无比悲催。。。从英国selfridges网购,DHL显示DELIVERED, 但是没收到包裹。。有没有MM有类似经历

念念格格
楼主 (北美华人网)
简直无语了。。。前几天从selfridges 网购了一个包, 用的是DHL,19号显示DELIVERED, and signed by the leasing office manager. 但是我今天去拿的时候,他们说没有我的包裹。。。。

这个责任该算谁的? 现在我已经联系dhl,他们说会调查,但是也不知道要拖多久了。Leasing office 在扯皮,说他们虽然是sign了,但是通常是一整楼的packages 一起送进来,一起sign的,不会一个个包裹去核对信息的。

有没有MM有类似经历?是应该跟商家联系吗?他们会退款或者重新寄一个吗?

各位mm能否提供些建议? 实在是悲催。。。都想哭了。。。