说说我在nordstrom买到假包的事

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Timmymom
楼主 (北美华人网)
圣诞前想买一个又轻又能装的斜挎小包作为圣诞礼物,做完功课决定买sand色的puzzle小号。当时只有nordstrom有现货,别家都是pre order,加上有nordstrom的信用卡,所以就决定去它家买。

到了店里没有sand色,于是店员帮我order直接寄到家里,原价2700加税下来2900多,为了保证圣诞前收到还付了十几刀的运费。

然后没几天就收到包了,因为以前从来没用过这个牌子的包,不知道手感应该怎样,只是觉得和网上说得差不多,轻,皮质不错,但是吧拿在手上觉得不值那个价钱。但转念一想,人家贵是贵在设计和品牌,又不是皮革和五金本身的价值。

于是圣诞节高高兴兴地背着新包出去玩了四天,确实好用,还能装小瓶的矿泉水,虽然每天都有被一点小瑕疵膈应到。一个是拉链边上有个小洞,感觉应该是被遮住的,不该露出来,但想着这不是什么大问题。另一个是包上那个盖子才用几天就凹下去一条,但又想着别人都说这包软趴趴的确实不会保持形状。下面上图。







旅行回来,心里还是膈应,就上nordstrom上看这个包的图片,发现图片里都没有露出这个小洞,心想虽然不是大问题,但毕竟快3000刀,还是去店里问问吧,万一人家给换呢。

第二天一开门就去了店里,说明情况,店员马上就说给我换,这点还是很值得赞扬的!运气好的是店里刚好有一个sand色的现货,我还担心换货网上寄来万一又有别的瑕疵。两个店员一个在电脑里办手续,一个检查我的包,我看着被我用得皱巴巴的包真心挺不好意思,要换也应该收到就检查好,全新的状况来换。然后检查的那个人突然说:I don’t think it’s real! 这时我们两个包一对比,才发现内衬的花色不同,我的那个包里面有两个小内袋,店里这个只有一个大内袋!当时我有点懵,因为从来都对nordstrom很放心,从来没有想过真假的问题。店员说可能是别人退了假包回去,不是我的问题,很快就换了新包给我。

现在新包背了几天,只能说真的果然完全不一样!更轻,更软,皮质很好,虽然可以压得软趴趴,但是很快可以恢复原样,不像之前那个到处有痕迹不能恢复,盖子上根本不会形成之前那一条凹痕。唯一的问题是,新包有味道,坐下来老会有一阵阵隐约的皮革味,不知道会不会消失……

下面再放一张假包上的凹痕,正常使用才几天而已。以后买东西如果实体店有,还是尽量少在网上买了……



下面应大家要求放几张真包的照片,不过这个包有皮革味,然后只有一个大内袋,有没有人最近买过,告诉我新版本是不是这样的?

真包首先那个洞洞比较小,盖上盖子也不会露出来了;然后盖子很平坦,不会因为使用时经常翻起来就形成凹痕;还有侧面及整体都能感觉包身比较饱满,皮质比较软。






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Baby_Blue_Ice
回复 1楼Timmymom的帖子

OMG! 多谢MM告知
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Timmymom
回复2楼Baby_Blue_Ice的帖子
不谢!我也真是没想到 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Timmymom
事后一直觉得很后怕!如果没有那个小洞心里膈应,我根本不会去专柜,那就永远不知道自己花了那么多钱买了个假包!
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lalaluluhuhu
謝謝樓主分享! ---发自Huaren 官方 iOS APP
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yshe
Nordstrom 的服务真心不错。
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floral31
恭喜MM最后还是happy ending!你这照片里的包一看起来就很假 歪瓜裂枣的感觉 谢谢提醒 以后真要小心
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xianbaihe
这个我一点都不吃惊,国内的微店,有赞有卖很多大牌假包的,做工和相似度跟价格成正比,高仿的有很像的,但只要是假的就真不了,所以我从来不网购贵的包,因为在专卖店里退货,店员里里外外会查的非常仔细,网上退货,就未必那么专业了,收到退高仿的也很有可能就过关了。
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yogayaya
谢谢mm告知 nordstrom的售服真是超赞
缓缓歌
天呐!太可怕了,以后贵的东西根本不敢在网上买了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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lanny.dd
还好店员没觉得是你弄个假包拿去退呢。不然怎么解释的清楚啊。买来的时候有tag吗?我上次在saks买了只ysl,寄来的时候不像新包,tag也皱巴巴的放在包的口袋里,我看着就不想要。拿到店里去退,还怕讲不清楚怕人家以为是我弄旧的,还好店员没怎么问就退了。所以后来贵的包我都不愿意在网上买了,还是店里看了实物比较好。
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Timmymom
恭喜MM最后还是happy ending!你这照片里的包一看起来就很假 歪瓜裂枣的感觉 谢谢提醒 以后真要小心
floral31 发表于 12/29/2019 1:13:36 AM

哈哈看照片是好粗糙,用的时候没注意那么多 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Timmymom
这个我一点都不吃惊,国内的微店,有赞有卖很多大牌假包的,做工和相似度跟价格成正比,高仿的有很像的,但只要是假的就真不了,所以我从来不网购贵的包,因为在专卖店里退货,店员里里外外会查的非常仔细,网上退货,就未必那么专业了,收到退高仿的也很有可能就过关了。
xianbaihe 发表于 12/29/2019 1:14:45 AM

退假包回去的人真是太不要脸了…… ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Timmymom
还好店员没觉得是你弄个假包拿去退呢。不然怎么解释的清楚啊。买来的时候有tag吗?我上次在saks买了只ysl,寄来的时候不像新包,tag也皱巴巴的放在包的口袋里,我看着就不想要。拿到店里去退,还怕讲不清楚怕人家以为是我弄旧的,还好店员没怎么问就退了。所以后来贵的包我都不愿意在网上买了,还是店里看了实物比较好。
lanny.dd 发表于 12/29/2019 1:40:00 AM

有的,各种tag一应俱全,还有nordstrom自己的tag,不过也都是在口袋里,没有挂在包身上,不过店里这个新包的tag也是放在口袋里。
当时我也有点担心店员以为是我拿个假包去换真包,还好店员真的很好,可能我看着就老实吧😅 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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xh_123
mm当时没拍一个序列号吗
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majiademajia
好可怕
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gdd3606
好可怕
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Timmymom
mm当时没拍一个序列号吗
xh_123 发表于 12/29/2019 2:03:29 AM

根本没想到要拍,没想到真假的问题,只是想去问问能不能换一个 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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ashrimp
谢谢楼主分享
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chiwawa
这也行。可怕哦。还好mm 多长了个心眼去换
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xiafanle
你把正品包一起上个图吧,比较一下
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wary
太不要脸了,。。。。。。。。。
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ren981586
网上order寄来烂东西的概率太高了。我从Costco, Ann taloyor 网购都收到过旧货。恶心死了。
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CindyMC13
看新闻报道国内每年那么多奢侈品假货运到美国,没有被查到的你说那些怎么消化掉的呢,利益大了还是很多不法分子铤而走险的,只能诅咒这种人被天谴吧!
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Rxy51
还是挺喜欢Nordstrom的,很多东西都尽量在他家买,customer service没得说
烟熏三文鱼
还好最后问题解决了。不过我几年前在 NM 买机车包,寄过来也是没什么包装的。现在看来贵的包包还是自己多留个心眼好了
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shrabbit
谢谢分享!会引以为戒的。
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cong53
一点都不意外,我在nm也买到过假loewe包,皮子都是臭的,油边搓一下能掉皮。。而且在不止一家department store退货连防尘袋都不开就给退了,要是退假的还不得当真的resell了!以前新闻报道一女的退了几百个假lv才被抓。
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Narnia
Nordstrom客服一直挺好的
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bigheaddog
OMG!!!
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shanshanshan
晕,我的小号puzzle在saks买的,里面是两个小的内袋啊,我几年前买的了,不知道是后来改版了还是我也买到假货了???不过这包涨价好厉害啊,我记得以前不到2000买的,现在怎么贵了这么多
刚刚看到这个视频
https://youtu.be/8rM_6MWgQ8Q

看来是旧版本两个内袋,新版本一个。
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PLAZZZ1
你把正品包一起上个图吧,比较一下
xiafanle 发表于 12/29/2019 8:58:35 AM

对啊楼主上个新的看下? ---发自Huaren 官方 iOS APP
立小夏
拿假包去退的人真恶心啊! ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Chynna1979
希望nordstrom 可以查到是谁退的黑名单他。 太无耻了。
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Timmymom
一点都不意外,我在nm也买到过假loewe包,皮子都是臭的,油边搓一下能掉皮。。而且在不止一家department store退货连防尘袋都不开就给退了,要是退假的还不得当真的resell了!以前新闻报道一女的退了几百个假lv才被抓。
cong53 发表于 12/29/2019 2:34:09 PM

我这个也有皮革味,说得我怕怕的…… ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Timmymom
晕,我的小号puzzle在saks买的,里面是两个小的内袋啊,我几年前买的了,不知道是后来改版了还是我也买到假货了???不过这包涨价好厉害啊,我记得以前不到2000买的,现在怎么贵了这么多
刚刚看到这个视频
https://youtu.be/8rM_6MWgQ8Q

看来是旧版本两个内袋,新版本一个。
shanshanshan 发表于 12/29/2019 3:00:20 PM

这个视频里是两个内袋,我要找找看有没有一个内袋的,现在都疑心病了…… ---发自Huaren 官方 iOS APP
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vwot
还有这种事
苹果妞
花这么多钱买个包还得担心买到假货。真不值
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aurora8090
刚想说我今年5月在saks买的小号puzzle也是两个口袋.... 还想是不是假货呢😅
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God2me
回复 1楼Timmymom的帖子

太吓人了,你确定是假的么?以后不敢买网上的了。
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zojirushi
这之前退假包的 应该是国人吧
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Timmymom
刚想说我今年5月在saks买的小号puzzle也是两个口袋.... 还想是不是假货呢😅
aurora8090 发表于 12/29/2019 5:28:22 PM

我翻网上博主晒包视频,同样的包大部分是两个内袋,但是七月份发的开始就是一个内袋了,然后官网描述也是说一个内袋,可能是设计改动了吧 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Timmymom
回复 1楼Timmymom的帖子

太吓人了,你确定是假的么?以后不敢买网上的了。
God2me 发表于 12/29/2019 5:49:14 PM

嗯基本能确定吧,虽然五金什么的真看不出来,但皮质是不一样的 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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love_monkey
想起以前saks也有人买到过假louboutin

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
真猪奶茶
大的奢侈品百货公司都有loss prevention department,online也有专门的QA department检查退货,就是为了防止类似这种事情发生。如果退货不符合标准,一般都是寄回去给客户再重新charge他们的信用卡。任何没有receipt的都要查到purchase history才可以return,而且每件商品的所有购买记录都是可以调出来的,现在很多奢侈品百货公司的return policy也比原来严格了很多。

像Nordstrom这样毫无底线的接受return其实是损害客户利益的,有太多钻空子的人taking advantage

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
清一色
天呐!太可怕了,以后贵的东西根本不敢在网上买了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
缓缓歌 发表于 12/29/2019 1:35:41 AM
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aurora8090
谢谢LZ mm。还好及时发现退了止损。退假货的太没良心了……以后真不敢买了
哆来米
我还从gap 收到过一个旧毛衣,都起球了,领口都是脏的
爱吃木瓜
哇,今年在NORDSTROM网上买了块2700刀的表,不会是假的吧,吓人。LZ,假包有怪怪的胶水味吗?真包的皮味一般比较重。
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famillerose
我也在网上买过假包,拿到手就感觉不对,相信自己的直觉,退掉了。真包到手没有不舒服感,还是有差别的
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Timmymom
哇,今年在NORDSTROM网上买了块2700刀的表,不会是假的吧,吓人。LZ,假包有怪怪的胶水味吗?真包的皮味一般比较重。
爱吃木瓜 发表于 12/29/2019 8:11:38 PM

假包什么味道都没有,反倒是真包有皮革味 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Timmymom
我也在网上买过假包,拿到手就感觉不对,相信自己的直觉,退掉了。真包到手没有不舒服感,还是有差别的
famillerose 发表于 12/29/2019 9:59:44 PM

说得没错!真包假包拿在手上能感觉到的! ---发自Huaren 官方 iOS APP
小蜜蜂666
太可怕了,以后不太敢网购大牌了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Mireille
好可怕啊
不过真的要赞一下nordstrom,客服真的是没话说啊!!