求助 saks 包裹寄丢了 希望大家买到的东西都顺利抵达～

如题，saks 包裹寄丢了，shoprunner 的2 day shipping。显示说昨天中午delivered，丢在门口就走了，但是俺下午下班回家什么都没收到。
看这个季节应该是被偷了。买过这么多次东西还是头一回。

跟客服反映了，说他们要调查，客服说要半个月。。。。。。

有JMS丢了包裹经历过类似调查的吗？最后大概是什么结果？我还有什么可以做的？要去DISPUTE吗？

希望大家买到的东西都顺利抵达～

我有过一次Saks包裹没收到，Saks客服让我自己跟FEdFex交涉， 还好Fedex知道送错了，找回了包裹，还给我的。感觉Saks是不会管的。 dispute 也是找carrier.

谢谢！！！我现在就去fedex网上交涉。

我怕丢，Saks order 时选了要signature. 去年丢了两个REI 包裹，气得买了个吓人的假摄像头装门上，也装了个真得不显眼的. 又在Amazon上买了两个贴门上Smile you are on camera. 今年近10个包裹，目前没丢.

我丢过2、3次包裹，联系卖家都爽快地重新寄了一份，不过不是saks。

我有过一次Saks包裹没收到，Saks客服让我自己跟FEdFex交涉， 还好Fedex知道送错了，找回了包裹，还给我的。感觉Saks是不会管的。 dispute 也是找carrier.
Ppl2018 发表于 12/13/2019 1:49:39 PM

这种事情难道不是应该卖家找fedex交涉？他们之间有contract. 买家和saks之间有订单contract,当然是找saks处理。