Enterprise 租车中招

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lingfly00
楼主 (北美华人网)
八月初去了一趟科州,期间在enterprise租了两天的车, 没来得及按时还车还的时候已经是周六下午after hours了, 还的时候非常确定车没有一点损坏。隔了一天周日他们也是休息, 周一也没任何动静。结果周二给打电话说,车有hail damage 让我赔。我就整个傻眼了, 这奇葩理由也可以往上编。在我租车和还车的周末四天里雨都没怎么下,哪来的冰雹?结果人家就这么的把我150的deposit给扣了不还,还和我的保险公司去报修了。真的很无语啊,租车也不是第一次了从来没遇到过这种事情而且还是觉得很可靠的租车公司。真是城市套路多啊, 楼主这没什么见识的乡下老实人真的是被雷的不知所措啊!
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lookupon
2 楼
你可以上bbb. org去告他们,这钱完全可以拿回来
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meanGirl
3 楼
跟它干啊。你用信用卡的吧,先去信用卡去dispute。不给你一个和理解决,可以charge back。
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tiffany2013
4 楼
真是无良。 我现在租车都花钱买damage waiver, 一天十几刀买个省心。
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Ruth
5 楼
真是无良。 我现在租车都花钱买damage waiver, 一天十几刀买个省心。
tiffany2013 发表于 8/21/2019 10:46:52 AM


我现在也是,主要折腾不起时间,不过真的很讨厌。
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inla
6 楼
八月初去了一趟科州,期间在enterprise租了两天的车, 没来得及按时还车还的时候已经是周六下午after hours了, 还的时候非常确定车没有一点损坏。隔了一天周日他们也是休息, 周一也没任何动静。结果周二给打电话说,车有hail damage 让我赔。我就整个傻眼了, 这奇葩理由也可以往上编。在我租车和还车的周末四天里雨都没怎么下,哪来的冰雹?结果人家就这么的把我150的deposit给扣了不还,还和我的保险公司去报修了。真的很无语啊,租车也不是第一次了从来没遇到过这种事情而且还是觉得很可靠的租车公司。真是城市套路多啊, 楼主这没什么见识的乡下老实人真的是被雷的不知所措啊!

lingfly00 发表于 8/21/2019 10:25:56 AM


还车时应该是租车行检查签字呀。
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camily
7 楼
廉价租车公司都黑。。。我上次用了一次budget ,就开了几个小时。过了半个月,一个公司狂call我,说budget让他们给我打电话,说我把他们车剐蹭了,要$400的维修费。一开始我以为骗子公司,过了一星期,收到letter了。我才认真处理,亏得我有取车拍照的习惯,明明我取车时候,就已经有的剐蹭。把照片发给第三方处理公司,经断定,原来就有的,才免去了给我的罚款。完全就是能黑一个是一个的套路。。。。
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hijklmn
8 楼
廉价租车公司都黑。。。我上次用了一次budget ,就开了几个小时。过了半个月,一个公司狂call我,说budget让他们给我打电话,说我把他们车剐蹭了,要$400的维修费。一开始我以为骗子公司,过了一星期,收到letter了。我才认真处理,亏得我有取车拍照的习惯,明明我取车时候,就已经有的剐蹭。把照片发给第三方处理公司,经断定,原来就有的,才免去了给我的罚款。完全就是能黑一个是一个的套路。。。。
camily 发表于 8/21/2019 10:50:13 AM


看来取车的时候照相是必须的。。。
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camily
9 楼
八月初去了一趟科州,期间在enterprise租了两天的车, 没来得及按时还车还的时候已经是周六下午after hours了, 还的时候非常确定车没有一点损坏。隔了一天周日他们也是休息, 周一也没任何动静。结果周二给打电话说,车有hail damage 让我赔。我就整个傻眼了, 这奇葩理由也可以往上编。在我租车和还车的周末四天里雨都没怎么下,哪来的冰雹?结果人家就这么的把我150的deposit给扣了不还,还和我的保险公司去报修了。真的很无语啊,租车也不是第一次了从来没遇到过这种事情而且还是觉得很可靠的租车公司。真是城市套路多啊, 楼主这没什么见识的乡下老实人真的是被雷的不知所措啊!

lingfly00 发表于 8/21/2019 10:25:56 AM

你把那天的天气预报记录找出来,看怎么证明在你开车和还车那段时间没有冰雹。
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Dr.Evil
10 楼
可以把WEATHER HISTORY作为证据。然后反告,让对方赔偿时间精力损失

https://www.wunderground.com/history/
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hofn
11 楼
廉价租车公司都黑。。。我上次用了一次budget ,就开了几个小时。过了半个月,一个公司狂call我,说budget让他们给我打电话,说我把他们车剐蹭了,要$400的维修费。一开始我以为骗子公司,过了一星期,收到letter了。我才认真处理,亏得我有取车拍照的习惯,明明我取车时候,就已经有的剐蹭。把照片发给第三方处理公司,经断定,原来就有的,才免去了给我的罚款。完全就是能黑一个是一个的套路。。。。
camily 发表于 8/21/2019 10:50:13 AM

如果是取车时发现问题,要当时就跟他们说清楚,在合同上注明,以免后面他们不认账
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lingfly00
12 楼
回复 2楼lookupon的帖子

多谢建议 就是不会扯皮啊 反应迟钝型的 容易被人带节奏 好说话的人能把话说明白 遇到无赖型的大都自己干生气。。。。。。
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lingfly00
13 楼
回复 3楼meanGirl的帖子

也想啊 就是太耗内力了 去信用卡dispute 邮件也写了 电话也打了 两三个星期了 没见动静
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riveroam
14 楼


还车时应该是租车行检查签字呀。

inla 发表于 8/21/2019 10:49:33 AM

有很多地方周末还车没有人,自己drop
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lingfly00
15 楼
回复 10楼Dr.Evil的帖子

我也想 真希望内心强大 能够镇静扯皮 现在还在和保险公司沟通中 希望保险公司不要那么轻易就认了
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sweetme
16 楼
能调出天气情况,证明根本没有hail么
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nodoubt1981
17 楼
我刚用过Hertz,很顺利。一周开了2000多迈,还车时还是after hour直接把车停在门口的。以前我有过一个月开了一万多迈,也是Hertz。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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tiffany2013
18 楼
能调出天气情况,证明根本没有hail么
sweetme 发表于 8/21/2019 11:23:27 AM

如何证明你在什么地方?做得出这种事的公司就是设陷阱敲诈顾客。 我觉得Hertz这方面没那么下作, 过去10几年都是用的他家, 不管出差还是旅游, 基本上满意。
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huuu
19 楼
还车时候不检查签字?
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sonicsonic
20 楼
廉价租车公司都黑。。。我上次用了一次budget ,就开了几个小时。过了半个月,一个公司狂call我,说budget让他们给我打电话,说我把他们车剐蹭了,要$400的维修费。一开始我以为骗子公司,过了一星期,收到letter了。我才认真处理,亏得我有取车拍照的习惯,明明我取车时候,就已经有的剐蹭。把照片发给第三方处理公司,经断定,原来就有的,才免去了给我的罚款。完全就是能黑一个是一个的套路。。。。
camily 发表于 8/21/2019 10:50:13 AM


enterprise不算廉价租车公司吧。好像一直还可以吧,可能lz碰到某个不靠谱的branch了
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weixin1234567
21 楼
还车的时候,应该会当面检查打勾的吧?
我在Hertz还车的时候,
对方检查完了,就ok了。

另外取车的时候,一定要当面检查,有擦痕的地方,要让对方注明,或者拍照。
这样还车的时候对面看到后,就明白了。
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Nnss
22 楼
我也被坑过
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fubaobao
23 楼
你和你的保险公司沟通一下,就说根本就没有冰雹
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tangtang兔
24 楼
我们经常还车时候都没人检查啊, dropoff 人让把车钥匙留车里,就走了。真怕遇到这种。
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didyouhear
25 楼
好棒的工具。


可以把WEATHER HISTORY作为证据。然后反告,让对方赔偿时间精力损失
https://www.wunderground.com/history/

Dr.Evil 发表于 8/21/2019 10:56:00 AM
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dryad
26 楼
我昨天租了一天budget,明明还车油表是满的,居然charge了我20块钱fuel service,我说我租车就说了自己加油,哪儿来的service,一问,检查车的人立马给waive了。如果我不仔细看receipt那就一定被charge了
E
Eveyang
27 楼
我也是,两天车钱应该是228,结果给整个249,我仔细看账单发现第二天的车钱多charge了20,打电话说是给改了,不确定有没有改好呢
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asasdsa
28 楼


看来取车的时候照相是必须的。。。

hijklmn 发表于 8/21/2019 10:52:59 AM
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jennylee23
29 楼
大家说说哪些租车公司是廉价,哪些是正常的?
我记得enterprise以前我们那的还挺贵的,一直用hertz
以为这些公司都差不多呢
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miraclemd
30 楼
大家说说哪些租车公司是廉价,哪些是正常的?
我记得enterprise以前我们那的还挺贵的,一直用hertz
以为这些公司都差不多呢
jennylee23 发表于 8/21/2019 8:15:44 PM


Hertz很好,一般不会幺蛾子。
取车用手机拍照,如果下班后无人还车就再拍一遍。
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thinredline
31 楼
同意Hertz 不错。大家还车时一定要仔细检查收据,我们碰到多次多收钱的。一般他们都会推给电脑系统,但是从来没有少收钱的。最好是当场纠正,人离开后打电话很难解决问题。
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gadhfan
32 楼
看来取车还车拍照是必须的。我有一次被charge了$5油钱,让我拿加油receipt,但我当时没要。还好是5块钱,着急赶飞机懒得argue了。有些租车branch就是很无良。