理的完成”，第二，FDA没有要求的材料，你们不应该主动提供给他们。。。。。然后接到了老板的电话，让我马上停止发邮件，VP看到邮件非常upset，说我们公司不能对客户如何应对FDA提供建议，并问我还和客户说了什么，我说容我把邮件发给他看。然后我把所有和客户的对话发给了老板，抄送了VP和项目总监。马上接到老板第二个电话，说我不能把这些邮件抄送VP和总监，在发任何这个客户有关的邮件前要给他电话请示。。。求问，我会因此被公司开除么？ shanshuipinglan 发表于 2/14/2020 3:09:12 PM
我印象中，这类公司抄送的邮件，以后出事了，可作为证据的。这也是为什么要开会讨论的原因。他们应该只是不想，公司有违背FDA的行为，而且有邮件之类的证据存在。 minqidev 发表于 2/14/2020 3:24:57 PM
表现欲和ego都太强，没有界限和风险意识，这点越早栽跟头越好 HouseMD 发表于 2/14/2020 3:48:00 PM
呃，为啥我的理解不一样呢，要不楼主来解解惑。你看楼主对客户要求要文档并说是fda需要的时候这么回复的：“ 我说，第一，FDA不需要你关掉在进行中的项目，他们反而会因此评判你们是“不合理的完成”，第二，FDA没有要求的材料，你们不应该主动提供给他们。。。。。”再结合后来楼主对这个客户公司的评价是做事没经验一堆毛头小子。我怎么感觉楼主是想表达如下之一的意思呢：（1）别以为我不懂，不要拿fda当理由来糊弄我管我要文档。（潜台词：麻烦回去换个像样的理由再来要文档）（2）你们是不是不懂，你们不需要因为fda这个事来管我要文档。（潜台词：你们这些人办事不靠谱or没经验or both） azurepiggy～2代 发表于 2/14/2020 4:32:42 PM
FDA不要求的文件就不必要提供这句话就经不起推敲 你可以说FDA在一些procedure中requires these docs 但是FDA可能还有在一些犄角旮旯的rule里面要求 在什么什么的情况下 什么什么文件虽然不要求 但是如果存在 就需要提供 或者在某种情况下 比如什么和什么不一致等等 强烈建议提供 这些如果没有一条一条读过法律条款 没有看过有没有最近的更改 怎么能拍胸脯说不违反任何法律 而且我们现在连lz说的具体FDA的什么Procedure都不知道 Ilovelove 发表于 2/14/2020 9:34:24 PM
只是顺便说一下，FDA要的材料，是会给客户详细列出来的。不在其列的，客户没有提供的义务。 mingcedargrove 发表于 2/14/2020 11:22:00 PM
关键是你邮件里写的第二点，什么FDA不要求的就不要主动提供，这种哪能白纸黑字写出来？人家一看不就是此地无银三百两。既然已经发生了，就不要太过焦虑了。以后保护好自己。 Snowcrest 发表于 2/14/2020 3:43:16 PM
可应该是这样的啊，记得以前大概培训的时候有说过，Audit的时候不要求的材料不要主动提供。 gblinda 发表于 2/15/2020 12:55:15 AM
抄送VP的事情其实和越级回报完全没关系。。。VP想了解，你口头汇报也就是了。。直接email cc的话，留下证据，以后万一有事，VP装不了傻/脱不了身，等于直接把VP拖下水。手下人干了不靠谱的事，所以你老板才紧张，让你以后发email前先和他沟通。。。但是还是觉得整体而言，犯的错还行，应该不至于被炒，谁还没个犯错的时候。。特别是如果平时和老板关系还行的话，完全没必要急着找下份工作，先看看各方反应和情况吧，很大可能也就这么过去了。。 namamae 发表于 2/14/2020 4:47:03 PM
看了楼主之前还因为采购仪器太贵，感到内疚主动告诉了老板，还哭了……唉，真的职场情商堪忧。一件事没什么，但是两件事放一起足够让老板觉得你不professional，图样图森破了 Yanguilaishi 发表于 2/15/2020 2:33:00 AM
楼主真勇敢，我要看到FDA这么敏感的词，第一时间就请示老板，就怕背锅
如果楼主就是那个公司的，或者那个公司找来专门咨询怎么和fda打交道的人，那没问题。或者作为朋友这种私人关系，楼主或许可以和那个公司的某个人电话里科普一下吧。但是她代表他们公司去给客户公司说，我个人感觉不太妥当。何况客户公司来信并不是问她如何和fda打交道的，只是以fda为名要求她提供文档，对我来说只care我需不需要把文档给你。 azurepiggy～2代 发表于 2/15/2020 12:59:53 AM
事情是这样的，我没有越级汇报，VP早上给我发了一封邮件询问情况，抄送了总监，而且我老板给我打电话也说了，他和VP和总监开了小会讨论了一下这件事。。。。我连续三年评价是二等（总共五等，一等这几年没人拿），涨薪在8%，管着两个州的某领域的事情，此领域就我一个人 能干活，公司帮我申请了绿卡。这能不能使我的求生能力强一些。。。。lol shanshuipinglan 发表于 2/14/2020 3:18:37 PM
没错，这种建议跟法律有关，小事都可能弄大。前一段Me2的时候，我们公司所有有过被举报不当言行的都给炒了。有些不过是说了类似white men will never be promoted这种话。要知道这种被裁就是没有年金了。损失几十万啊。
敏感的东西都不要留底，打电话，还要没旁证。美眉这次来个邮件大抄送，弄得以后VP和头都很难甩锅。想保你也困难（本来可以说不清楚啊混过去的）。
是的，很多人都没说到点子上，这是原因和重点，potential liability。
不是专业人士在公司不主管这个，遇到regulation 有关的不要回任何建议，跟老板和法务部门过一遍。
类似的还有，涉及公司的PR，自己在外边不要大嘴巴，也不要有以公司为家的想法。
公司对于liability 的管理，比一个两个员工重要多了。
噗
请教一个问题，如果照你说的这样做了，如果你的老板不回复，你下一步怎么做？
如果不是没看见忘了，不回复就是这样处理不行啊。可以约个时间口头问老板给点指点。反正做的不对老板心意就是了。
楼主的回复内容没有错，不违反任何法律，只是没有必要和客户说这些。
我会直接ping老板，或者找他说明情况，他不回复我，我不回复VP。
是啊，我也这么觉得
还是想再请教一下。
如果你的老板没有回复你，或者在休假等等。你的VP等不及，直接电话或者再发邮件来问你。你怎么回复？
除非是躲不开的，我都会回复我在跟老板确认。如果老板休假，就斟酌事情紧急跟严重程度，没有一个绝对的yes 或者no，唯一方针就是做好最大damage control，尽量involve 老板。
比如线上紧急问题，那我们都是就算对方pto也直接call相关人士的。不是紧急问题，就告知什么时候能给答复因为有人在pto。
如果就是一个小问题，比如需要你确认一个之前是你report过的数字或者事实，直接回复，cc老板，或者事后立刻跟老板说VP问了我一个问题，我怎么回复的。
不会有什么事的。你只是越权，并不是真的做错了什么。越权的事，上级都会反感。
也就是教育一下。要是以后再犯的话，留下教育不好的印象就悬了！
至于邮件抄送，有BCC功能，可以用BCC.
话说，我经常抄送邮件给VP，人从来都不看。
开会时还要重新问，仿佛抄送默认是不需要看的。
正解，dont leave paper trail. 敏感事情见面谈，你抄送vp这事情他们就要负责了，等于你强行把他们拉进来了。
这也能被踩啊，我是真的希望楼主能把她当时回复的用意解释一下的。因为我描述的这两种情形都是工作中可能出现的。我既见过来要东西给一个irrelevant理由的，也见过本身业务不太熟悉就来要东西的啊。
只是顺便说一下，FDA要的材料，是会给客户详细列出来的。不在其列的，客户没有提供的义务。
可应该是这样的啊，记得以前大概培训的时候有说过，Audit的时候不要求的材料不要主动提供。
如果楼主就是那个公司的，或者那个公司找来专门咨询怎么和fda打交道的人，那没问题。或者作为朋友这种私人关系，楼主或许可以和那个公司的某个人电话里科普一下吧。但是她代表他们公司去给客户公司说，我个人感觉不太妥当。何况客户公司来信并不是问她如何和fda打交道的，只是以fda为名要求她提供文档，对我来说只care我需不需要把文档给你。
根本不是事儿
别担心了
不过我觉得lz可以考虑跳槽升职了，可以去sponsor公司,别再cro干了
顶一下这个抄送的问题主要是你把大领导的退路给断了
开不开除先放在一边，先仔细和老板聊聊，然后一切透明，让老板和上级沟通，不要越级。当时上了一堂课，要虚心，虚心，再虚心。
然后老板安排你背锅，舒服
楼主说的话本身没有任何问题。是这个话该不该说，该不该你说的问题。
FDA不要求的无需提供，这个我参加外部的收费培训也这么说的。都是白纸黑字。
楼主主要是有点越界了。客户问你要，你如果应该给的就给，不要就不是自己的职责范围内的事情指手画脚。
你现在要承认错误，但是要把错误往小了说，看看能不能熬到绿卡拿下来。