请教在上海中转国际航班行李自提的手续问题

我搜索了半天也没找到答案，很不好意思在这里麻烦大家。
家里的老人独自在上海浦东机场转国际航班，联程票，在同一航站楼，但行李需要自提。
转机时间只有不到3个小时，很紧。想问问大家，在机场取了行李之后需要出关到出发大厅重新办下一程的托运手续吗（重复上一程的程序）？还是行李领取的地方就有转机通道，不需要出关？

是从中国出来要自提？我去年夏天在上海转机，联程票不用自提行李，订票的时候说要自提，但是打了航空公司电话告诉不用自提。坐的东方航空。

夏天回国在上海转，非常讨厌。回去的时候本来上海入关应该过行李吧，结果我人都找到那个安检口了，告诉我行李给自动转托了，白溜我一趟。回程的时候更过分，按理行李应该到进入美国第一站才取。结果告诉我上海出关都要自提行李，重新排大队过一次大安检。我还带着小小孩，不到2个小时的时间，还晚点。非常不好的经历。你现在就算问，到时候也可能不是这样。

回复 2楼moppetww的帖子

也是东航，买票的时候注明去程行李自提，回程行李自挂。非常感谢！我问问航空公司

夏天回国在上海转，非常讨厌。回去的时候本来上海入关应该过行李吧，结果我人都找到那个安检口了，告诉我行李给自动转托了，白溜我一趟。回程的时候更过分，按理行李应该到进入美国第一站才取。结果告诉我上海出关都要自提行李，重新排大队过一次大安检。我还带着小小孩，不到2个小时的时间，还晚点。非常不好的经历。你现在就算问，到时候也可能不是这样。
doudoudou 发表于 12/20/2019 12:06:11 PM

谢谢你！唉，我越来越担心老人应付不过来了。