国航订的怎么办？ sssh 发表于 1/28/2020 10:02:31 AM
回复 2楼Jack-lee的帖子四月的不包，只能取消到三月的 mia0102 发表于 1/28/2020 9:27:17 AM
回复 8楼lind43的帖子改签应该也免费吧，反正都发email去问，电话是打不通的 mia0102 发表于 1/28/2020 10:35:23 AM
我priceline去国航订的,结果priceline取消不了,国航电话打不通,烦死 zxprzxpr 发表于 1/28/2020 10:06:25 AM
[email protected]
发这个email,一天内回复，用agent book的要自己找agent,这是海航给的waiver code: INVLRFD2019-nCov
我priceline去国航订的,结果priceline取消不了,国航电话打不通,烦死
海航网站没说知道3 月，只要似01/01/2020之后的， 都可以退票。
改签目前为止没有看到免费
我是拿chase订的国航，4月初的。已经成功退票了，要打电话给chase。chase打电话给国航
等了很久。。
https://www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/portal/DisplayPage?COUNTRY_SITE=US&SITE=CBHZCBHZ&LANGUAGE=CN&PAGE=NEWS&FOCUS_ELEMENT_ID=Additional_notification_of_Free_Refund
直接转贴最新补充通知：
2020/01/28 | 关于疫情防控期间海南航空、大新华航空免收退票费的补充通知
尊敬的旅客：
为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，特对已购海南航空、大新华航空航班客票的旅客提供免费退票服务，现下发相关补充票务规定，具体如下：
1、适用范围：
在2020年1月28日0时之前已购买且乘机日期在1月28日（含）之后的，由海南航空、大新华航空实际承运的航班和为市场方的代码共享航班。
2、适用票证：
海南航空880、895票证。
3、退票标准：
在航班起飞前提出退票申请，在客票有效期内，旅客可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。
海南航空控股股份有限公司
2020/01/24 | 关于疫情防控期间海南航空、大新华航空退票处理的通知
尊敬的旅客：为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，特对已购海南航空、大新华航空国内、国际航班客票的旅客提供免费退票服务，由于服务咨询量激增，目前呼叫热线繁忙，可能存在等待排队现象。海南航空全体客服正竭尽全力接听您的电话，解决您的问题，同时在此温馨提示： 1、普通票价的客票有效期自旅行之日开始之日起一年内有效，旅客在有效期内均可办理免费退票。 2、旅客可联系原出票地退票，海外网站（w...
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2020/01/24 | 关于疫情防控期间海南航空、大新华航空客票处理的补充通知
尊敬的旅客： 为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，特对已购海南航空、大新华航空国内、国际航班客票的旅客提供免费退票服务，现海南航空发布相关机票处理规定，具体如下：
1、适用范围： 凡在2020年1月24日0时之前已购由海南航空、大新华航空实际承运的国内、国际航班和挂HU航班号的代码共享航班。
2、适用票证： 海南航空880、895票证。
3、适用航班日期：...
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