被target的客服蠢哭了

买了两个很大的东西总价六百多，下单之后很快发现他们预计的送货时间要在大概两周后，一个是很迟了另外那时候不在家里，找客服取消订单说取消不了，让我收到后退到店里，我说最近这边偷包裹的很多，二是东西实在太大了又老下雨下雪，我不想去店里退，最后他们跟我说FedEx显示东西in transit之后联系他们他们让FedEx给他们送回去，几天后东西正式寄出我就给他们打电话，先是n个客服看不懂前一个客服建的case，导致我重复故事无数遍，后来是因为金额大他们不能直接操作，总之乱七八糟的最后终于有个人说可以搞定，我反正也没收到东西，他把钱立马退我。几天前已经收到退款确认，但是刚看了一眼，妈蛋那两个货还是一刻不停的向我家来了，来了，来了......据说明天送货了.....
想哭.......

靶子店网购的商品不需要亲自退到店里去，可以让靶子店安排UPS或是Fedex上门pickup。

回复 1楼VeraJames的帖子 门上贴条refuse delivery

target客服确实能把人蠢哭，他们是不现在外包到海外了

和店铺没关系，遇到很多这样的客服，包含各种店， 买了两个很大的东西总价六百多，下单之后很快发现他们预计的送货时间要在大概两周后，一个是很迟了另外那时候不在家里，找客服取消订单说取消不了，让我收到后退到店里，我说最近这边偷快递的很多，二是东西实在太大了又老下雨下雪，我不想去店里退，最后他们跟我说FedEx显示东西in transit之后联系他们他们让FedEx给他们送回去，几天后东西正式寄出我就给他们打电话，先是n个客服看不懂前一个客服建的case，导致我重复故事无数遍，后来是因为金额大他们不能直接操作，总之乱七八糟的最后终于有个人说可以搞定，我反正也没收到东西，他把钱立马退我。几天前已经收到退款确认，但是刚看了一眼，妈蛋那两个货还是一刻不停的向我家来了，来了，来了......据说明天送货了..... 想哭.......

买了两个很大的东西总价六百多，下单之后很快发现他们预计的送货时间要在大概两周后，一个是很迟了另外那时候不在家里，找客服取消订单说取消不了，让我收到后退到店里，我说最近这边偷快递的很多，二是东西实在太大了又老下雨下雪，我不想去店里退，最后他们跟我说FedEx显示东西in transit之后联系他们他们让FedEx给他们送回去，几天后东西正式寄出我就给他们打电话，先是n个客服看不懂前一个客服建的case，导致我重复故事无数遍，后来是因为金额大他们不能直接操作，总之乱七八糟的最后终于有个人说可以搞定，我反正也没收到东西，他把钱立马退我。几天前已经收到退款确认，但是刚看了一眼，妈蛋那两个货还是一刻不停的向我家来了，来了，来了......据说明天送货了.....
想哭.......

VeraJames 发表于 11/12/2019 4:51:05 PM

这不你不用等两周了。。。

来都来你就留下呗，估计就免费了。

这不你不用等两周了。。。

shoppingisfun 发表于 11/12/2019 6:37:28 PM

是的，绝望了，一说不要了立马马不停蹄地给我寄来了。主要我是后来发现家跟前的Walmart也有，我已经在Walmart买了....

来都来你就留下呗，估计就免费了。
cloudling 发表于 11/12/2019 6:40:16 PM

我可不想留着，免得哪天秋后算账我更麻烦。我就是觉得他们钱都退了东西还寄给我，六百多啊，都这麽干公司不得破产吗

Fedex tracking页面有个选项是hold for pickup，先在某个fedex location hold住，再联系fedex让他们退回发件人

我记得target网购下单一小时之内可以直接在网站上选择取消订单