问一个Aritzia 的发货问题

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wdmg
楼主 (北美华人网)
我上周从网上买了两件衣服,很快就收到了order confirmation ,但是一直没有寄出的通知。昨天收到一个盒子,但是里面只有一件。登陆账户查看还是in progress,信用卡也还在pending 。因为shipping confirmation 同时也是receipt,所以我也不知道收到的这件是哪天寄的,这直接影响了我14天的退换货呀。 以前也有过买他家两件衣服没有同时寄出的,但每寄出一件都会收到一封确认邮件,这次很奇怪。有人遇到过类似的事吗? 我觉得很大概率第二件衣服寄不出来了,他们会back order 吗?还是就直接取消了?
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violetmemory
直接打电话或者online chat或者发邮件找客服吧~ 我有遇到过买了之后好几天不发货的,问了客服之后说缺货取消订单了~发货的都收到shipping confirmation了~
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wdmg
谢谢mm,我晚点给客服打个电话。要是没货被取消我也能理解,至少告诉一声。但是账户和信用卡完全没动静,不知道是什么操作。
直接打电话或者online chat或者发邮件找客服吧~ 我有遇到过买了之后好几天不发货的,问了客服之后说缺货取消订单了~发货的都收到shipping confirmation了~ violetmemory 发表于 2/12/2020 11:52:00
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Sunnydu
很多商家缺货取消订单都不会通知,邮寄的退货时间应该跟订单时间无关,跟收到时间才有关系,不过还是发个邮件以备不时之需