fedex 没有delivery怎么破

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guoke1
楼主 (北美华人网)
买了一个monitor, 因为急着用天天tracking, 知道今天到,还一直在tracking status。 下班前最后看了一眼(5点:00右),说是out for delivery。 回到家大概6:15不到,完全没有任何东西,然后吃完饭7:30再一查,说是delivered at 6:20。 6:20那个时候我肯定在家了(而且妈妈也整天在家),没有任何人来, 也没有人敲门。 马上打电话给fedex, 说是sender didn't require signature, so package left at the door。 问题是这种情况我觉得不可能丢,我家的门口离小区的路还有一个弯道进来,有东西在门口从路上根本看不到的(所以我历史上从来没有丢过包裹)。 根本就是没有deliver. 这种情况怎么办? 可以dispute credit card吗?
lookwood
明天可能就收到了。我觉得有时候他们来不及送会先扫码,显示送到了,然后第二天会真的送来。amazon我是遇到过这种情况。
stainlessbelief
跟卖家说,没收到货,如果他们不退钱或者再发货,就dispute信用卡。

以前在新蛋和亚麻都遇到过这样的情况,打电话以后都是直接再发了货。亚麻那次,是错误送到领居家,后来邻居又给我送回来了,等于最后收到两份,又打电话给亚麻,问要不要给他们寄回去一份,客服说不用,你留着当礼物吧。
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guoke1
回复 2楼lookwood的帖子

谢谢,如果真的就太好了, 急着用的东西发生这种事真的心累
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guoke1
回复 3楼stainlessbelief的帖子

亚麻的话我也不担心了,这次是跟个没听过的店买的,叫什么: bh photo, 唉,下次还是亚麻吧
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avecmoi
Bh也是很大的店的。。专门卖电子产品的,很专业的
a
avecmoi
年底了快递忙,难免出错,明天再看看吧
elchalten
回复 3楼stainlessbelief的帖子

亚麻的话我也不担心了,这次是跟个没听过的店买的,叫什么: bh photo, 唉,下次还是亚麻吧
guoke1 发表于 12/9/2019 11:37:56 PM

没听说过BH?没有店比他们更可靠。
elchalten
川总觉得亚麻占了USPS和fedex便宜,现在好了,亚麻自己递送,准时准确,USPS和fedex更烂了。
dryad
最近fedex很混乱,我上周两个package也是到delivery 的时间没有递。然后几天不更新,更新时间又错了
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liuanhuamingyouyicun
我也遇到过一摸一样的情况,还file了一个claim,Fedex的followup的人很凶,说你的商家没有要求签字但我们就是deliver了,我又给商家打电话,客服也是阴阳怪气,说我们给Fedex打电话他们deliver了,还说你明白的,任何情况都会发生,我们无法判断你到底发生了什么,但这次我们决定refund给你。那几天真的是气到我了,两边都觉得我在无理取闹。
侧影暮心
他们有的时候按投送包裹路线先扫,因为临近打卡结日。实在来不及第二天再把东西送过来。

最近网购送货太忙,各个部门都是全部出动,我们家昨天半夜快12点来了个fedex包裹,没人敲门不过我家狗叫了才知道门口有晃过人。现在的快递人员也挺辛苦的。他们都是早上5点就发车,晚上12点后才回家。早中晚都带饭车上吃,因为他们的货车在装有包裹的情况下不能离开人,怕包裹失窃。也不可以drive through快餐店。fedex一般都是运送大件,一个人翻箱子找箱子爬上爬下真的不容易。
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guoke1
谢谢大家给我普及快递常识。。。 我等到明天再看看吧,希望我原本盼望今晚就用上的monitor如约而至
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iamamy
我也遇到同样的情况。
今天中午fedex显示deliver, 下午回家门口没有。
同时我还有另外一个usps的包裹倒是收到了。
我给商家打电话,对方说2个工作日调查回复我。
给fedex file a claim, 对方说今天司机下班了,明早跟我联络。 还说如果你有两个包裹到, 有可能是后面一个投递员把前一个包裹偷走了。 哎,丢包裹真的很烦内
smile555
我也是Fedex,来了3次都是我上班时间,非要签名,就是不放门口。今天打电话约了4点,提前下班赶回来,可他们一个晚上都没来。然后我打客服,说2个工作日内到35多英里的另外一个城市的一个总站去取,要不就退回了。 MMD, 我家附近就有一个Fedex,就不放那,烦死了。
micang
回复 11楼liuanhuamingyouyicun的帖子

你可以跟FedEx要求该快递小哥那个时间到了你家门口的GPS记录作为已送货证明,这样证实你确实就是没收到货,不管是UPS还是FedEx内部都有这些记录的。如果FedEx提供不出来,你可以跟Shipper 要求退款,shipper会跟FedEx claim lost 的。
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deboy
在我住的区,Fedex好烂,经常送错地址。上周四就是,硕deliver 了,根本没有看到,我这里很安全,没有丢过包裹,就是乱送,以前被一条街上的邻居送回来过,这次终于没有人送回来了!
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guoke1
真心不懂为什么这么多丢包裹的, ups fedex不是default成让大家去他家网点自取, 自取有问题的人可以request for delivery。他们也省钱省人工,我们也不会丢东西, 多好的事情。 搞不到他们的脑回路
sevenlove
这怎么可能呢,美国的包裹很占地方,还得弄个仓库出来储存,每天来人pick up也是工作量。
你可以自己要求hold在网点,但是有时间限制,超过要收钱

真心不懂为什么这么多丢包裹的, ups fedex不是default成让大家去他家网点自取, 自取有问题的人可以request for delivery。他们也省钱省人工,我们也不会丢东西, 多好的事情。 搞不到他们的脑回路

guoke1 发表于 12/10/2019 1:46:00 AM
washer
我们上周正好发生了同样的事情。out for delivery for two days,第三天老公看到一辆fedex车从门前开过,狂奔出去追上,让司机在后面一堆盒子中把他的包裹找出来了!!!回来说,truck车厢里堆了好多好多包裹,今天无论如何都送不完......
无声中沉寂
这个黑五也是醉了 我的usps(已经算最靠谱的一家了目前)早上七点写out for delivery, 一天没来;深夜给我更新了条状态:写晚上十点投递失败 no access to delivery address。笑死我了 鬼才信司机晚上十点还给我投递 应该就是第二天了。他们接近7pm就是收工了。也算合理吧。
弹指一挥间
BH Photo店很正规的吧,印象里属于最早开始网购的平台之一。


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亚麻的话我也不担心了,这次是跟个没听过的店买的,叫什么: bh photo, 唉,下次还是亚麻吧

guoke1 发表于 12/9/2019 11:37:00 PM
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kitefly
碰到一样的情况,上周六下午有个fedex的快递显示送到了门口了,我们一下午都在家,收到邮件提醒检查了门口啥都没有..... ---发自Huaren 官方 iOS APP
b
bbz1119
可以问问邻居。 我们经常被送错到邻居家。
keylerc
FedEx 经常这样
我守在家里好几次
有一次是要签名 根本就没人来敲门 然后显示说没人签收 别说我就在家了 门上连个tag都没有
还有一次说我的地址有问题 没法送 天地良心 我用一个网站 同一个地址 前几次都没有问题 咋就到了周六就说我地址有问题

还有几次是 显示投递 结果 我盯着我家门 啥都没有啊 然后第二天给你投递了

还有一次最搞笑了 说是left on front door ,前门我啥都没看到 我跟fedex扯皮一下午 说是给我放在了后门 那是个巨大无比的包裹 真是活雷锋啊 给我绕那么远搬到后门 还老老实实的写前门 ....
乌拉啦啦氏
1.BH是可靠的
2.fedex真是越来越烂了
3.很有可能投递员偷懒,明天给送
4.如果明天还没有就找店家赔钱吧
祝好运
我怎么了
前几周刚遇到这样的事,我的包裹是要签收的那种,F他家客户电话没用,让行用卡公司拒付这是唯一能做的。
xhlin2015
我有同样的经历,因该是送错地方了! ---发自Huaren 官方 iOS APP
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iamamy
丢包裹真的很烦。我还在等Fedex和商家的update.
以后真的是提醒自己要长记性,只要是fedex送货的商家,绕道了。
zhenghzy
fedex最烂了
罐头
亚麻自己的递送太差了。从来没有正确时间正确地点投送过。要不就是扔去邻居家,要不就是没来但是先更新状态说delivered了第二天再来送。反而usps和ups没次都准时送到正确的地址。


川总觉得亚麻占了USPS和fedex便宜,现在好了,亚麻自己递送,准时准确,USPS和fedex更烂了。

elchalten 发表于 12/9/2019 11:58:00 PM
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ttmom
我试过有次还搞笑,说我家有动物影响他不能送来,邮局的包裹,我家有监控,那天邮局压根没来过我家,我家也没有宠物。第二天我去邮局问我的包裹,邮局的人很老实啊,他说问过邮递员了,他说忘记给我送了,本来想按明天给你送,按错成那个有动物影响键了


这个黑五也是醉了 我的usps(已经算最靠谱的一家了目前)早上七点写out for delivery, 一天没来;深夜给我更新了条状态:写晚上十点投递失败 no access to delivery address。笑死我了 鬼才信司机晚上十点还给我投递 应该就是第二天了。他们接近7pm就是收工了。也算合理吧。

无声中沉寂 发表于 12/10/2019 5:05:00 AM
Iloveshabu
家里门口有摄像头吗,我家有摄像头,来没来一目了然
H
High.eee
我的经验是急用的东西不要网购,去店里抓一个。如果是节日,那更…… 多少次的教训了…… 哎,就是商家保证说某某天送到,都不能做数。不是退钱的问题,耽误事儿。
每次不急用的东西,都送的可快了,也是邪门。