吐槽+请教bally官网的退货

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babyting
楼主 (北美华人网)
说是要联系客服才能得到free return,无论是打电话,发email和网页request都没有人理,电话一直占线,等了十几分钟之后自动断掉,请问有在它家退过货的妹子来解答一下该怎么办,谢谢!
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chouabao
哇塞 这服务和国航有一拼啊
slowpiggy
我已经把他家拉黑了。MM你可以写信给他们的。是回信的。

第一次,是买了一双鞋。然后一个月都没到。中间我打了好多电话,倒是有人接。帮我查,说是从瑞士直接寄来,要通关。我将信将疑。后来又等了半个月,再打电话,说是邮寄公司出了问题。我当时就疯了,我说这鞋我不要了。你们运回去吧。接电话的说,只能我收到后,再退。然后又许诺我,之后会邮寄一个道歉的小礼品。后来大概两个月的时候鞋到了。虽然鞋我穿有点大,我怕麻烦没有退。2年了,还在鞋柜里躺着。那个道歉礼物根本从来没出现过。

第二次,是去年,我不长记性,买了一个包。这次倒是很快到了。可是那个包简直比我想的大两倍。一点不夸张。因为包有点贵,怕麻烦也不能留。就申请退货。他家退货特别极品,必须打电话约人上门(至少去年是这样的),但不是bally的人,而是外拖一个货运公司跟我联络。说这个货运公司会给我写信预约上门取退货的时间。唉呀妈呀,我等了快两个月,那个公司都没联络我,这中间我打了好多电话,也写了好多信。如果那个包不是1000多,这么多钱,我不想打水漂,我真心不想退了。后来终于联络我了。我彻底下决心,以后再也不买bally官网东西。。。。

他家服务,可以称之为可怕。特别糟心。
loveinblack
楼上的我们是不是买的同一双鞋啊,我也是等了好几个月,跟客服联系的都快绝望了,然后等到我都快忘了这事的时候突然收到的。然后我穿有点小,但是实在没勇气在折腾一遍退货,就在eBay 上卖了。

你的鞋也放eBay卖吧,挺好卖的。
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babyting
看到楼上两位妹子的回复我想退货估计是没指望了,我本来还在想是不是自己掏个邮费给寄回去算了,现在想想要是退回去不认我还不如把鞋子留在家,起码还有个实物
clockclock
他家的网红鞋脚感, 质量 根本不值那个价钱, 还不如买gucci .
fay1224
我还以为是我发的贴。。
之前买了双那个loafer
扣了钱过了半个月也没寄出来
打电话天天都说马上寄了马上寄了
然后鞋等了一个月 才到手。。。
再也不在他家买了从此以后
秋天1595
哇塞 这服务和国航有一拼啊
chouabao 发表于 6/14/2018 2:08:56 PM

跑个题,国航服务挺好的啊,我都打国内客服,马上接通
ringer101

我是去NYC店里退,也是买了网红鞋。那天穿的随意(全是穿旧的平价品),帮我弄退货的SA是华人年轻小哥,他看我的眼神和对待我的态度充满鄙夷... 我拿去退的鞋子他只差没有拿放大镜出来检查... 唉唉,他可能是属狗的...
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chouabao

跑个题,国航服务挺好的啊,我都打国内客服,马上接通

秋天1595 发表于 6/14/2018 3:33:09 PM
是吗 我打这边的 平均得等20分钟吧 然后退机票,和我说要至少7周才退钱,因为他们的人民币要转成美元……非常不理解?
xiaozangzhu
哇 这草拔的!谢谢lsmm们,patpat

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
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brightly
这么说来还不如在淘宝买双得了。。。
glory19831029
上周退了一双,先是打电话有人接但是答应好好的没人给发return的prepaid label,邮件去催了一次,一天后收到label,上周末是ups寄出的,昨天收到了return confirmation
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babyting
回复 13楼glory19831029的帖子

谢谢mm回覆,看来退货还有点希望