难道现在又涨价了？之前多少钱☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05 archie 发表于 1/2/2020 12:48:21 PM
他家前几年客服很给力基本上都能查到店里库存 然后帮你order还freeshipping 今年开始怎么问都是没货没有，订不了 客服就是摆设 路小牙牙牙 发表于 1/2/2020 12:05:00
没错，今年客服态度很差，查到店里有库存，但不肯帮我订！我后来自己打电话给那个店里订的货！店员比客服态度好多了！ 大罗2016 发表于 1/2/2020 1:43:36 PM
也不是全部客服都很差，我今年黑5期间就是找客服下了一个网上没有货但是店里有的，很快就给我弄好了，态度也积极 fendifendi 发表于 1/2/2020 14:10:00
我记得去年客服还是挺好的，给我按涨价前的价格换了尺寸 ruoyanduwu 发表于 1/2/2020 12:38:31 PM
他们家我总结下来是售前服务不错，售后服务不大好每个sales都有hourly sales goal 很competitive 好像他们员工买衣服一切六折的纽约昨天新年第一天 第五大道的店 试了十几件 最后买了三件 其中两件一件是想要别的尺码店里没有 另一件有点瑕疵 店员主动在店里帮我下订单送货到家的 免运费 付款的时候解释说店里当场买下的这一件是FINAL SALE 另两件在路上的就和网上订单一样可以换STORE CREDIT纽约好像只有第五大道的店有这个权限 据SOHO店员说SOHO店好多亚裔SALES超级漂亮 试衣服的时候不停地来打搅要不要的赶紧给她们放回去 到后来出店的时候犹豫了下没有买就没有任何人理睬 打招呼了第五大道和flatiron好像还是会BYE一下THANK YOU 一下的 但也要看人 有些人知道别人帮你开了试衣间如果你买SALES算别人的就根本不会再理你 有的人还是会主动帮你把衣服拿到后面加到你已有的PILE里悄悄取消订单这种LULULEMON也碰到过 加拿大牌子不如美国的惯客户 cliomind 发表于 1/2/2020 3:08:06 PM
他家衣服我只敢去店里买。不敢网上搞。退货政策垃圾。其实衣服质量也不算太好，毛衣还挺易耗的。但是，架不住样子真的很好看。他家我买的每一样都能搭配好几个Look，利用率极高，非常喜欢。 小猪QQ 发表于 1/2/2020 3:54:55 PM他家毛衣
其实本来定了东西被取消订单也不是他们一家，但这家做的有点过分的是：一 既然有人下单发现仓库没货就应该赶快改库存，而不是在三天以后才修改库存显示没货，这不是让这三天内下单的客户白白浪费时间吗？二 既然发现库存没货，就应该发邮件通知客户，而不是偷偷摸摸取消订单，像这种定了货又没货的我也碰到过几家，可人家很快就通知我了，有的是既发了邮件还给我打电话告诉我没货他家销售策略真的有点问题，我也去过几家他家的实体店，普遍感觉就像楼上mm 说的售前不停的让你试衣服，在更衣室不停地给你推荐，但你只要一犹豫，她就不理你了，出门连句招呼都不打，纽约的店还稍微好点，我们这里的店员是只要你第一轮试衣服没买，后面再试她就不理你了，出门连招呼都不打。而且实体店东西又少颜色又不全，所以我情愿网上买，本来去年我觉得他家的退换货政策我还能接受，而且线上客服感觉还蛮热情的，感觉是真心帮你解决问题，而且我上次换尺码，她还给了我她的电话，说如果尺码还是不合适直接找她就可以了，所以我之前对他家客服印象都挺好的，结果今年忽然大变样，先是退换货政策改了，店里一打折就final sale,网上50%off也算final sale这真得不太合理，也别说什么加拿大品牌不惯着客户，但即既然跑来美国销售，就应该符合美国的消费习惯吧！更何况售后也是一个品牌提供的服务之一，所以尽管我很喜欢他家的设计而且觉得他家有些单品也是物超所值，但我对这个品牌的确挺失望的，不像是一个真心想好好做的牌子，给我的感觉是店大欺客，盛气凌人！ ruoyanduwu 发表于 1/2/2020 5:03:40 PM
哈哈，所以我最习惯到tj，nr，off 5th这种店逛，不用人服务我，自由。 嗖嗖嗖嗖 发表于 1/2/2020 5:57:16 PM
其实我下单之后的几天那个衣服还是一直在补货的。还好没涨价，所以我又下单买了一次。
对她家其他衣服无感，但是真的很喜欢她家的羽绒服，鹅绒的，设计好，价格不高尤其打折后很合理，所以就算她家客服不好，我还是想买~~~~~~
我前几天也下了一单。这件真的非常好看我店里试过就念念不忘了。希望别给我取消了
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
具体要看你买的款，我在黑五之后的某天买过他家一条半裙74.99，现在同样颜色140
也不是全部客服都很差，我今年黑5期间就是找客服下了一个网上没有货但是店里有的，很快就给我弄好了，态度也积极
每个sales都有hourly sales goal 很competitive 好像他们员工买衣服一切六折的
纽约昨天新年第一天 第五大道的店 试了十几件 最后买了三件 其中两件一件是想要别的尺码店里没有 另一件有点瑕疵 店员主动在店里帮我下订单送货到家的 免运费 付款的时候解释说店里当场买下的这一件是FINAL SALE 另两件在路上的就和网上订单一样可以换STORE CREDIT
纽约好像只有第五大道的店有这个权限 据SOHO店员说
SOHO店好多亚裔SALES超级漂亮 试衣服的时候不停地来打搅要不要的赶紧给她们放回去 到后来出店的时候犹豫了下没有买就没有任何人理睬 打招呼了
第五大道和flatiron好像还是会BYE一下THANK YOU 一下的 但也要看人 有些人知道别人帮你开了试衣间如果你买SALES算别人的就根本不会再理你 有的人还是会主动帮你把衣服拿到后面加到你已有的PILE里
悄悄取消订单这种LULULEMON也碰到过 加拿大牌子不如美国的惯客户
re，四五年以前感觉还是很好的，不过那时候打折也少
其实本来定了东西被取消订单也不是他们一家，但这家做的有点过分的是：
一 既然有人下单发现仓库没货就应该赶快改库存，而不是在三天以后才修改库存显示没货，这不是让这三天内下单的客户白白浪费时间吗？
二 既然发现库存没货，就应该发邮件通知客户，而不是偷偷摸摸取消订单，像这种定了货又没货的我也碰到过几家，可人家很快就通知我了，有的是既发了邮件还给我打电话告诉我没货
他家销售策略真的有点问题，我也去过几家他家的实体店，普遍感觉就像楼上mm 说的售前不停的让你试衣服，在更衣室不停地给你推荐，但你只要一犹豫，她就不理你了，出门连句招呼都不打，纽约的店还稍微好点，我们这里的店员是只要你第一轮试衣服没买，后面再试她就不理你了，出门连招呼都不打。而且实体店东西又少颜色又不全，所以我情愿网上买，本来去年我觉得他家的退换货政策我还能接受，而且线上客服感觉还蛮热情的，感觉是真心帮你解决问题，而且我上次换尺码，她还给了我她的电话，说如果尺码还是不合适直接找她就可以了，所以我之前对他家客服印象都挺好的，结果今年忽然大变样，先是退换货政策改了，店里一打折就final sale,网上50%off也算final sale这真得不太合理，也别说什么加拿大品牌不惯着客户，但即既然跑来美国销售，就应该符合美国的消费习惯吧！更何况售后也是一个品牌提供的服务之一，所以尽管我很喜欢他家的设计而且觉得他家有些单品也是物超所值，但我对这个品牌的确挺失望的，不像是一个真心想好好做的牌子，给我的感觉是店大欺客，盛气凌人！
他家毛衣我也很喜欢，买了几件美丽诺羊毛的上身效果都很好，不过就是不能洗，一洗马上缩水，我本来买大一号，一洗，直接就包身上了，也不知道还能不能穿，所以他家羊毛的毛衣我一般原价不买，因为性价比低，他家好像是我买的所有羊毛质地里缩水缩的最厉害的一家了
哈哈，所以我最习惯到tj，nr，off 5th这种店逛，不用人服务我，自由。
哈哈，这些地方的退换货还不错，试衣间的服务也不错，不过nr 的东西摆放太乱了，很难找，这几家我也比较喜欢网购