Tubelox换货的mm都收到新的管子了么?

littlebadman
楼主 (北美华人网)

不得不再旧话重提。你们要求换的新管子到了么?我的是上上周五online chat说周一发清单给他们立刻寄出。我周一发email,立刻有人回复说第二天就出货。等了一周,没有update,所以这周一我又online chat,被告知了一个sf-express的号码,而且说已经ship了。但是我查不到任何tracking information,就问客服,回答说他们也就知道这些。从此后online和email都不再有任何回复。我后来给steve写信,也不回。什么情况啊?实在是很心塞。家里两块碎板子和一堆打错孔的管子。
葡萄妈
2 楼
我写信给客服,倒是态度很好说给我寄,但是挺久了既没有收到也没有shipping info. 昨天又写了一次信,还没有收到回复。不过我的管子都能用,就是几块板有裂痕。
p
paradisiac
3 楼
回复 1楼littlebadman的帖子

之前好像有人说收到从国内寄来的䃼的管子
littlebadman
4 楼
我写信给客服,倒是态度很好说给我寄,但是挺久了既没有收到也没有shipping info. 昨天又写了一次信,还没有收到回复。不过我的管子都能用,就是几块板有裂痕。
葡萄妈 发表于 10/14/2016 12:37:02 PM
开始态度是挺好的,回复也及时。这一个星期不知道怎么了,客服和老板全部都消失了。真是奇怪。不带这么做生意的呀。
littlebadman
5 楼
回复 1楼littlebadman的帖子

之前好像有人说收到从国内寄来的䃼的管子
paradisiac 发表于 10/14/2016 12:39:14 PM
恩。就是那个楼主mm,我和她的时间差不多,她的早就收到了。我的总也没有音信所以去问客服。想知道大家的是都到了呢,还是又有啥新情况了。
k
kriscryst
6 楼
昨天给Steve发了信,没有回。不知道怎么回事,打算下周再试一次。
dingdang008
7 楼
说寄出来了, 但没有tracking, 之后email就不回了
jilimy
8 楼
能dispute信用卡吗? 我的三周了,第一次说给我寄,然后没下文,我写信不回,然后上周末我又写信说要退货,然后那个customer service说马上寄出,给我shipping number,然后一周过去了,什么也没有。。。。 我就想问可不可以dispute信用卡,我真的有点受够了。
chaozhang7
9 楼
f
faithwy
10 楼
dispute了再说,真是无良商家,满嘴谎言~
两杯奶茶
11 楼
是从中国用顺丰快读送过来的,我是上周五收到,然后周末加周一哥伦布日,我就周二早上又联系了他们的客服,这次他们态度明显差很多,周三回了我一封,只有两句话:收到来信,我们的客服专员会跟你联系。然后一直到今天都没有下文。
sandgrain
12 楼
我也发了两封信没人回,online chat也没人理。这种情况可以直接dispute吗?
ostrakon
13 楼

我要求换孔对不上的长管和短管,回信只说给我换长管,再问也不理了。可是我有几根短管的孔对不上好嘛,很郁闷。
littlebadman
14 楼
真的是很糟糕的购物经历。就像有的mm说的,感觉生意不要再继续下去了一样。上周一的客服回信说24小时内回复。然后再发信,连这种自动回复都没有了。
o
overflowfire
15 楼
说会寄替换件, 之后没有任何update, 再发email就不回了
gb
16 楼
有哪位妈妈可以分享一下退货程序吗?真的不想再折腾了。直接退了省心。
o
overflowfire
17 楼
在线等大家的消息。。。。
p
paomianmm
18 楼
大家说的steve是谁?
我只有六根短管,客服说会马上寄出然后也没有下文了。好多东西不能搭真心郁闷。。
littlebadman
19 楼
大家说的steve是谁?
我只有六根短管,客服说会马上寄出然后也没有下文了。好多东西不能搭真心郁闷。。
paomianmm 发表于 10/14/2016 4:49:32 PM
Steve is the CEO
w
willli
20 楼
我收到了管子,但是还有一个橘色板坏了需要换,也是没人理了。LZ有tracking #可以查啊,SF Express是个快递公司,你Google他们官网,可以查到状态啊,我的是从上海航空件过来的,很快
lilycasler
21 楼
我也收到,国内寄过来
跟上次质量不相上下,然后他们就不再给我联系了,后来居然要我review , 我只好实话实说了,真的很差劲的
G弦上的咏叹调
22 楼
我早就收到替换的管子了。是从国内寄过来的。我收到货当天就联系了。
乖宝
23 楼
也收到了国内寄来的,还没查看