海航太不要脸了

家人改签回国机票，等了20多分钟接通，知道是改签退票的直接挂掉。这是什么操作！到时重新买一张了

会不会是意外中断？我们打电话等了一个多少时都没人接 家人改签回国机票，等了20多分钟接通，知道是改签退票的直接挂掉。这是什么操作！到时重新买一张了

可以用skype打国内的热线，服务人员多一些

携程订的海航机票，说海航还没确定可以退票！海航说一套做一套！都官网说了可以免费退票，实际又不是！

蛋定，厉害国从政府到企业有几个要脸的

你发邮件，他们24小时处理的，我上次退票14天到账

厉害国的航空公司 就这样啊。。 家人改签回国机票，等了20多分钟接通，知道是改签退票的直接挂掉。这是什么操作！到时重新买一张了

我们也是打了很久，终于接通了。跟他们说要改回中国的机票，对方说要交一万多块钱。疯了啊！

所以以后买机票的原则也要改一改了吧？什么飞机上的饭好吃/难吃..........简直了

我们也是打了很久，终于接通了。跟他们说要改回中国的机票，对方说要交一万多块钱。疯了啊！
echomom 发表于 2/1/2020 9:13:32 AM

24号前订的票可以免费退 但是改期要收改签费和差价 一万多应该是差价很大

打电话等了5个小时没人接！

同意楼上的email。 处理起来挺快的。

我通过第三方代理定的一月底海航往返，24号海航一通知可以免费退票我就打电话给代理要求退票，本来是只退一半机票+70多的代理扣费，坚持第三方打给海航确认可以全退，三方连线解释了以后承诺4-6周机票全退也收到确认邮件了。29号发现机票的全额退款收到了，代理的费用竟然也全退了。可能一下子退款改签的人太多了，坚持发邮件打电话如果退款应该都会退的吧

我们也是打了很久，终于接通了。跟他们说要改回中国的机票，对方说要交一万多块钱。疯了啊！
echomom 发表于 2/1/2020 9:13:32 AM

对不起，实在是太好笑了。

加航宣布以后，网站的codes同步更新，两分钟就从网上搞定了，根本不用打电话。第二天全款就退到信用卡上了！