吐槽一下退票，累死了，求加油顺带问题

票是12月初订的，南航的商务舱，当时有个非常好的价格，急着订但护照拿去延期了，只好通过expedia 来订。中间南航改了一次航班，导致我connection 时间变得很短，打电话给南航，很利索的给改了早一点的航班。这周一决定退票后马上打电话给南航，说需要通过Expedia, 给expedia打电话说要因为机票之前改过，他们必须找airline. 现在南航说收到了expedia的email,但缺少一个申请表必须Expedia 提供，给Expedia 打电话他们说不知道什么表，然后把我hold 很久，再告诉我联系不到南航。我真的快疯了，从早到晚打无数电话。

第一次退票，还请大家指点，我的起飞时间是本周六，如果这个事情到周六前还解决不了，我应该怎么办？

我的经验尽量不要改东西，否则需要大量时间精力去处理，因为老美应对变化的能力很差。

我的经验如果不确定的行程一定不要通过第三方。。。

回复 1楼alwaysjoy33的帖子 这是个命重要还是钱重要的题目

继续打电话。问客户经理 总会问到明白人的

回复 4楼tongtongbai的帖子 你说的太对了。我一下还没看懂。我明天决定放弃了。等他们给我消息吧

回复 5楼qingwa_coffee的帖子 真的太累了。我昨天请了一下午假来打电话。今天一边上班一边hold, 从午饭到下班…

你这种退票只能退credits吧。

跟南航问清楚，具体什么表格，需要包含什么内容，让expedia写。电话Hold的时候你就做自己的事情好了，不需要请假啊。我最近和expedia联系过几次，觉得他们态度还挺不错的

刚开始expedia中文客服level太低不知道如何处理， 我已经放弃了，结果他让他supervisor回了好几个电话只好接听了 同样on hold 3个小时 Expedia的supervisor不懂中文公告，南航网站又没英文公告，要打电话给南航确认机票符合武汉机票处理特例可以退，无奈南航的电话被打爆了，等了一小时才接通，然后南航指示expedia如何提交退票表格，花了两小时，3个工作日内回复确认了expedia才能退票退款 https://global.csair.com/US/CN/GYNH/NEWC?NEWS_CATEGORY=596&SELECTED_NEWS_ID=20200122

回复 10楼heyhi的帖子 谢谢分享 我的是飞广州，不符合他们的条件。但我也不要求劝退，他们可以扣钱啊。但是死活处理不了。我买的还是可退的票。就因为之前因为南航的原因改过一次，现在就进入死循环。expedia 的烙印supervisor 们还联系不到南航