今天回国的UA835晚点9个小时

父母坐这班飞机，国内的行程赶不上了。怎么给UA抱怨一下？

这趟飞机晚点次数太多了。。。。

UA没主动发voucher吗，发现他们最近老晚点，我妈上次晚了6小时到
，他们主动发了个email链接，填写一下发了$125刀voucher.

为啥要晚8小时这么久飞啊？是因为inbound airplane arrival delay吗？

是天气原因吧？

UA来的email说是飞机维护。关键是按照晚点的时间到上海已经10点错过了原来买的火车票，而且10点以后再没有到目的城市的车了，不得不在上海住一晚。我还不知道父母能不能找到酒店住，人生地不熟的。

UA来的email说是飞机维护。关键是按照晚点的时间到上海已经10点错过了原来买的火车票，而且10点以后再没有到目的城市的车了，不得不在上海住一晚。我还不知道父母能不能找到酒店住，人生地不熟的。
huzigou 发表于 10/20/2016 3:30:44 PM

都到了国内了，没有语言障碍，不用担心哈。

我记得浦东机场航站楼里就有携程的柜台，之前我有次9点多到机场，那个柜台还有人的。可以咨询，应该也可以帮助定酒店。

回复 5楼huzigou的帖子

你在携程给定一个，就机场内就有。国内酒店不贵下飞机赶紧休息

淘宝上定一个酒店就好了，很容易，机场附近很多.火车票也可以改签的我记得

UA来的email说是飞机维护。关键是按照晚点的时间到上海已经10点错过了原来买的火车票，而且10点以后再没有到目的城市的车了，不得不在上海住一晚。我还不知道父母能不能找到酒店住，人生地不熟的。
huzigou 发表于 10/20/2016 3:30:44 PM

浦东机场航站楼里就有一个啥酒店，上次我妈妈去住过

在航站楼酒店歇一下吧

回复 1楼huzigou的帖子

这趟飞机　不晚点才叫奇怪

可以找ua地勤安排住宿和改机票，我有次非联票买了中国国内转机票，因为ua国际航班晚点错过，ua也给安排了五星酒店和免费改国内机票。不过我是1k级别，没status的不知道会怎么样。

我们有一次回去坐这趟，早上10点的变成了下午5点。到上海给安排住宿的。

我父母也遇到了一样的事情 当时他们下飞机时有人举着牌子认领他们直接领到柜台弄好了改签 然后又给他们安排住宿 找中国那边的人不会管赔偿的 我当时是给这边的客服写信file了complain 然后给了一人一张100美元的GC 这种还是得自己争取

就写email complain就可以
我上次行李晚到了两天，还给个voucher

经验啊 回国如果不是联程票 需要转火车 最好在落脚地睡一晚 国内宾馆便宜的很 现在的国际线太不靠谱了！折腾回去很累 再赶火车啥的要累死

我父母也遇到了一样的事情 当时他们下飞机时有人举着牌子认领他们直接领到柜台弄好了改签 然后又给他们安排住宿 找中国那边的人不会管赔偿的 我当时是给这边的客服写信file了complain 然后给了一人一张100美元的GC 这种还是得自己争取
毛毛钓鱼 发表于 10/20/2016 4:57:25 PM

谢谢大家！以后再也不选择UA了。

请问是在这里complain吗？

https://www.united.com/web/en-US/content/Contact/customer/default.aspx

突然想起一个问题，现在飞机预计到达上海是晚上23：00，那个时候海关人员是不是都下班了？还是晚上通宵都有值班的？

浦东机场航站楼里的酒店很方便的，我妈每次往返，如果有时间比较晚的，都会在那里住一晚

你怎么会问这样的问题？国际航班到达，海关下班？关关？旅客在关外等到天亮？

突然想起一个问题，现在飞机预计到达上海是晚上23：00，那个时候海关人员是不是都下班了？还是晚上通宵都有值班的？
huzigou 发表于 10/20/2016 8:20:06 PM

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.11.08

不要太担心啦，父母们也是有很多人生经验的，回到国内语言没有障碍，过一晚找个地方住肯定没问题。

这个都会发道歉email给里程或者相当的credit之类的. 注册会员会比较方便  要是当初没有注册会员 就得打电话要。报航班号票号都会要回来的。

为什么这么黑UA835.。。坐过好几次没晚点过。flightaware也显示大概80%是差不多时间到的

你这个情况他们会陪免费旅店和包后面行程的！

你怎么会问这样的问题？国际航班到达，海关下班？关关？旅客在关外等到天亮？

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.11.08

danishcookies 发表于 10/20/2016 10:14:24 PM

没经历过，以前都是顺顺利利的。

最新情况：

UA发过来一个link填完以后给了125刀的electronic travel certificate。一年内有效。

下次飞还不知道什么时候，不知道能不能转给别人用？

非常感谢大家提供的各种信息！

浦东机场航站楼里的酒店很方便的，我妈每次往返，如果有时间比较晚的，都会在那里住一晚
我一贱你就笑 发表于 10/20/2016 9:29:03 PM

几钱一晚？

航站楼里面就有个酒店，非常方便

回复 26楼huzigou的帖子

这个是谁都可以用的。你也可以拿来卖，当然UA官方说法是不能卖，只能给family和friends。 - 不要被抓就行了。我今年爸妈回国晚点拿到2*200，后来我回国的时候给用了。

PS，国际航班到站海关会有专门人加班的..... 等一晚上，寒一个

以前也遇到过一次这样的，不只九小时，第二天才飞的，是窗户坏掉了要修，安排了酒店，餐费，还给了voucher。我觉得UA的飞机是不是很多都比较旧了，容易因为维修delay啊。

以后再也不选择UA了，钱多少都事小，这么长时间把人折腾坏了。

ua近期很多这样，会给价值100块钱的票

我父母也是坐这班飞机晚点九个多小时，收到邮件选了125的credit。

前段时间回美国遇上了同样情况，延误二十四小时，我嫌安排的酒店不好自己另外定了好的而且在机场大吃了一顿。本来是花钱宽慰自己受伤的心情。结果回来和UAcomplain居然让我把发票寄去全给我报掉了。当然我有买航空保险。