直接cc dispute,毫无压力 cgqz 发表于 9/21/2017 8:18:34 PM
1,直接cc dispute,毫无压力2,电话客服,把情况讲清楚,据我不下20+和客服撕逼的经验,在美国都是向着客户,从来没有解决不了的问题。 cgqz 发表于 9/21/2017 8:18:34 PM
客服不给解决的话,上bbb投诉,大公司比较怵这个。 northface 发表于 9/21/2017 8:21:24 PM
之前saks好像也發生了這種事。自己保留證據很重要。我現在退貴重物品直接拍視頻。從走近快遞公司、開包裹拍貨品、封箱、排隊給員工拿收據,全程不間斷。 贵鬼 发表于 9/21/2017 8:22:50 PM
反正我就喜欢买买买,但很难得对账,有时发现问题已经是半年前的了,我最长纪录是大约8个月前cc没有任何问题 cgqz 发表于 9/21/2017 8:22:02 PM
我从来都是不怕麻烦 到店里退的一直觉得快递回去会有问题,处理速度也慢 特立独行的猫 发表于 9/21/2017 8:54:05 PM
我在bloomingdales邮寄退过Burberry 风衣,没出什么幺蛾子。她家和Macys是一家,经常砍单,我经常用的邮箱在macys就下不了单,秒砍 Stella1520 发表于 9/21/2017 11:55:17 PM
感觉bbb不管用啊。 之前投诉过。 一点回应都没有。 金秀贤xi 发表于 9/21/2017 8:23:25 PM
有点标题党,但是事实也差不多。 买了件burberry 大衣。 商标什么的全在。 一次没穿过。 提前和bloomingdale沟通过,说只要是saleable condition就可以退款。 就决定寄回给bloomingdales。 还好邮寄前把大衣里外拍了照留底。 寄出已经一个月了。今天收到他们退回的大衣。里面附带了一张检验单。 说这件大衣不是bloomingdale 的 无法退款。 仔细检查后发现tag全不见了。 我想轻者被他们故意撕去tag好不承认是他们的衣服。 重者这件衣服被掉包了。 我想去small claims court 上告bloomingdales。不知道这个可行吗?我基本上是个法盲,请懂行的多指点! 万分感谢! 金秀贤xi 发表于 9/21/2017 8:16:56 PM
2,电话客服,把情况讲清楚,据我不下20+和客服撕逼的经验,在美国都是向着客户,从来没有解决不了的问题。
我朋友也差点发生同样的事情,但是是和saks。所以很多身边朋友告诫一定要尽量去店里退,没办法的一定要全部拍照留证据
一直觉得快递回去会有问题,处理速度也慢
给ceo发信,去facebook, twitter贴照片
要脸的公司会很快解决
不要脸的就试试dispute cc
court是最后的选择