我说上回有个问题，打电话给chase的客服，客服三哥胡乱驺一通,怎么听都不对。去local店里才发现三哥说的完全不对。。。☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05 hohohaha 发表于 9/30/2019 11:38:55 PM
几乎所有的美国大银行IT都有外包阿三 多少的区别而已 这个都要讨伐你还是改用中国银行吧 henshuhen 发表于 9/30/2019 9:58:21 PM
我说的是客服，不是IT。你觉得好就继续用，支持阿三客服去吧。 Shirley9812 发表于 10/1/2019 12:25:06 AM
哪个公司没外包阿三啊。 ---发自Huaren 官方 iOS APP yoshi 发表于 9/30/2019 9:58:37 PM
我的经验，选择美国时间，印度半夜时间打客服，都是美国小哥大妈接电话，很顺利，有什么事情几分钟搞定 cici18 发表于 10/1/2019 12:25:26 AM
回复 1楼Shirley9812的帖子[/url]没哪家公司没有阿三，阿三高管的，你全别用了 aliquippa 发表于 10/1/2019 12:24:54 AM
都在换他们的客服， 未来也会慢慢全换成他们， 美国人工太贵了。 cocojj 发表于 10/1/2019 12:25:54 AM
是的 after hour那些，fedex客服满嘴胡扯，特别坑 magicbaby 发表于 10/1/2019 12:27:11 AM
目前还有很多银行不是阿三全包的客服，完全有选择的余地，按照你的逻辑，未来大家都会死，何必折腾。 Shirley9812 发表于 10/1/2019 12:28:50 AM
楼主你随便换啊。我可不是来劝你留在这家银行的。我只是说了个事实， 美国现在客服确实也是在慢慢印度化为了降低成本。 cocojj 发表于 10/1/2019 12:40:48 AM
我的经验，选择美国时间，印度半夜时间打客服，都是美国小哥大妈接电话，很顺利，有什么事情几分钟搞定 cici18 发表于 10/1/2019 12:25:26 AM [url=https://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2458040&postid=81501320#81501320][/url]
Chase还算好的吧。最坑的是Shiti kukuk 发表于 10/1/2019 2:32:23 AM
就是。阿三不能用常规预测，自己吃过亏了才知道。 Shirley9812 发表于 10/1/2019 12:23:18 AM
想彻底摆脱阿三的最直接办法就是离开美国 riveroaks 发表于 10/1/2019 9:09:30 AM
前些年我在chase也有账户，有一次账户里的钱无辜被划走了八百多块，打了好几次电话才被告知是某某法庭划走的， 因为我有一张某某城市的罚单，如果我想要钱回来得跟法院argue。我当时就蒙了，有罚单我自己居然不知道？而且我没有去过这个城市啊。又是跟法院好几通电话，发现罚单上根本不是我的名字。法院后来把钱退回来， 但是只有七百多。继续跟chase打电话，被告知他们扣了手续费，不退。我直骂娘，你们让人家扣我的钱， 也得先对一下名字吧， 你们自己做错事了，还有脸扣我手续费？懒得跟他们再argue，当天就把账户关了，chase一生黑 ultraviolet 发表于 10/1/2019 3:59:55 PM
阿三统治的行业太多了lz要躲到深山野林去吗？ kikobull 发表于 10/1/2019 3:26:15 PM
都是阿三吧 没得挑 lilianpink 发表于 10/1/2019 2:15:08 PM
楼主好心，但我觉得这么抵制不是明智的做法，尽管我也被阿三整疯过，他们真的是无处不在 Maple2316 发表于 10/1/2019 1:46:51 PM
大家可以到Glassdoor或者social media去留言要求chase不要外包印度 Chase非常注意客服的 crab7 发表于 10/1/2019 8:46:47 PM
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
就是。阿三不能用常规预测，自己吃过亏了才知道。
都很多。。。。。。
没哪家公司没有阿三，阿三高管的，你全别用了
我说的是客服，不是IT。你觉得好就继续用，支持阿三客服去吧。
都在换他们的客服， 未来也会慢慢全换成他们， 美国人工太贵了。
对啊，我听说波音外包后飞机都出事了。
是的 after hour那些，fedex客服满嘴胡扯，特别坑
你给chase客服打个电话先，行不
目前还有很多银行不是阿三全包的客服，完全有选择的余地，按照你的逻辑，未来大家都会死，何必折腾。
对吧，信用卡一有问题，肯定是第一时间去解决。像我这几周只能after hour，碰到的全阿三，简直了简直了。
对吧，我以前就是白天打电话，只要不是阿三，分分钟搞定。
楼主你随便换啊。我可不是来劝你留在这家银行的。
我只是说了个事实， 美国现在客服确实也是在慢慢印度化为了降低成本。
没有针对你，mm别误会。降低成本和它家爱怎么管理和我无关。本意就是提醒大家为了信用卡安全，换到靠谱的银行。更何况是不要给印度人发展的空间。信用卡和个人信息安全是很重大的问题，知道是隐患，当然要积极去防御。我觉得用不用信用卡和整个行业整个系统没多大关系。
最坑的是Shiti
后来偶尔有一次发现，每个月都charge我interest，我按时pay怎么会有interest。
然后给客服打电话，是阿三，讲了半天还让我办别的卡。后来就没有那笔费用了。
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
还真是啊！我基本上都是下午才会想起来打电话给客服搞各种杂事，还真是很少遇到阿三口音，都是白姐黑妹
CHASE是我用过最好的。也从来没有阿三接过我的电话，因为是CSR的原故？CITI是机器转来转去，半个小时到了阿三手里。
阿三这几年发展比国内快多了，安全性也高多了
都是阿三吧 没得挑
Re.
lz要躲到深山野林去吗？
我直骂娘，你们让人家扣我的钱， 也得先对一下名字吧， 你们自己做错事了，还有脸扣我手续费？
懒得跟他们再argue，当天就把账户关了，chase一生黑
搞笑了，这不是正好让位给阿三任其发展。
这个明明就是银行的问题。所以我赶紧上来提醒大家，不要等到这天来了再各种烦恼。现在就关了。
你这么一说，我得去谷歌一下，美国是不是没有其他人种了。
那是印度吧。我不记得自己在印度哎。
从身边做起，何况是关系到自己财产安全。
谢谢mm, 给你点赞，希望更多人能看到你的建议。我投诉了客服，领导也是烙印，自觉没戏。那些觉得到哪都一样的mm，希望你能静静思考一下，一方面是自己的财产安全有没有危险，一方面你是不是放弃应有的权力，主动让步放任印度人找到更多工作机会。我知道很多公司都喜欢从底层提拔员工进管理层，漫山遍野都是阿三的底层，大家设想一下20年后的管理层开会时一股咖喱味。
华人的日子只会越来越难，银行客服只会越来越差。。