Tubelox换货的mm都收到新的管子了么？

不得不再旧话重提。你们要求换的新管子到了么？我的是上上周五online chat说周一发清单给他们立刻寄出。我周一发email，立刻有人回复说第二天就出货。等了一周，没有update，所以这周一我又online chat，被告知了一个sf－express的号码，而且说已经ship了。但是我查不到任何tracking information，就问客服，回答说他们也就知道这些。从此后online和email都不再有任何回复。我后来给steve写信，也不回。什么情况啊？实在是很心塞。家里两块碎板子和一堆打错孔的管子。

我写信给客服，倒是态度很好说给我寄，但是挺久了既没有收到也没有shipping info. 昨天又写了一次信，还没有收到回复。不过我的管子都能用，就是几块板有裂痕。

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之前好像有人说收到从国内寄来的䃼的管子

我写信给客服，倒是态度很好说给我寄，但是挺久了既没有收到也没有shipping info. 昨天又写了一次信，还没有收到回复。不过我的管子都能用，就是几块板有裂痕。
葡萄妈 发表于 10/14/2016 12:37:02 PM

开始态度是挺好的，回复也及时。这一个星期不知道怎么了，客服和老板全部都消失了。真是奇怪。不带这么做生意的呀。

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之前好像有人说收到从国内寄来的䃼的管子
paradisiac 发表于 10/14/2016 12:39:14 PM

恩。就是那个楼主mm，我和她的时间差不多，她的早就收到了。我的总也没有音信所以去问客服。想知道大家的是都到了呢，还是又有啥新情况了。

昨天给Steve发了信，没有回。不知道怎么回事，打算下周再试一次。

说寄出来了， 但没有tracking, 之后email就不回了

能dispute信用卡吗？ 我的三周了，第一次说给我寄，然后没下文，我写信不回，然后上周末我又写信说要退货，然后那个customer service说马上寄出，给我shipping number，然后一周过去了，什么也没有。。。。 我就想问可不可以dispute信用卡，我真的有点受够了。

dispute了再说，真是无良商家，满嘴谎言~

是从中国用顺丰快读送过来的，我是上周五收到，然后周末加周一哥伦布日，我就周二早上又联系了他们的客服，这次他们态度明显差很多，周三回了我一封，只有两句话：收到来信，我们的客服专员会跟你联系。然后一直到今天都没有下文。

我也发了两封信没人回，online chat也没人理。这种情况可以直接dispute吗？

我要求换孔对不上的长管和短管，回信只说给我换长管，再问也不理了。可是我有几根短管的孔对不上好嘛，很郁闷。

真的是很糟糕的购物经历。就像有的mm说的，感觉生意不要再继续下去了一样。上周一的客服回信说24小时内回复。然后再发信，连这种自动回复都没有了。

说会寄替换件， 之后没有任何update, 再发email就不回了

有哪位妈妈可以分享一下退货程序吗？真的不想再折腾了。直接退了省心。

在线等大家的消息。。。。

大家说的steve是谁？
我只有六根短管，客服说会马上寄出然后也没有下文了。好多东西不能搭真心郁闷。。

大家说的steve是谁？
我只有六根短管，客服说会马上寄出然后也没有下文了。好多东西不能搭真心郁闷。。
paomianmm 发表于 10/14/2016 4:49:32 PM

Steve is the CEO

我收到了管子，但是还有一个橘色板坏了需要换，也是没人理了。LZ有tracking #可以查啊，SF Express是个快递公司，你Google他们官网，可以查到状态啊，我的是从上海航空件过来的，很快

我也收到，国内寄过来
跟上次质量不相上下，然后他们就不再给我联系了，后来居然要我review , 我只好实话实说了，真的很差劲的

我早就收到替换的管子了。是从国内寄过来的。我收到货当天就联系了。

也收到了国内寄来的，还没查看