给买Staub完美锅的姐妹们提个醒，我买的有大瑕疵，换了一个也是，而且运费自付

我是去年买的，锅内一个银色的bump，看着像是黑色的珐琅没有涂上去，这就算了，也不是很大，但锅的把手反面有一条挺长的裂纹，那红色的珐琅都裂开的，比较担心多加热几次那瓷就裂掉了。联系客服，让我退回换新的，而且自付运费。这么重的东西花了我30大洋。我问客服，给我寄的新的可否检查好再寄出，回答没法保证。就是说，你换一个也未必是好的。anyway，我想我应该没那么倒霉，就退回去让寄个新的。结果我服了，锅的把手背面，有一个1inch长几cm宽的很深的凹痕，那瓷面像被硬物凿了个坑。这次干脆瓷都没了。这些问题绝不是仅仅visual imperfection。
我也懒得退了，将就用吧。
记住你换一次的钱都赶上快一半你买的价钱了，而且换回来的也没保障，太黑了。反正我以后肯定不在官网买这东西了。感觉他们把所有有问题的锅都dump在这里sale，保不齐让你赶上。上一个在sur la table实体店买的就还挺好的。

我79.99买过，外观没什么瑕疵，但是锅里面的釉上的不匀，如果洗完锅没用纸擦干的话会生锈，擦干了就没什么问题

我79.99买过，外观没什么瑕疵，但是锅里面的釉上的不匀，如果洗完锅没用纸擦干的话会生锈，擦干了就没什么问题
xiaogaba 发表于 12/12/2019 5:15:24 PM

我感觉这个更糟，珐琅锅会生锈，真是个笑话。。。
我后来换的这个里面也有个挺深的小洞，希望不会长锈出来。。。
经过这次对它家质量印象大打折扣。。。如果要买建议大家最好在换货方便的地方买

我这次macys买的也是有一点点珐琅掉了，不是很明显，本来还说换，后来懒得折腾。看来不折腾是对的。

是买的79那个？ ---发自Huaren 官方 iOS APP

前年买的瑕疵锅，4qt $70，把手处的珐琅掉了一块，至今用起来没问题。

这个牌子再便宜也不会买，客服太差，我的有问题自费寄回去根本没再收到过他们寄回来的，也是运费花了30多
还有提醒一下，他家的锅感觉质量不咋样，我用了不到一年底部竟然生锈了，正常使用，都是用的木铲，后来再买的锅价位相当的没一个像它这么不经用的

这个牌子再便宜也不会买，客服太差，我的有问题自费寄回去根本没再收到过他们寄回来的，也是运费花了30多
qingcheng 发表于 12/12/2019 6:18:07 PM

所谓的终身保修是假的吗

可能我运气比较好，上次和今年在它官网上买了两个完美锅，79那种，一点瑕疵都没被我找到。还真得拼运气。
然后在其他网站买了多个非瑕疵品，各种锅，状态都很好，经常用，目前没出现任何问题。
让自己出钱寄回去确实比较坑爹，以前好几次美国知名品牌的产品，几十上百块的都有，要么直接寄个新的，让你把坏的扔垃圾箱，要么先寄个新的过来，让你用那个盒子给免费寄回去。客服体验非常好。

前年买的瑕疵锅，4qt $70，把手处的珐琅掉了一块，至今用起来没问题。
唯食忘忧 发表于 12/12/2019 6:10:38 PM

如果没有会继续掉的危险，我也懒得换了，之前那个裂纹有点长，不知道会掉多少。感觉就是运气。。。

可能我运气比较好，上次和今年在它官网上买了两个完美锅，79那种，一点瑕疵都没被我找到。还真得拼运气。

然后在其他网站买了多个非瑕疵品，各种锅，状态都很好，经常用，目前没出现任何问题。

让自己出钱寄回去确实比较坑爹，以前好几次美国知名品牌的产品，几十上百块的都有，要么直接寄个新的，让你把坏的扔垃圾箱，要么先寄个新的过来，让你用那个盒子给免费寄回去。客服体验非常好。

馒头的老婆 发表于 12/12/2019 6:34:36 PM

太对了，我买的vitamix，杯底生锈了，人家二话不说就给我重新寄了一个，旧的都不用我寄回去，这才是真正的客户服务。staub这个感觉是人为设置换货障碍，明知道这么重的东西，运费都要赶上价格了。而且回邮件非常慢！极其不便，客服太差了

发错帖子了😓