说说我订邮轮犯的错误

我在网上订的邮轮，信用卡先是付了20%订金，然后说在出发前90天支付余款.我一直以为是自动从信用卡上划余下钱的，后来才知道我还要自己再上网再支付余款。我一直以为邮轮和订酒店一样是自动划卡的.现在人家算我没给钱，订单取消,订金损失惨重……

这什么烂网站 说一下名字大家好绕着走

打电话去商量商量？

不是会有通知让你付余额么？

明明是网站责任。翻条款找出它们的问题。 ---发自Huaren 官方 iOS APP

Carnival 官网，他家在截止日期那天发了一封邮件,被当垃圾邮件了。后续也没人给我发邮件或者打电话

如果是从信用卡直接划走，一定会让你签一个授权书的，否则不就是unauthorized transaction了吗？这种付余额的，一定会有reminder邮件的，所以，楼主吸取教训吧。

我定的时候就怕遇到这种情况 所以一次性付清……

Carnival 官网，他家在截止日期那天发了一封邮件,被当垃圾邮件了。后续也没人给我发邮件或者打电话

那就没办法了，我也糊涂过，办了一条手机线交了一些不知道是什么明目的钱，用了没多久居然就不能用了，打电话一问因为欠费直接被掐了

他家说他们不会自动信用卡扣款，要客人自己交完定金再交余款，否则算取消,订金损失，

Mark看看看

我的错误是以为会直接划信用卡.以前订酒店就这样

pat pat lz 有点悲摧啊!! 谢谢你上来分享

我是通过agent 定的游轮，付定金，后来自动扣的余额。

你开始订初付款时应该能收到他家email confirmation,如果进垃圾箱，从垃圾箱拿出来后他家email就不会进垃圾箱了。 基本情况是这样的。 为啥他家后来的email会进垃圾箱？

Carnival 官网，他家在截止日期那天发了一封邮件,被当垃圾邮件了。后续也没人给我发邮件或者打电话
公用马甲34 发表于 12/16/2019 10:55:32 AM [img][/img]

那人家做的没问题啊。楼主自己还是要把自己的事儿当事儿啊！

马克。。。

我是通过agent 定的游轮，付定金，后来自动扣的余额。
jntl 发表于 12/16/2019 11:05:33 AM [img][/img]

不是“邮轮公司自动扣款”而是agent存了你的信用卡信息，到时候帮你付了余款，agent从邮轮公司那儿拿commission，就是要保证你的reservation不出问题。

那人家做的没问题啊。楼主自己还是要把自己的事儿当事儿啊！

Cherrychocolate 发表于 12/16/2019 11:06:41 AM [img][/img]

我才看明白，自已把人家email误认为垃圾扔了。
pat pat

打电话试试能不能给你把定金换成credit下次定邮轮用，说不定可以呢

我定的不是他家，但是结帐的时候有个选项，可以选某个日期自动付余额，或者开船之前多久打电话过去付。

我定的不是他家，但是结帐的时候有个选项，可以选某个日期自动付余额，或者开船之前多久打电话过去付。

wwn00 发表于 12/16/2019 11:14:12 AM

对啊，“选某个日期可以自动付余额”这种就等于你authorized对方在某个日期可以charge余额了。

应该有发信提醒你去付钱的，你是不是忽略了？

很怕自己会忘记做这样的事，所以凡事在calendar上set好多reminders。

天呐，抱抱楼主，打电话去解释一下争取下呀。我是Costco订得，先付了一部分，后来付了剩下一部分，有邮件通知但也是自动扣的。

我差点犯同样的错误。还好在deadline一天后看到提醒邮件，然后给客服打电话把余款付了 ---发自Huaren 官方 iOS APP

我是在costco订的迪斯尼邮轮。会有提醒付余款。

应该有不少客人会发生这种情况，打电话去争取下credits吧 ---发自Huaren 官方 iOS APP

千万不要去坐carnival! 简直浪费时间，所以浪费点定金也没什么 ---发自Huaren 官方 iOS APP

打电话去商量

会有好几次的邮件提醒的

很怕自己会忘记做这样的事，所以凡事在calendar上set好多reminders。
Exquisite 发表于 12/16/2019 11:42:21 AM

Same here

Pat pat楼主。以为是怎样，结果并不是，这样的疏忽谁都难免的，就当破财免灾了吧。

我在carnival官网订的，也是先付定金，开船60是付全额的截止日期。他们可不是截止日期那天发一封邮件，是截止之前一个多月隔两三天就给我发个邮件催交钱，还打过一次电话，我都烦他们了。所以楼主估计忽视了他们之前催款的邮件，要不就是邮箱过滤功能太严了。

Carnival 官网，他家在截止日期那天发了一封邮件,被当垃圾邮件了。后续也没人给我发邮件或者打电话

公用马甲34 发表于 12/16/2019 10:55:00 AM

我在网上订的邮轮，信用卡先是付了20%订金，然后说在出发前90天支付余款.我一直以为是自动从信用卡上划余下钱的，后来才知道我还要自己再上网再支付余款。我一直以为邮轮和订酒店一样是自动划卡的.现在人家算我没给钱，订单取消,订金损失惨重……

公用马甲34 发表于 12/16/2019 10:30:43 AM

dispute信用卡可以吗？

我都通过agent订，尾款都是自己选择时间通知agent付，我没有从邮轮官网订过，不过我搭乘的几家都不直接book，即使我onboard跟他们谈好了，他们也会发给我agent完成。
我还没订过订金高于100，还不能退还订金的，早先订一个，标准项目也是20%订金，不退不改，我找了我代理，他那里有一个订金更高一点，但是在90天前能全额退的，然后因为出发港不太平，邮轮公司一直没说法（是否更改行程），我就取消了，如果用他们本来的program，订金就没了。

这是abuse，别给信用卡玩坏了。本来先交定金是给顾客方便，结果顾客忘了这茬，反而成公司的责任。而且他们三番五次催交钱还能忘那是太大条了。
跟邮轮公司好好说，看能不能再给订上，也许临时定会贵一些，要不转成credit以后用。邮轮公司还是希望你给他们再花钱的。

dispute信用卡可以吗？

xingxiu 发表于 12/16/2019 11:57:00 AM

后续我和邮轮电话过了，只退很少一部分For future CRUISE, 很惨的

所以是不是以后订邮轮找AGENT才好？会不会更贵呢

后续我和邮轮电话过了，只退很少一部分For future CRUISE, 很惨的
公用马甲34 发表于 12/16/2019 12:13:13 PM

跟邮轮公司联系的时候在付款来不及了吗？

如果订金多的话，试试多打几次电话，有时候不同客服处理会不一样，还不行就当买个教训，以后订票就交全款好了。不用惦记这茬事。我这次被他们催交钱也催烦了，以后还是争取交全款，要不找agent订

后续我和邮轮电话过了，只退很少一部分For future CRUISE, 很惨的

公用马甲34 发表于 12/16/2019 12:13:00 PM

所以是不是以后订邮轮找AGENT才好？会不会更贵呢
公用马甲34 发表于 12/16/2019 12:18:23 PM [img][/img]

Agent可能给discount还是obc，不过也是email催款，自己还是要提醒自己啊。

我找cruisecompete agent订的。到时候了好像就是邮轮公司自动扣款的啊

dispute信用卡可以吗？

xingxiu 发表于 12/16/2019 11:57:58 AM [img][/img]

我觉得不可能成功，这个对方没有一点错误/责任，真去dispute也会输，还可能留坏记录。

我从来都在cruisecompete上面。价格一样，降价了可以调整，还有onboard credit给。

所以是不是以后订邮轮找AGENT才好？会不会更贵呢 公用马甲34 发表于 12/16/2019 12:18:00 PM [img][/img]

我觉得是这家公司太差，这么久的时间很多人忘记了，一封邮件太不负责任，至少打个电话。

千万不要去坐carnival! 简直浪费时间，所以浪费点定金也没什么 ---发自Huaren 官方 iOS APP
zhang830 发表于 12/16/2019 11:52:04 AM

哈哈哈

提前90 60 30 1 天都会发邮件提醒。如果没有回复他们也不会自己扣钱啊。交订金的时候 也说明了不是自动扣钱的。可以打电话问问 有什么办法

买教训了,不是忘记交钱,而是以为他们有我信用卡就自动交余款了。 以前订酒店都是这样的啊 诶,有没有人开导一下我,接受不了啊，

就当是缴学费啦，永远不会忘记再犯这种错误了。

所以邮轮还去得成吗？

我觉得是这家公司太差，这么久的时间很多人忘记了，一封邮件太不负责任，至少打个电话。
wacxg 发表于 12/16/2019 12:28:24 PM [img][/img]

text就好多了，这年头垃圾邮件广告邮件/电话太多了，一忙起来根本不会注意啊

我定的时候就怕遇到这种情况 所以一次性付清……
萏 发表于 12/16/2019 10:57:42 AM

3天以后我就能忘个干干净净，更别提3月了， 我一定是一次性付清才安心

所以你这班邮轮还是赶得上的 只是不够90天内付款了？？ 再多打几个电话试试 换不同的agent 找上级

后续我和邮轮电话过了，只退很少一部分For future CRUISE, 很惨的
公用马甲34 发表于 12/16/2019 12:13:13 PM

确实郁闷，谢谢楼主给大家提醒，希望有办法追回一些？联系看看？

下次设个calendar提醒吧

为什么不一次付清？

感谢分享，我还不知道这个呢。

钱是小事。人健康安全就好了。当是花钱挡灾了吧。以后都会赚回来的！

我在网上订的邮轮，信用卡先是付了20%订金，然后说在出发前90天支付余款.我一直以为是自动从信用卡上划余下钱的，后来才知道我还要自己再上网再支付余款。我一直以为邮轮和订酒店一样是自动划卡的.现在人家算我没给钱，订单取消,订金损失惨重……

公用马甲34 发表于 12/16/2019 10:30:43 AM [img][/img]

也是心大的人啊。交钱的事情没有定一个calendar 提醒？
不过游轮公司服务也是不到位，一般这种取消订单的事情应该会有跟进电话的，确认顾客是否要取消还是付清余款。
出发日期要是还没到，再打电话磨磨吧

谢谢楼主上来分享和提醒。一般通过agent订的邮轮agent都会很勤勉的提醒通知付余款，所以下次可以考虑找agent订，这样就不会再犯错了。有时候事多忙起来还真可能把重要的事情忘记了

我在网上订的邮轮，信用卡先是付了20%订金，然后说在出发前90天支付余款.我一直以为是自动从信用卡上划余下钱的，后来才知道我还要自己再上网再支付余款。我一直以为邮轮和订酒店一样是自动划卡的.现在人家算我没给钱，订单取消,订金损失惨重…… 公用马甲34 发表于 12/16/2019 10:30:00 AM [img][/img]

一般订cruise找cruisecompete agent bid。不做我这次订很奇怪，carnival网站给的obc比所有4个agent还好，而且还能订到我想订的那两个房间，agent却办不到，不知道是不是这次cruisecompete没做好。

所以是不是以后订邮轮找AGENT才好？会不会更贵呢 公用马甲34 发表于 12/16/2019 12:18:00 PM [img][/img]

是，Costco上都是自动扣

天呐，抱抱楼主，打电话去解释一下争取下呀。我是Costco订得，先付了一部分，后来付了剩下一部分，有邮件通知但也是自动扣的。 minionpenjuin 发表于 12/16/2019 11:43:00 AM [img][/img]

不知道楼主是哪家公司，上次我是在皇家加勒比官网上订，也是忘记交尾款，过了一周才发现。最后打电话给客服一下就解决了。再打给客服试试看吧，希望问题能解决。

打电话去争取下credits吧

我们在costco订的，第二次缴款都是自动从卡里扣了，然后发邮件告知已扣 ---发自Huaren 官方 iOS APP

楼主要去的游轮圣诞期已经卖完了，所以去不成了。惨啊，以前坐过一次，找AGENT订了，记得很简单，诶，大意了。

虽然很邪恶。但这是邮轮公司的business model之一。直接赚取定金，总有人犯傻。

安慰安慰，这么晚才知道，的确啥都来不及了，就当破财消灾吧

楼主要去的游轮圣诞期已经卖完了，所以去不成了。惨啊，以前坐过一次，找AGENT订了，记得很简单，诶，大意了。 公用马甲34 发表于 12/16/2019 2:58:00 PM

我也在carnival 定的邮轮。他们会提前打电话问你交后面的钱。这个只发邮件的提醒方式确实有些不负责任。

犯过一毛一样的错误，在bj's travel，打电话也没有用，取消了我订单，我又花了贵好多的钱订的。 再也不用bj's travel了

他家说他们不会自动信用卡扣款，要客人自己交完定金再交余款，否则算取消,订金损失，
公用马甲34 发表于 12/16/2019 11:00:17 AM [img][/img]

估计忘记的不在少数。订金拿到手，离出发日近了价格涨了再高价定给新客户，不错。

我直接在Costco订的，直接就付了全款。没有分期付款啊

这个算好的了.要是保险公司续保的忘了,就麻烦大了

同一个公司，也是以为自己扣款，幸好同行朋友打电话提醒我。

这个真不愿邮轮公司 人家已经提醒了 ---发自Huaren 官方 iOS APP

同情lz，真是好人还分享出来提醒大家。再打个电话试试，不行的话就当花钱买个教训吧。

我定的时候付了全款。。楼主再打电话试试。 如果有空仓可能会通融。

他家说他们不会自动信用卡扣款，要客人自己交完定金再交余款，否则算取消,订金损失，
公用马甲34 发表于 12/16/2019 11:00:17 AM [img][/img]

那你就没办法了，这种不能自动去信用卡扣钱的，我一般就会在手机上提前两天set alerts，不会忘记

难道邮轮都要找agent订？

楼主再查一下last minute cruise, 说不定找到个相似的8折的就不亏了.

怎么会直接取消呢？我定的皇家加勒比，到出发前两三周才付完全款，也没说要取消啊