ebay 卖东西遇到可怕买家求助

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abby0
楼主 (北美华人网)
在ebay上卖了一件全新带吊牌的burberry大衣,这人只有5个review,自我评价还有“Anxiety Piñata“。。。 当时没多看,后悔。。。
她买之前问我能不能接受及时退货怕号码不合适,我说no return. 她砍了价还是买了,刚寄到就request return
理由居然是怀疑东西是假的,大衣是我去店里自己买的,完全一手,我发了小票给她,她还是不依不饶说小票也不能证明就是这件衣服,我说除非有official proof这衣服是假的不然我不接受退货

这货居然威胁说什么去报警blabla去小额法庭什么什么的

不怎么熟悉ebay,有没有知道的姐妹,一般ebay会怎么处理呢,感觉ebay最后还是会让buyer退衣服给我,我有点怕她把衣服弄坏再寄给我,有理说不清啊,这return policy有什么用。。。。
林巧巧
十有八九你会输,eBay100%偏买家。这种例子太常见了,从一两百刀的包,到几千刀的手表,骗子买家惯用手法,就是确定eBay会不问三七二十一支持退款,不管退回来的是什么东西。他不会弄坏衣服的,可能会给你寄块砖头。
在eBay别卖超过100刀的东西。
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candyland
铁定是穿了不合适就退货的手法。我之前卖过很贵的婚纱,结果人家穿不进去硬说我size标不对。结果退回来上面全是口红印子。
段晨飞雪
收到退货的时候一定要拍开箱视频啊,基本上买家用不是正品这种理由,eBay 100%支持退货的
我是alice
我和你说我最近在ebay 卖tf眼影给一个白女,她收到了之后2天联系我说我照片是假的我给她的不是全新的,结果发来的照片应该是她已经用了好几次了,现在和ebay说我欺诈,要把东西寄回来,可能ebay还要处罚我,我现在没办法只能忍了
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carrrrrol
这个铁定楼主要吃亏了。eBay是偏买家。我在eBay也卖过不少,不过都是小金额的,就这还被人强行退货一次,NWT的衣服非说是假的。
嗖嗖嗖嗖
那除了ebay有什么好的平台卖贵一点的衣服吗?
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SuperMJ
我根本不敢卖这么贵的东西。上次十几买了一个原价三四十的洗面奶,居然质疑我是过期的。我就回晚了一天ebay直接给退钱了。
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helenli300
寄之前有拍照片吗?各种详细照片。完了记得给ebay打电话。你也有seller protection的,要据理力争
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abby0
寄之前有拍照片吗?各种详细照片。完了记得给ebay打电话。你也有seller protection的,要据理力争
helenli300 发表于 11/15/2019 4:42:11 PM

寄之前没拍更多,listing里面有一些实物图,感觉好麻烦啊,遇到drama queen了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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abby0
我和你说我最近在ebay 卖tf眼影给一个白女,她收到了之后2天联系我说我照片是假的我给她的不是全新的,结果发来的照片应该是她已经用了好几次了,现在和ebay说我欺诈,要把东西寄回来,可能ebay还要处罚我,我现在没办法只能忍了
我是alice 发表于 11/15/2019 4:08:52 PM

eBay后来有处罚你么?我有小票,感觉无论如果eBay都会让买家寄给我了,我只能认真检查有没有损坏了..... ---发自Huaren 官方 iOS APP
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mi9
天哪
我是alice
eBay后来有处罚你么?我有小票,感觉无论如果eBay都会让买家寄给我了,我只能认真检查有没有损坏了..... ---发自Huaren 官方 iOS APP
abby0 发表于 11/15/2019 5:15:04 PM


我同意return现在还没收到
但是我要求return之前她发照片给我
我要看一下
她发的照片里明显眼影四个颜色都用过了还用的挺厉害的
她是收到货的第三天和ebay说的,理由是自己收到货的时候不在家,刚拆开看到的是用过的。我明明是全新的,里面的塑料纸都在,刷子的塑料包装都没拆,睁着眼说瞎话。
她给ebay说我二手的当全新的卖,其实就是她用完了不想付钱了呗。ebay保护她已经从我的paypal里面把钱退给她了。还要求我要么出shipping label自己运回来要么直接送给她。我出了shipping label还没收到货。以后看对方如果是小买家什么的不能交易。我这个也是对方只有不到10个交易历史。
我是alice
我也和ebay说了,还请求ebay介入了。我说我卖的照片里面很清楚的。但是ebay只保护买家。
我推荐一个app给你mercari,总部在日本的,美国这边也可以用。我现在比较喜欢这个。这个app比较公平。
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catdog0613
给ebay打电话咨询一下吧 非要退的话ebay可能会让退 但是你可以收restock fee,而且如果退回来已经损坏了或者寄回来是空箱子(这个事儿我遇到过), ebay也会保护你的,这个损失ebay自己咽了

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
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ecuecon
你给他return就是了。没啥好争得。只希望拿回来的是好的。
这就像大家买好多东西, 不喜欢的退了。
如果你的是free return, 他就不会说你的是假的了。
差别是, 你是小本生意, 不愿意pay来回的shipping。大商店本钱大。
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ninian
小票的确不能证明你给的衣服就是小票的衣服啊。你拍照的时候没有没把那些足以鉴定真伪的细节全都拍出来?然后套一个只能剪开的tag?
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xiaobetty
抱抱楼主 太闹心了 我在mercari上卖过一些东西 目前为止体验还不错 卖过送的那种彩妆礼包 卖过包和鞋 最贵不超过150刀 都还不错 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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zhouxiaotu
最可怕的是收到退回来的可能是假货,也可能是砖头,那时候ebay都return完了,听说过这样的例子
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sunnysummerafteroon
也遇到过这种脸皮厚的,装得特别像,义正言辞地说她总用designer的东西,知道真假。我联系了eBay,eBay说你就告诉她你有backup document,我跟她说了,她就没消息了。
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SonicBunny
给ebay打电话咨询一下吧 非要退的话ebay可能会让退 但是你可以收restock fee,而且如果退回来已经损坏了或者寄回来是空箱子(这个事儿我遇到过), ebay也会保护你的,这个损失ebay自己咽了

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
catdog0613 发表于 11/15/2019 5:43:12 PM


早没有restocking fee了。对方说假货是卖家完全无法证明的,收据什么的都不好使,只有接受退款。菜鸟不要在ebay卖贵的东西。
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yulingxi
回复 13楼我是alice的帖子

这种evil buyer你一定要去ebay report buyer,反正和她硬刚。 她不仁,你不义
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yulingxi
...............
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yulingxi
回复 1楼abby0的帖子

一定要去ebay report the buyer, 你就把你的证明提交上去。 很大程度上还是会退给你,说东西是假货是那些买家的惯用伎俩。然后ebay还偏向他们, 你收包裹没拆开之前一定要先称下分量,如果是空盒子或者砖头,肯定分量不对的,开箱子一定要录视频,如果你的东西有损坏一定要发给ebay。我以前卖了条全新alice olivia的裙子,一百块左右吧。结果那个老莫女收到说是假货,说AO没这款,我也很刚,我给AO客服写邮件,拍照片,对方确认有这款的。 我就是不接受退,然后paypal 最终就是让她退了。好在她退给我的时候还是全新带吊牌的,但是我就是觉得很insult ,我就去report buyer,我把店家根据我的照片的回复都提交上去。 ebay你也可以report buyer,比如对方buy it now,又不付钱,到时间就开unpaid case,ebay 会给buyer警告的。
还有一次我卖过一个gucci,对方是加拿大的越南人,我也不懂,没看她的feedback。她也是上来就说是假的,要退。我也把发票购买记录都发给ebay了,这个买家可能恶评太多了,后来ebay没有支持她退。 我后来看了她给别人留的feedback,之后别人给她的回复,都是说她不好,说她恶意退货。

abby0 发表于 11/15/2019 3:35:06 PM
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abby0
回复 1楼abby0的帖子

一定要去ebay report the buyer, 你就把你的证明提交上去。 很大程度上还是会退给你,说东西是假货是那些买家的惯用伎俩。然后ebay还偏向他们, 你收包裹没拆开之前一定要先称下分量,如果是空盒子或者砖头,肯定分量不对的,开箱子一定要录视频,如果你的东西有损坏一定要发给ebay。我以前卖了条全新alice olivia的裙子,一百块左右吧。结果那个老莫女收到说是假货,说AO没这款,我也很刚,我给AO客服写邮件,拍照片,对方确认有这款的。 我就是不接受退,然后paypal 最终就是让她退了。好在她退给我的时候还是全新带吊牌的,但是我就是觉得很insult ,我就去report buyer,我把店家根据我的照片的回复都提交上去。 ebay你也可以report buyer,比如对方buy it now,又不付钱,到时间就开unpaid case,ebay 会给buyer警告的。
还有一次我卖过一个gucci,对方是加拿大的越南人,我也不懂,没看她的feedback。她也是上来就说是假的,要退。我也把发票购买记录都发给ebay了,这个买家可能恶评太多了,后来ebay没有支持她退。 我后来看了她给别人留的feedback,之后别人给她的回复,都是说她不好,说她恶意退货。

abby0 发表于 11/15/2019 3:35:06 PM


yulingxi 发表于 11/15/2019 6:42:38 PM

谢谢楼上mm的建议!我已经report buyer了,不知道eBay会作何回应,十有八九会让buyer退,我只能到时候再看衣服状态了…… ---发自Huaren 官方 iOS APP
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sarah-j
Real real 卖啊,但是要忍受价格低,他们估计后给你55% ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Baitubaobei
已经弃用ebay很多年了,吃过买家的亏,我卖的新书,退给我一本破烂书,还不是我卖的,除了退钱还有罚款,eBay 是偏向买家的,不管我提供什么证据都没用,后来再也不用ebay了。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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kissbigeye
这种太闹心了,万一她退给你的是被她调包了的咋办呢?
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zojirushi
lz真是倒霉 遇上这种买家 抱抱
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abby0
这种太闹心了,万一她退给你的是被她调包了的咋办呢?
kissbigeye 发表于 11/15/2019 9:21:22 PM

是呀,没想到会碰上这种人,其实她问我拿不准size能不能退我就应该长个心眼不卖给她了……我真是太傻了…… ---发自Huaren 官方 iOS APP
段晨飞雪
回复 13楼我是alice的帖子

这种evil buyer你一定要去ebay report buyer,反正和她硬刚。 她不仁,你不义
yulingxi 发表于 11/15/2019 6:28:44 PM

report没有用,我遇到过的每个骗子我都report,但是eBay并没有ban掉这些evil buyer
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yulingxi
是呀,没想到会碰上这种人,其实她问我拿不准size能不能退我就应该长个心眼不卖给她了……我真是太傻了…… ---发自Huaren 官方 iOS APP
上次我卖什么东西,有人问我是不是真的,如果不是真的怎么处理,我直接告诉她,我卖的都是真的。如果谁投诉我卖假货,我就向eBay提供所有的材料证明自己,然后report buyer,那个人就再不联系我了。
abby0 发表于 11/15/2019 9:46:52 PM
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yulingxi

report没有用,我遇到过的每个骗子我都report,但是eBay并没有ban掉这些evil buyer



只能说聊胜于无, 我知道有些外国卖家会在论坛上爆 evil buyer的id的。外国卖家都很无奈,有些人都很没底线。


段晨飞雪 发表于 11/15/2019 9:54:25 PM
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Ester2015
大牌衣服一定是The Real Real 卖啊!她家有White glove service, 就是consignor上门取货服务. 不要寄,怕弄丢.
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yduo
搞不好给你寄回来件假的
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blushpeony
ebay上不能卖burberry这种档次的衣服的
很容易招苍蝇
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lilimarah
你卖过东西吗以前,有个女的买了我的la mer套装,我是Nordstrom买的。非要退我,说味道不对,后来给我退回来了。但是已经打开了。我就file case 说not in a resaleable condition。ebay就退我钱了,不过我也挺久了,而且review很好100% positive
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dididu
现在可以open a case嘛?如果可以最好了,把收据都发给ebay,而且case里也要写贵重物品不接受return
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rourourr
这种一上来就砍价/商量退货的要特别小心(特别是如果你的listing根本就没有offer button的情况下),80%以上都是troublemaker。
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vwot
楼主做好最坏的准备 退给你的是假的
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bluelyme
要是包裹还没派送给买家,可以要求快递公司直接拦截返回卖家,这项服务叫package intercept 需要交小钱,担心渣最后给你退的是假货,那样真是赔了夫人又折兵。
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beibei0213
我遇到过一次,买家说我卖的钱包是假的,要求退货。后来申请ebay介入。给ebay发了发票,ebay最后判我赢了
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PancakeP
那除了ebay有什么好的平台卖贵一点的衣服吗?
嗖嗖嗖嗖 发表于 11/15/2019 4:24:09 PM

Tradesy
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Suky
eBay 现在那么可怕了么!
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haowawa
不卖给10个以下review 的买家,这是怎么操作的? eBay 上不是谁买谁付了钱就得寄东西吗?


我同意return现在还没收到
但是我要求return之前她发照片给我
我要看一下
她发的照片里明显眼影四个颜色都用过了还用的挺厉害的
她是收到货的第三天和ebay说的,理由是自己收到货的时候不在家,刚拆开看到的是用过的。我明明是全新的,里面的塑料纸都在,刷子的塑料包装都没拆,睁着眼说瞎话。
她给ebay说我二手的当全新的卖,其实就是她用完了不想付钱了呗。ebay保护她已经从我的paypal里面把钱退给她了。还要求我要么出shipping label自己运回来要么直接送给她。我出了shipping label还没收到货。以后看对方如果是小买家什么的不能交易。我这个也是对方只有不到10个交易历史。

我是alice 发表于 11/15/2019 5:36:00 PM
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abby0
我遇到过一次,买家说我卖的钱包是假的,要求退货。后来申请ebay介入。给ebay发了发票,ebay最后判我赢了
beibei0213 发表于 11/16/2019 8:35:41 AM

那最后东西有寄回给你么?我打eBay客服听着那意思就是无论如何都会让买家寄给我,我有十天时间检查东西然后就自动退款 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Iloveshabu
我就是因为这样远离的ebay,一生黑, 当时也是卖一条200的裙子,nm亲自买回来的, 非说是假的,作为卖家你一点办法都没有,只能吃哑巴亏,我再也没有用过ebay ---发自Huaren 官方 iOS APP
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wolwolwol
我就是因为这样远离的ebay,一生黑, 当时也是卖一条200的裙子,nm亲自买回来的, 非说是假的,作为卖家你一点办法都没有,只能吃哑巴亏,我再也没有用过ebay ---发自Huaren 官方 iOS APP
Iloveshabu 发表于 11/16/2019 2:28:23 PM


没退个假的给你吧?
我是alice
不卖给10个以下review 的买家,这是怎么操作的? eBay 上不是谁买谁付了钱就得寄东西吗?

haowawa 发表于 11/16/2019 9:32:48 AM


可以看到对方记录比较少的话,可以cancel。但是次数不能太多了