四五星级以上的酒店有没有人碰到过bedbug? - 2019年4月15日北美华人网存档

有碰到过。去年感恩节，洛杉矶迪士尼乐园附近的Anaheim Hilton. 被bedbug咬了，换了一个房间，竟然还有bedbug! 两次都有bedbug照片为证, 第二次直接将活虫抓到空瓶里留作证据了。不要脸的是，酒店找第三方检测机构出具的证明竟然说第一个房间里没查出bedbug，我连虫子腿都拍得清清楚楚，怎么可能不是！
中间半夜换房间，还出现过让我们进了其他住客房间的情况。高温烘衣服，又把我的皮鞋烘坏了。本身从东岸去出公差，忍着时差就够痛苦的了，酒店在那几天的处理实在是太差了，弄得一团糟。免了所有住宿费，可是洗衣服的机器是cash only, 没有收据，竟然酒店、公司谁都没给报销。最后扔了绝大多数衣服、鞋，连箱子背包都扔了。
本人过敏体质，现在bedbug的众多咬痕还都一片一片存留在胳膊和腿上（谢天谢地，脸上的淡掉了）。
说说赔偿吧。鉴于我当时时间有限没有和他们过分纠缠，本来想过请律师好好给他们一个教训，对方最后负责的security department director (谁能想这种事情竟然归security 管）态度极其好，诚恳道歉，尽力而为，所以我也就得绕人处且饶人了。除了希尔顿的保险公司报销了当初扔的东西（还要每样出具细节收据或者网站链接），希尔顿赔了200k分数（不过大家都说希尔顿分数不值钱，是冥币），还有三张可以在全球任意希尔顿（还仅限Hilton， Conrad这类更高级的都不行）住宿的免房券。而我则放弃后续追究希尔顿的权利。

ninian

大约 5 年

20 楼

有碰到过。去年感恩节，洛杉矶迪士尼乐园附近的Anaheim Hilton. 被bedbug咬了，换了一个房间，竟然还有bedbug! 两次都有bedbug照片为证, 第二次直接将活虫抓到空瓶里留作证据了。不要脸的是，酒店找第三方检测机构出具的证明竟然说第一个房间里没查出bedbug，我连虫子腿都拍得清清楚楚，怎么可能不是！
中间半夜换房间，还出现过让我们进了其他住客房间的情况。高温烘衣服，又把我的皮鞋烘坏了。本身从东岸去出公差，忍着时差就够痛苦的了，酒店在那几天的处理实在是太差了，弄得一团糟。免了所有住宿费，可是洗衣服的机器是cash only, 没有收据，竟然酒店、公司谁都没给报销。最后扔了绝大多数衣服、鞋，连箱子背包都扔了。
本人过敏体质，现在bedbug的众多咬痕还都一片一片存留在胳膊和腿上（谢天谢地，脸上的淡掉了）。
说说赔偿吧。鉴于我当时时间有限没有和他们过分纠缠，本来想过请律师好好给他们一个教训，对方最后负责的security department director (谁能想这种事情竟然归security 管）态度极其好，诚恳道歉，尽力而为，所以我也就得绕人处且饶人了。除了希尔顿的保险公司报销了当初扔的东西（还要每样出具细节收据或者网站链接），希尔顿赔了200k分数（不过大家都说希尔顿分数不值钱，是冥币），还有三张可以在全球任意希尔顿（还仅限Hilton， Conrad这类更高级的都不行）住宿的免房券。而我则放弃后续追究希尔顿的权利。
xiaohuli8485 发表于 4/15/2019 1:45:30 PM

被咬了第二天要立马去和酒店的人交涉，让他们出incident report, 你要告诉他们你需要哪些补偿（房费，衣服烘干，如果有自己的车涉及到车的处理），也要告诉他们你会带着虫去department of health验证，我个人的经验是有些department of health不会帮你出证明，有些会，要多打几家。反正对待酒店态度要坚决。拿到证明后fax回给酒店。

酒店的确会让人来专门查一次。
理赔酒店给我说他们是保险公司理赔，结果后来我拿到的是酒店自己的支票。

我遇到那次酒店态度还好，但是我去找经理之前也做了些功课，关于态度不好怎么处理，大概就是告诉他不处理好social media见，听说是管用的。

希望没有人用得到哈。

somuch

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21 楼

在Vegas凯撒宫遇到过，现在想到Vegas就浑身痒……
咖喱薄荷发表于 4/15/2019 11:58:08 AM

好的小本本记下来 ---发自Huaren 官方 iOS APP

somuch

大约 5 年

22 楼

有碰到过。去年感恩节，洛杉矶迪士尼乐园附近的Anaheim Hilton. 被bedbug咬了，换了一个房间，竟然还有bedbug! 两次都有bedbug照片为证, 第二次直接将活虫抓到空瓶里留作证据了。不要脸的是，酒店找第三方检测机构出具的证明竟然说第一个房间里没查出bedbug，我连虫子腿都拍得清清楚楚，怎么可能不是！
中间半夜换房间，还出现过让我们进了其他住客房间的情况。高温烘衣服，又把我的皮鞋烘坏了。本身从东岸去出公差，忍着时差就够痛苦的了，酒店在那几天的处理实在是太差了，弄得一团糟。免了所有住宿费，可是洗衣服的机器是cash only, 没有收据，竟然酒店、公司谁都没给报销。最后扔了绝大多数衣服、鞋，连箱子背包都扔了。
本人过敏体质，现在bedbug的众多咬痕还都一片一片存留在胳膊和腿上（谢天谢地，脸上的淡掉了）。
说说赔偿吧。鉴于我当时时间有限没有和他们过分纠缠，本来想过请律师好好给他们一个教训，对方最后负责的security department director (谁能想这种事情竟然归security 管）态度极其好，诚恳道歉，尽力而为，所以我也就得绕人处且饶人了。除了希尔顿的保险公司报销了当初扔的东西（还要每样出具细节收据或者网站链接），希尔顿赔了200k分数（不过大家都说希尔顿分数不值钱，是冥币），还有三张可以在全球任意希尔顿（还仅限Hilton， Conrad这类更高级的都不行）住宿的免房券。而我则放弃后续追究希尔顿的权利。
xiaohuli8485 发表于 4/15/2019 1:45:30 PM

看来希尔顿巳经上我黑名单了。 ---发自Huaren 官方 iOS APP

somuch

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