求助，医院前台给约错了时间，账单怎么处理

是娃的例行体检，医院给约早了一个月，导致保险公司拒付。和billing交涉，她说我应该负责，我觉得完全不合理，医院前台给约例行体检，为啥我要负责呢，大家给点意见吧，小一千呢。我现在如果billing就不松口，我可以找谁投诉呢

如果你约的是年度体检那我觉得是医院的责任吧？今年体检自己不懂约时间早了2个星期，然后前台打电话告诉我如果现在看医生保险是不付的，让推后，你这个医院前台怎么不告诉你呢？是不是你当时没说清楚是年度体检呢？

如果你约的是年度体检那我觉得是医院的责任吧？今年体检自己不懂约时间早了2个星期，然后前台打电话告诉我如果现在看医生保险是不付的，让推后，你这个医院前台怎么不告诉你呢？是不是你当时没说清楚是年度体检呢？
dodorat 发表于 12/2/2019 9:16:08 AM

我是在娃3个月的时候约好了1岁以内的所有例行体检，这还用说吗，肯定是例行的啊，现在医院说父母有责任确定时间

前台跟你约时间是你同意了的，某种程度讲是你的责任，不过一般懂得前台会提醒有这个问题，你大约碰上了一个不懂的。

这个没办法了 真的只能认栽
我看医生也要看看保险 不能盲目相信前台

每次都是约2个月体检，6个月体检，2岁体检等等，应该是有对应的code的。从来没想过时间的问题，早几天晚几天不是很正常的么，有时间可以和医院和保险公司慢慢磨。我觉得主要是跟保险公司，让他们把体检费给报了

等看有没有mm有办法的
我的经验是没办法 所有跟保险有关的事情都要自己确认 遇上负责任的前台是运气好 也就是说他们帮你是情分 不帮是本分 我认栽好几次了。。。

另外楼主做的是几个月体检？我问这个是因为有一次我们儿医说要做2岁半体检，但是提醒我有的保险可能不报，让我确认一下。我打电话给保险公司果然不cover，我就懒得去做了。
所以可能有的儿医体检频率比较高，然而保险公司不一定cover，得问清楚自家保险公司一岁以内到底cover几次的

和保险公司磨吧。。实在不行再和医院磨。。美国这垃圾医疗系统。。。没事都能找出一堆事。。

也不知道咋办。
但是，你这医院不好啊，换一个好一点的医院吧，可以避免很多这种问题。
我记得我有一次给娃约体检和疫苗，之前都是一起弄的。那次检查和疫苗特意给我分开约的，他们给我解释就是同时弄会导致保险有一个不报（好像是某一个间隔不够一年之类的）。
医生特意给我说，你打疫苗那一次不会charge你诊费，就只过来打疫苗就好了，没办法，害你跑两次。
这东西咱们普通人哪懂，他们总跟保险打交道，都应该很明白的。

一岁以内的体检都能错一个月出去，我觉得是诊所问题了，感觉那时候每次都有各种疫苗，时间差这么久不算正常，你找他们的经理之类投诉试试

很同情你，不过医院没责任帮每个病人check保险的具体条款吧……这是病人该做的
可以再跟保险argue一下

美国这保险真是可怕

美国啥事都得自己上心，跟这些前台，保险公司，医院账单多次打交道后的结论，分分钟出错还经常错了没人管的节奏

每次都是约2个月体检，6个月体检，2岁体检等等，应该是有对应的code的。从来没想过时间的问题，早几天晚几天不是很正常的么，有时间可以和医院和保险公司慢慢磨。我觉得主要是跟保险公司，让他们把体检费给报了
riveroaks 发表于 12/2/2019 9:52:57 AM

很少有保险同意提前做基本体检的

我们牙医搞错过一次这种，最后没收我们钱。。。。

我是在娃3个月的时候约好了1岁以内的所有例行体检，这还用说吗，肯定是例行的啊，现在医院说父母有责任确定时间

Bigtree123 发表于 12/2/2019 9:23:15 AM

每个日期都是你同意后再订的，你同意的时候没想过其实时间还没到吗？

每个日期都是你同意后再订的，你同意的时候没想过其实时间还没到吗？

心跳的希望 发表于 12/2/2019 12:10:48 PM

当时一下约了接下来的四次，我的确没注意时间，并且就算我当时看了时间，我也不知道是该8个月看还是9个月看啊

我们牙医搞错过一次这种，最后没收我们钱。。。。
huaren_ID 发表于 12/2/2019 12:09:31 PM

mm是跟谁argue的，billing还是哪个？

我也是牙医弄错过一次，比较搞笑，是我老公做deep clean，之前那次是去牙龈专科做的手术，算在deep clean一类，快到两年的时候我们的常规牙医说需要再deep clean一下，就约了，结果医生做反了顺序，也就是先做了上次最后做的那个section，导致那个section距离上次没满2年，保险明确拒付，理由就是不够2年，我问了一下牙医前台咋办，她直接说，他们吃进。。。结果就是不仅保险拒付的那部分他们吃进，连本来应该我们自付的20%，也免了。。。。不过我跟了这个牙医20年，我老公转过来也有十几年了，他一向对我们很友好，因为是长期顾客了。我本来打算起码自付部分我要给的，结果他们说不要了。

前台有问题。有次我想约某一天，被告知某月某日前保险不报

前台有问题。有次我想约某一天，被告知某月某日前保险不报
Wmzq123 发表于 12/2/2019 1:20:16 PM

是啊，其实整件事就是前台把月份算错了，但现在就是要弄明白谁为这个错误负责。现在全推我身上我认为不合理，十块八块也就算了，一千呢！！！

学习了…娃快四岁了竟然不知道原来体检不能早于生日时间…该感谢一下我的拖延症吗…

体检1000有点太贵，一般就两三百

是啊，其实整件事就是前台把月份算错了，但现在就是要弄明白谁为这个错误负责。现在全推我身上我认为不合理，十块八块也就算了，一千呢！！！

Bigtree123 发表于 12/2/2019 2:20:35 PM

一千体检？是不是弄错了？

我们娃有一年体检正好回国了,回来后体检比生日晚了两个多月,之后两年每年都是按晚的时间约体检,不然就是一年内两次体检，保险公司不报的
今年约体检时,我也是先联系保险公司,解释一下第一年晚了的原因,然后跟保险公司确认了从今年起可以按照生日约体检，才跟儿医诊所按正常时间约体检的.
lz的情况确实只能跟保险公司磨，看看能不能给报。不过正常体检要收一千多？这个太多了吧

一千体检？是不是弄错了？

Cherrychocolate 发表于 12/2/2019 7:26:37 PM

890,快一千了，第一次电话里说可以给协议价300多些，我没同意，结果就给我来了原始账单了

890,快一千了，第一次电话里说可以给协议价300多些，我没同意，结果就给我来了原始账单了

Bigtree123 发表于 12/2/2019 7:34:14 PM [/url]

这体检都是干嘛了？不就是儿科医生听听看看，几针疫苗吧？$300是合理的价钱。不过，如果打疫苗的话，就算前台不上心，你也得注意疫苗的schedul啊。

学习了…娃快四岁了竟然不知道原来体检不能早于生日时间…该感谢一下我的拖延症吗…
TASHUO 发表于 12/2/2019 4:46:09 PM

是必须间隔12个月

这个肯定是前台的错，但是医院拒不负责就麻烦了，你在网上搜一搜类似的case，看看美国人都是怎么折腾的。如果实在不行，再磨一磨争取300块协议价搞定吧。
当然这个医院肯定要换的。既然肯定要换，不怕撕破脸，所有的review差评一遍，给院长正式投诉信要求解雇那个前台，给上面监督结构写投诉，就说你们家贫困家庭揭不开锅了，这一千块钱让你们年终破产 年都过不好，要求赔偿你的家庭损失。

学习了…娃快四岁了竟然不知道原来体检不能早于生日时间…该感谢一下我的拖延症吗…
TASHUO 发表于 12/2/2019 4:46:09 PM

不一定，要看保险，很多是必须12个月，我的保险是没有这个规定，一年之内随便时间都可以，
但是大部分人有12个月的要求，我的医生一直以为我的保险也是和大部分人一样，每次约不到一年的时间都必须解释。

也在和医院扯皮中.......我觉得找保险公司不行

890,快一千了，第一次电话里说可以给协议价300多些，我没同意，结果就给我来了原始账单了

Bigtree123 发表于 12/2/2019 7:34:14 PM

再去商量一下看能不能只付visit的钱，不该过200块，疫苗本来就该免费。

lz的责任，每个保险不同，医院没有责任核实你的保险的细条。试试联系保险公司看能不能保。

你约的时候说了一岁regular visit吗？说的话除非新来的不然不会给你约太早成out of pocket

感觉是lz的责任那......前台应该提醒的。 ---发自Huaren 官方 iOS APP

我是在娃3个月的时候约好了1岁以内的所有例行体检，这还用说吗，肯定是例行的啊，现在医院说父母有责任确定时间

Bigtree123 发表于 12/2/2019 9:23:15 AM

本来就是父母负责确认时间和保险，非常规同样得做例行检查的太多了，很多专科检查都需要。别想当然。预约的时候说清楚是周岁检查完全可以避免这种

不管是不是你的责任，换吧。我以前牙医就是，牙医蛮好的前台不行。第一次去那个牙医，顺带去洗牙，洗牙师说预约的时间不够洗完的，这回洗一半，下回再来洗另一半。我心想艾玛还得再来一趟，倒也同意了。结果第二次洗好让我付钱，我啥都不懂就付了。给保险公司电话才明白，保险公司不管你总共多久时间，哪怕两回总和和一回一样，也是两回的那个只报一个。我气死了，找他们也不理我，我就换了医生。虽然说本人应该明白保险条款，但是有个门清的前台太重要了，省心多少啊。

每个保险不一样。我老公的保险允许任何时候做体检，一年多次也可以。我们单位的保险不允许。 ---发自Huaren 官方 iOS APP