请问有Tubelox退货成功或者是信用卡dispute的mm吗？（update)

打了CEO的电话，真是管用。说其实以前应付我说寄的replacement，由于他们内部的忙乱和各种错误，就从来没寄过。下午收到他的留言还要核对list。几个小时后就收到email说Fedex寄出了。查了一下周六到。所以建议不确定东西是否寄出的mm打个电话吧。我给他提了建议，再忙再乱客服一定要及时给大家update，不能给客户一个没人管的感觉。希望能有好转。
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我的replacement看来是收不到了。他们也不response。现在看到那堆管子就冒火。想问问有没有退货的mm，是怎么操作的？估计他们也不会给什么shipping label。自己出邮费我不要干，那么重。那有去dispute 信用卡的mm么？

replacement是从国内发的吗？如果是的话是比较慢些。问他们要了单号吗？

replacement是从国内发的吗？如果是的话是比较慢些。问他们要了单号吗？
sugarking 发表于 11/3/2016 2:00:53 PM

不知道从哪里发的。几个星期以前给了一个号码。但是根本是无效的。联系几次都不给任何信息。

不知道从哪里发的。几个星期以前给了一个号码。但是根本是无效的。联系几次都不给任何信息。

littlebadman 发表于 11/3/2016 2:07:10 PM

那个估计是顺风的单号。我也是一开始查没信息，过了一阵子就能查到了。国内发出来的是等了挺久，三四个星期的样子吧。

也可以打电话给顺风问问。

那个估计是顺风的单号。我也是一开始查没信息，过了一阵子就能查到了。国内发出来的是等了挺久，三四个星期的样子吧。

sugarking 发表于 11/3/2016 2:12:33 PM

多谢了。你这个信息太有用了。我再查查看。有的mm说国内一周就到了。

把所有网站都用了，tracking还是完全不对

刚才打到steve的cellphone。他居然接了。解释了一大堆不靠谱的原因。说最晚明天给寄出来。

9天前，客服说：
yes we will send you the new replacement parts today

后来没消息了，也没有给tracking
这是寄了还是没寄啊

把所有网站都用了，tracking还是完全不对
littlebadman 发表于 11/3/2016 2:37:42 PM

试了这个吗？http://www.sf-express.com/us/en/

查waybill number

希望你能赶快解决！ 不能玩确实很冒火。

9天前，客服说：
yes we will send you the new replacement parts today

后来没消息了，也没有给tracking
这是寄了还是没寄啊
hikari 发表于 11/3/2016 2:53:26 PM

应该是寄了。他们不会主动给你tracking number。

试了这个吗？http://www.sf-express.com/us/en/

查waybill number

希望你能赶快解决！ 不能玩确实很冒火。

sugarking 发表于 11/3/2016 2:55:37 PM

Thank you.

9天前，客服说：
yes we will send you the new replacement parts today

后来没消息了，也没有给tracking
这是寄了还是没寄啊
hikari 发表于 11/3/2016 2:53:26 PM

我看悬。我有一封信也是说几天就收到。但是一个月都没有动静。今天打电话，Steve解释说什么warehouse的人confuse什么的，根本就没寄出。我还有SF的号码呢。他又说也根本没寄过。总之一团乱。如果你不放心，还是直接给他打手机吧。客服说的话给的号码对我的case来说都是没有用的。

可以给个Steven的电话吗？我的少了好多零件，最长的杆子少了几根。很多东西都拼不了。写email也只是回复说稍后会处理，然后就没有然后了。。。

我已经dispute paypal了，卖家不回复，已经让paypal介入了，要等30天。

他的电话在以前的email里出现很多次
打电话还是有用。我刚收到Fedex的tracking number了。407-738-0113。
打电话的时候，他很客气。

我的寄到了，也等了一阵。

回复 13楼littlebadman的帖子

哎，其实我挺喜欢这玩具的，勉强使劲都能拼上，就是好多有裂缝怕不安全。
我再等两个星期看看吧

PayPal 说让我退回去就给我退钱，可是那么重运费都要好几十，PayPal让我负责运费，怪不得卖家不回复呢，应该是算准了买家不会退的，唉。

回复 1楼littlebadman的帖子

有湾区的MM想转一套吗？我收到了虽然可能也少件，有的孔钻对不上，但是没有管子裂缝的问题，娃和我都很喜欢，想再入一套，有想转的请短我注明具体质量问题，prefer南半岛或南湾

刚收到我的replacement寄出邮件，是从UT运出的 via USPS.