selfridge的包裹returned to shipper!!!!!!!!!!!!

kidkidkid
楼主 (北美华人网)
昨天是Clearance Delay今天的是Uncontrollable Clearance Delay,然后Returned to shipper
这是为神马
DHL怎么也没有个客服电话,只能发message
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azumu
2 楼
MM你看隔壁我发的帖子,我买了蓝鱼子系列,全被扣了,要提供ssn给dhl。。。
thymetime
3 楼
天啊,这样能有什么办法追回来吗?刚在selfridge下了第一单好忐忑!
kidkidkid
4 楼
MM你看隔壁我发的帖子,我买了蓝鱼子系列,全被扣了,要提供ssn给dhl。。。
azumu 发表于 10/20/2016 11:37:47 AM
我也买的蓝鱼子,可是这意思是连扣都没给留机会啊,直接退回去了
slimblue
5 楼
= = 我买了2洗面奶 1眼影 顺利到了~
贝贝陈
6 楼
有电话的,8666000014
sakanahime
7 楼
我买的la mer也没问题
kidkidkid
8 楼
有电话的,8666000014
贝贝陈 发表于 10/20/2016 12:41:33 PM
谢谢mm,打了,说没用了,已经退回去了,只能联系shipper重新寄
AshleyQQ
9 楼
MM你看隔壁我发的帖子,我买了蓝鱼子系列,全被扣了,要提供ssn给dhl。。。
azumu 发表于 10/20/2016 11:37:47 AM
所以不喜欢dhl 。。。。
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azumu
10 楼
还可以重新寄吗?我正在联系dhl,不知道是不是提供详细信息后还是能寄给我


谢谢mm,打了,说没用了,已经退回去了,只能联系shipper重新寄

kidkidkid 发表于 10/20/2016 12:52:00
burnettyan
11 楼
貌似鱼子酱属于不能寄的范畴吧。。。。。。。。。。。。。。。
kidkidkid
12 楼
还可以重新寄吗?我正在联系dhl,不知道是不是提供详细信息后还是能寄给我

azumu 发表于 10/20/2016 1:26:24 PM
mm我觉得你的还有希望,前阵子大家买10%打折的时候连la mer也要提供这些信息,可能就是税的问题,我的是说for some reason不能清关,联系shipper换别的方式再寄,也就是说还寄dhl的话还过不了关!!!!!!
贝贝陈
13 楼
提供信息不是问题,我团suqqu,每次都要一顿信息,但是都会收到。这个包裹的问题是鱼子酱吧,可能属于禁止进口的产品成分
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azumu
14 楼
提供信息不是问题,我团suqqu,每次都要一顿信息,但是都会收到。这个包裹的问题是鱼子酱吧,可能属于禁止进口的产品成分
贝贝陈 发表于 10/20/2016 1:55:07 PM
是的,是含鱼子成分是不让寄的。不过不走DHL换别的快递就能寄吗?
楼主你和selfridge联系了吗?他们能换个快递再给你寄过来吗?
kidkidkid
15 楼
是的,是含鱼子成分是不让寄的。不过不走DHL换别的快递就能寄吗?
楼主你和selfridge联系了吗?他们能换个快递再给你寄过来吗?

azumu 发表于 10/20/2016 1:57:04 PM
mm你的有没有显示returned to shipper?如果没有的话应该还有希望的,我的已经有退回去的tracking number,跟寄过来的不是同一个,而且回英国的时候也要清关,要是英国也不让进我就要吐血了。。。。。。。。。。。。。我给selfridge发了message,不知道啥时候能有回信
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azumu
16 楼
mm你的有没有显示returned to shipper?如果没有的话应该还有希望的,我的已经有退回去的tracking number,跟寄过来的不是同一个,而且回英国的时候也要清关,要是英国也不让进我就要吐血了。。。。。。。。。。。。。我给selfridge发了message,不知道啥时候能有回信

kidkidkid 发表于 10/20/2016 2:47:31 PM

MM我的没有显示return to shipper,仍然是Clearance event, 不过我联系了客服,发了邮件给我让我提供一些信息,我一会回复邮件,明天客服会再联系我,还不知道结果咋样。我这一单里有2样,一个蓝鱼子一个la mer,后面的几单全都是鱼子,可能后面几单就要全退回去了。 不过退回去了也好,如果真是要被税了那也很亏吧?还不如退回去重新寄呢。
idkwtd
17 楼
MM联系selfridges,他们会处理的,然后被海关扣的话也可以联系他们 他们会帮忙联系DHL解决
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vickytree
18 楼
他家客服巨烂!我点错一单,下单后马上打电话cancel,客服说帮我取消订单,结果还是寄出来了,期间打了无数电话,从刚order还没process,到processing,到dispatch,每一次客服都说没问题可以取消,但是还是寄了出来到了纽约付了关税,最后只能拒收dhl,让他寄回去sender,现在最担心的是能否refund import duties