delta是给delta voucher or amex giftcard有时还有其他giftcard比如target,是给全额,不是ua那种一张50…会安排下一趟航班飞出去,我有一次volunteer安排了一个比本来航班只晚五分钟到当地另外一个机场的航班,给了$400,而且本来那个航班最后还delay了一点所以我还早到了!
it happened to me one time. Delta overbooked and asked for volunteers. when they bumped the offer from 400 to 800, i offered the seats. but they are still short for seats so it kept going up. it is 1200 dollars vouchers at last. then they priced matched everybody so i got 1200 voucher. i only waited another 3 and half hours to get on the next flight. haha.
另外如果拿了voucher会给你安排下面的航班吗?还是就是行程取消了,顾客自己重新买票?
我闺蜜度假坐delta,给了500现金check,早上的航班改到了晚上,十个小时左右吧。感觉这个补偿还算reasonable
芝加哥那个可能是个stupid. 我觉得Gate agent 应该是有权利设置或者提高补偿金额的。这在很多行业都是同一个道理。很多酒店oversold, 都是给免费一晚外加一晚免费点数。很多东西都是可以商量的。
另外American Airline也很cheap. 有一次飞机延误四小时才给一百块voucher.
飞机延误给补偿是惯例吗?我某次坐ANA东京飞北京,北京机场管制延误了4个小时,经济舱发10美金餐券,商务舱发20美金,到北京给了100人民币打车钱。。。
当时我的签证是转天就过期,把我吓得半死,幸亏没有再继续晚,否则我等于要重新签证,各种耽误,这个费用+麻烦他肯定不会管的咯。。。
其实基本转机的都误了二乘 因为我们着陆时候已经几乎十二点了 机场都没人了
因为大家都在排队等客服处理 所以都在抱怨
有几个是转机去夏威夷参加第二天婚礼的 郁闷死了
客服速度奇慢 而且就一个 我等了两个小时 没有任何赔偿 只给你改第二天一早的飞机 和十二刀的餐券 我是Lax 第二天一早飞mammoth 所以也耽误了
给了酒店的voucher quality inn 如果没记错的话
我根本没去酒店 查了下 那个酒店距离机场四十分钟 当时已经凌晨二点多了 给我改的飞机是早上七点 就算过去 也就睡两三个小时
我们排队时候 有个大叔很生气 和ua谈 说我们都应该得到补偿 后来声音比较大 ua的人就叫来警察把大叔警告了一番 真的很凶很凶!
这个和我的经历很像。唯一不同的是当时是几个穷学生,也有美国人,很怂的接收了那晚旅馆,大半夜的也没有力气和他们家吵架了,就想睡个三四个小时还得回来赶飞机呢
有一次坐新加坡航空,饭里有头发,投诉了。结果给我发了 email, 两个解决方案:
1. 3000 里程
2. 30 新币的 voucher -- 注意:只能在新航的航班上使用
当时真是叹为观止!没有回复。
后来因为种种原因,坐了几次新航的商务舱,但是还是完全没有好感。