难怪Target网购做不过Amazon

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hotelca2002
两次在Target 网站上买东西,收到confirmation 一天后,来了个email 说sold out了,从此一生黑。
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proserpina
Amazon 网购确实好过target和其它零售商
minren 发表于 12/15/2019 4:58:30 AM
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leilei
我觉得amazon最牛的地方是:只要没有发货都可以改地址,付款方式。
target也很好,取货快。最近的体验不好:明明没货了,还要先charge 钱,然后邮件通知你去取,排了很长的队后再告诉你没货,太丧了.......
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thetisea
Amazon客服不错,Wal-Mart 最差了,第三方不能退
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chore
1很多店是下了单不能改但可以取消,chat比较难但电话过去或许还有希望,更别说你这是用了折扣卷的订单。
2 地址问题根本是你自己的错,无论什么订单都要confirm 所以信息正确,你下单的时候会看到地址的是你自己忽略了。
3 不可能没order confirmation email,可能会晚点来但如果没有就可能你这单没成功或你用了别的email.
4 客服就看个人问题了
关于local pickup bag fee 的问题是target 预收的钱,你去提货的时候看你用多少bag收钱,一个不用不收钱,提完货对对你的付费详情就一清二楚了。
dududan 发表于 12/15/2019 9:04:49 AM


1 好吧。我不知道target的chat和电话会提供不同质量的客服。心疼聋哑顾客。用了折扣券就不容易改是啥意思,用coupon是我的错吗?

2 地址。确实我疏忽了。所以我才需要客服帮忙。他们存在的其中一个原因不就是帮顾客解决订单问题?
3 确认邮件我到现在都没收到。昨天下的两个订单都没有。我用gmail搜索功能搜target没找到。垃圾箱spam都找了。我知道以前订单会有。这次真没有。

这是不是也说明他家系统不稳定?

4 Bag fee在下单时已经从卡里扣掉了。你是说去店里发现你不要袋子,还会当场退给你?你试过吗?
我这次实践一下再来update.
至于到底退不退的,我不care,反正也不会常去他们店里pick up.只是给大家提个醒。
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chore
target最近是订单太多处理不过来了吧,我也遇到选旧地址的问题,以前都是默认地址没错。这次自动选了一个好几年前的旧地址。

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
lilac666 发表于 12/15/2019 10:33:09 AM


看来他家系统确实有问题。。
但其实改个订单也不是什么大事,客服给力的话就是两分钟的事。
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chore
亚麻也没好哪去,黑五的时候我买一个nest温控器,下完单第二天早上就发现降价了,找客服过去结果他们居然不能price match。跟我说只能再买一个,把原来的退回来。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
Susie_Z 发表于 12/15/2019 11:55:52 AM


Amazon几年前开始取消pm了.那是白纸黑字写在用户policy里的。

以前亚麻家还无理由任意退货,而且一旦ups接到包裹,钱就回来了。现在不是所有东西都能无理由退了,有些必须是产品问题才能退。

就是很多顾客滥用政策导致的结果,越来越多商家不给pm,退货时间也缩短了。
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chore
我有amazon prime,也有target 红卡。在两家都有货的情况下,我一般都在target 买。有问题退货方便。target店内客服非常好,可以match amazon和walmart的价格,如果出了什么问题耽误时间,也会给gift card作为补偿。
nicole 发表于 12/15/2019 12:38:16 PM


我也觉得Target店里还是不错的,有什么问题,店员二话不说就给解决了。
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samsamlili
網購體驗,target比amazon好
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baby_blue
target 最大的问题就是满25才freenshipping,每次凑单凑的都要吐了
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chore
target死终粉 几乎不用amazon

真的是 现在好多商家自己都有除了amazon之外的店 自己官网 ebay aliexpress甚至walmart第三方 不用prime 一样从amazon寄的 prime的速度 prime还越来越贵 坑爹
yzhao4 发表于 12/15/2019 1:37:41 PM


我也觉得Amazon不好的一点就是会员贵,他是捆绑销售,给你免运,会员专属折扣还给看video.其实我根本不用prime video。

但如果仅仅是任意单免运,再搞一个便宜会员的话,估计Amazon要亏。

他家会员适合没时间找deal,只在乎便捷生活的人。
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chore
回复 80楼boopy的帖子

是可以取消的。我的诉求是要用八折码…我以为这是很稀松平常的事,结果半夜搞了好一会,心情不太好。

也许像前面一些回复说的,这是他家年底聘用的临时工业务能力不好。
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xiaotudou
回复 22楼xiaotudou的帖子[/url]

亚麻现在对我最大的问题是review都是假的,这样我就对商品的质量完全没信心了。review现在我都去别处看了,当然看完也想不起来回亚麻去买了。基本上现在很少在亚麻买东西了。

yunhao 发表于 12/15/2019 1:20:51 PM

以前在别的地方买东西, 都会先去amazon上看review。 现在知道很多都是假评论, 就再也不看了。Amazon自己砸自己招牌
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xiaotudou


Target丢礼卡这个问题要是解决,我也考虑多用呢

xingxiu 发表于 12/15/2019 1:20:43 PM

Target 礼品卡容易被盗是个问题。 我不敢买, 怕老师用的时候没钱了。 尴尬是一回事, 担心老师对家长和孩子印象不好
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chore
Amazon 客服好,你是认真的吗?!?!target 人工客服非常好用,chat没试过不评价 ---发自Huaren 官方 iOS APP
blackback 发表于 12/15/2019 2:24:02 PM


真的,我遇到过几次亚麻显示东西delivered,我根本没收到,不存在偷包裹的可能。我向客服complain,她马上说我们退全款,一分钟不到。

其中有一次过了十来分钟,包裹真的来了,我还得再跟客服说钱收回去吧,他家退钱也太快了。
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pimpernel
amazon退的东西只要包裹进了UPS系统就退钱,不像有些家邮寄退货等到天荒地老 ---发自Huaren 官方 iOS APP
pmmp 发表于 12/15/2019 11:49:27 AM

这正是管理混乱的地方,Amazon的假货,旧货,货不对板就是这么产生的。
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pimpernel
target 最大的问题就是满25才freenshipping,每次凑单凑的都要吐了
baby_blue 发表于 12/15/2019 5:11:59 PM

红卡不用。
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littlek
不喜欢target,红卡几个月不用就给取消,就算能便宜点也很费时间。网购不就是为了快速省心。
pinkzz 发表于 12/15/2019 3:44:09 PM

Re. 动不动就来封信提醒用红卡,不想再开了
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Cloudy20
今天刚刚经历了你说的这个情况,买的东西扫描好了以后给收银员扫一下wallet的那个条码,发现gc没加到wallet的payment里面去,我赶紧加了,但是怎么重新扫都扫不出gc来,后来叫来manager说他家收银机器一单只能扫一次wallet条码,让换一个收银机再扫一遍买的东西才行,太奇葩了。折腾半天才弄好。下次店里扫wallet之前一定要记得检查一下gc已经加到payment里面去才行。他加这个收银系统和app都需要改进,确实做的不如amazon。


回复28楼gu015的帖子
用之前要先进去wallet ,选了用来付款的gc,然后save 。之后才能再加wallet 付款,不然空的wallet 系统就很傻地死机了。。。加的gc 只能这次用,下次再用还得又加一次。
这个系统相当的奇葩,头两次用都很尴尬地等店员过来处理🙈

skyeago 发表于 12/15/2019 2:41:00 PM
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fanslunary
我觉得target很好,今年几乎没买过amazon,target 日用品母婴用品全搞定了,价格都比amazon便宜,2天寄到家,还经常满返gc,另外她家最喜欢的就是可以把gc放账户里存着,再也不会忘了用了。
lyalexmm 发表于 12/15/2019 4:46:55 AM

对 tgt的app可以说是数一数二了 楼主应该没用过walmart ---发自Huaren 官方 iOS APP
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teiaimo
Promotion 的时候送GC,好多次没收到GC ---发自Huaren 官方 iOS APP
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iheartglass
我在target买东西发现一个比较恶心的事情就是如果下单选店里取货,却忘记取,退款通常都是错的。我忘记取两次,退款两次,每次都是少退了几十块。
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shanshanshan
以前target还挺好的,现在网购体验越来越差了,很多offer只能店里pick up/drive through才能用,但是下单以后经常被cancel然后就没有offer了(比如满25送5gc,被cancel一样东西就不满25结果就没deal了)。有些是店里有货但不给pickup,于是也不能跳deal。自从她家搞了那个circle以后越来越差,很久没有在target网上买东西了,宁愿去店里看见什么买什么。
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shanshanshan
今天刚刚经历了你说的这个情况,买的东西扫描好了以后给收银员扫一下wallet的那个条码,发现gc没加到wallet的payment里面去,我赶紧加了,但是怎么重新扫都扫不出gc来,后来叫来manager说他家收银机器一单只能扫一次wallet条码,让换一个收银机再扫一遍买的东西才行,太奇葩了。折腾半天才弄好。下次店里扫wallet之前一定要记得检查一下gc已经加到payment里面去才行。他加这个收银系统和app都需要改进,确实做的不如amazon。

Cloudy20 发表于 12/15/2019 5:40:46 PM

我是把gc扫进wallet了,但是付款的时候还得输入pin,我还得找出pin number来输入,问题是我把gc加入钱包的时候已经输入一次了啊,不懂为什么付款的时候还得输入一次。真是醉了。。。。
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xingxiu
Promotion 的时候送GC,好多次没收到GC ---发自Huaren 官方 iOS APP
teiaimo 发表于 12/15/2019 7:17:10 PM


握爪,我也是,十刀也就算了。
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waterlulu
支持target。不能让亚麻一家做大,店大欺客!
小猪QQ
我正好相反,日用全部target解决,价格比亚马逊便宜,网点多退货方便。亚马逊假货太多,一般用来买点Target没有的海淘的东西还有书什么的
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Firecar2005
target非常好, 我想说amazon肯定想买target, 但是target不想被买, 他想做的更大, 像他这样的实体店就是amazon最缺的, 并且他们的价格最低, 我觉得target以后会超越amazon。他的实体店现在就是个大大的优势。
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rebeccahuangEE
costco更差
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love_monkey
我在target网购体验还蛮好,下单后也可以cancel的。退东西经常不要东西,直接退给我钱。唯一就是偶尔会delay和莫名其妙cancel order,不过没有会员费也不好意思抱怨,amazon收了年费弄得好一点也是应该的。

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
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babyfaceabc
今年都不想续amazon prime了,简直了,最近几单不光delay,shipping弄得乱七八糟,一个order连续几次记错收不到,结果一根ups对峙,人家说你们都没贴shipping address,然后没完没了的delay,收到东西贴俩tracking,之后amazon又说我收到俩,要我寄回去一个,要不就要charge 钱!为了一个order,跟amazon吵架好几次,一个order打了好些个电话!
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pokI
回复 94楼xingxiu的帖子

一件客服说ready to ship但没人取件,一件估计是降价了不愿意寄。第一次打电话说第二天会打回来follow up就没信了,第二次打说要先帮我file claim又没信了。。。最后碰到一个靠谱客服才给我refund
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silvermoon
以前target还挺好的,现在网购体验越来越差了,很多offer只能店里pick up/drive through才能用,但是下单以后经常被cancel然后就没有offer了(比如满25送5gc,被cancel一样东西就不满25结果就没deal了)。有些是店里有货但不给pickup,于是也不能跳deal。自从她家搞了那个circle以后越来越差,很久没有在target网上买东西了,宁愿去店里看见什么买什么。
shanshanshan 发表于 12/15/2019 7:28:20 PM


不会啊,之前买尿布满75送15的,有一箱给cancel了,不满75了,但照样给了gift card
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xiaotudou


握爪,我也是,十刀也就算了。

xingxiu 发表于 12/15/2019 7:31:39 PM


我每次都收到了。 结帐的时候promotion card在cart里面吗?
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minrui
Amazon客服不错,Wal-Mart 最差了,第三方不能退
thetisea 发表于 12/15/2019 4:49:49 PM

你退退亚马逊的三方试试。
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cyanocitta
我在target买东西发现一个比较恶心的事情就是如果下单选店里取货,却忘记取,退款通常都是错的。我忘记取两次,退款两次,每次都是少退了几十块。
iheartglass 发表于 12/15/2019 7:27:25 PM


这个不太可能吧,我在target店里网上购物很频繁,这十来年从来没发生退货少钱的。他家如果order里面有满多少送gc的,算账的方式是比较奇怪,但是只是计算方法而已,不会少你钱的。你这种系统自动cancel算错的几率更小,也许你是没有考虑到gc的问题?你仔细核对invoice,应该是不会少你几十块这么夸张的。
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dududan
回复 103楼chore的帖子

这楼主是瞎吗?!!!如果bag fee 你不care你写出来误导瞎扯蛋啊,大部分是你自己的过错还在瞎说,睁开你的狗眼看清楚: