被at&t 坑了求助

12/3/2019 att客服online聊天在国外不能登陆att， 无法解决技术问题。之后让at&t把两个号码都停机保号
12/11/2019 只收到一个号码的停机保号
12/11/2019 网上聊天让at&t确定是否两个号码都停机保号，确定两个号码都ok。

1/3/2020 收到账单$115
首先online chart,客服说因为只有一个号码停机保号，另外一个号码没有，所以需要收　plan 和停机保号的钱，和他争论并且说我有聊天记录，然后他还回复说却是查到了第二个号码12/10已经已经停机了，然后直接就把我转给另一个人，他不管了，另一个人也直接挂断聊天页面，
之后打电话过去，争吵半天，然后我要求转manager聊天，搞笑的来了，她居然说我12/10两个号码停机保号了，但是账单已经出了，是12/13/2019-1/12/2020， 所以我必须支付这一个月的账单？问题是我12/10就已经停机保号了，她就坚持一点说账单已经10号之前出来了，出来了就必须交，和他辩论，之后她沉默挂电话。。。。

更奇怪的是可能在国外，我的账号目前一直不能登陆，att怎么都无法解决。也无法看到真正账单。

马上账单就到期 了， 犹豫怎么交呢。不交据说会严重影响信用积分，交了太不爽了。

好像没几个人关闭at&t账号，没遇到困难的人。

You have the chat history. Even you paid now it will credit back to you. I don't think there is a problem. Just call them when you are back.

他家就是你得高额付款关账号 不燃就交给讨债公司。我搞了一件多还是付钱了事

AT&T的客服特别差，不清楚情况就乱答应，感觉是先把你打发了，不管是不是做得到的。我没用它家的手机计划，是搬家移动WIFI。

好像没几个人关闭at&t账号，没遇到困难的人。
minqidev 发表于 1/3/2020 2:18:01 PM

困难重重，拖了接近3个月，每个月都给账单。

Report to BBB

他们家还挺重视BBB的，我之前有些他们家giftcard的问题找了n次客服都没用，report给BBB两天后就有个经理联系我，最后解决的还不错

AT&T的客服特别差，

印度口音，拉着你波滴波滴说个没完没了，句句都在打擦边球，浪费我的时间和精力

打死以后不会再用At&t