吐槽一下Costco的self service kiosk

y
yoyo2007
楼主 (北美华人网)
昨天checkout的时候被引导到self checkout。
酒精类的商品不可以self checkout,店员帮忙也不可以。

最奇葩的self checkout流程:
1)所有商品必须从购物车搬到台子上面扫描,不提供手持扫描器直接从车里面扫描
2)scan以后再放到旁边专门的台子上,不可以直接放购物车里(难道是称重用?)
3)付款以后,从台子上把东西一样一样再搬回购物车

关键Costco是仓储商店,好多人买包装好的大件商品,比如饮料水什么的,搬上搬下累死人。
也不知道是咋设计的,Costco self-checkout自己的人都摇头。

不知道是不是哪里都这样,洛杉矶附近这家是这样,再也不走self checkout了,搬上搬下的累得慌,还巨慢。

用过的说说,是我哪里理解的不对,还是我搞错了流程?

同样是self checkout,为啥不学学Sam’s Club,既可以走台子的scanner,也可以手持扫描器直接从cart里面扫。
防止出错的话,Sam's club是出门那里大爷(大妈)扫一下receipt,然后再随机扫一个车里面已经购买的商品,能对上就可以。
s
sioc
Costco self checkout 那有工作人员拿扫描枪帮你扫大件的
不过同意的确没有Sams 的方便
今生无悔
还是喜欢用因为队伍短。1似乎可以找工作人员帮忙。我记得2似乎也不是必须的。
B
BaoMaoDou
回复 1楼yoyo2007的帖子

我也经常用self checkout,因为不用排队。

1 可以找那里的店员帮你扫描。
2 3 确实烦人
e
elchalten
一个车里20件东西,就是你不是故意不扫,也可能漏掉。这是程序上保证不出错。
就像地铁,到站后操作人员必须从一头走到另一头,确定无人才开回车场,不是说一眼望过去没看到人就觉得差不多了。
x
xiaoxiaohao123
流程不对人手少?我们这边是员工主动帮你扫大件儿 酒的话员工过来看id然后给过
弹指芳华
用惯了各种self checkout 都是楼主说的这样。也许是习惯了所以不觉得有啥。沉的东西我也不搬,请工作人员帮忙手持扫的。好处就是队伍短,快。
l
laurenplus
sams 的self checkout 好很多。
costco 科技方面做得一般般
p
pp.piggy
其实Costco的自助是因为多加了一个流程,称重,所以不可以让customer直接在车里scan。

我儿子帮我放东西到台子上的时候自己也压上去了,系统立即报错说重量和scan的item不符,我还被惊了一下…

昨天checkout的时候被引导到self checkout。
酒精类的商品不可以self checkout,店员帮忙也不可以。
最奇葩的self checkout流程:
1)所有商品必须从购物车搬到台子上面扫描,不提供手持扫描器直接从车里面扫描
2)scan以后再放到旁边专门的台子上,不可以直接放购物车里(难道是称重用?)
3)付款以后,从台子上把东西一样一样再搬回购物车
关键Costco是仓储商店,好多人买包装好的大件商品,比如饮料水什么的,搬上搬下累死人。
也不知道是咋设计的,Costco self-checkout自己的人都摇头。
不知道是不是哪里都这样,洛杉矶附近这家是这样,再也不走self checkout了,搬上搬下的累得慌,还巨慢。
用过的说说,是我哪里理解的不对,还是我搞错了流程?
同样是self checkout,为啥不学学Sam’s Club,既可以走台子的scanner,也可以手持扫描器直接从cart里面扫。
防止出错的话,Sam's club是出门那里大爷(大妈)扫一下receipt,然后再随机扫一个车里面已经购买的商品,能对上就可以。
o
oqo
Costco self checkout 那有工作人员拿扫描枪帮你扫大件的
不过同意的确没有Sams 的方便
sioc 发表于 12/15/2019 1:42:47 PM


costco的checkout技术还停留在上世纪末
sams club的挺先进,尤其是scan n go
手机app就搞定了
H
HOTCOOL
我这里的costco也没有手拿的扫描,搬东西超累,再也不会用了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
F
Fantasyland
有重的可以走人工或者请工作人员在扫一下。自己扫的确容易漏,况且Costco都是大件,不像其他超市损失会小一些。我很喜欢有自助,像我这种每次不买多的,排在一大车后面真的很痛苦
B
Baitubaobei
通过一次,把刷完的货品放到旁边的台子上,工作人员说不行,让我拿下来,放车里也不行,后来干脆他扫码我抱着,扫完一起放车里。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
w
wyest
其实Costco的自助是因为多加了一个流程,称重,所以不可以让customer直接在车里scan。

我儿子帮我放东西到台子上的时候自己也压上去了,系统立即报错说重量和scan的item不符,我还被惊了一下…

pp.piggy 发表于 12/15/2019 3:47:49 PM


原来是称的?我以为只要有增加重量就行了