chat cs. 问为啥,人家回的 继续等着吧 For the security of our customers, our order management system performs an automatic review of all orders. It appears your order was flagged and is under manual review. We sincerely apologize that this has caused a greater delay in shipping your order. Please know that your confidence in our handling of your order is most important to us. Once the review is complete, we will expedite your shipping, at no additional cost, in an attempt to meet the expected delivery date
长草了。。BG和NM每年都有人抱怨各种问题,要么是BA施舍小样不大方,要么就是shipping有问题
有人再漫长的等待以后收到包裹吗?给我点信心。。。
之前不了解selfridges这个网站,麻烦mm介绍一下呗。
它是英国的?是正规department store的网站吧?会有折扣/免运费吗?被收税的话大概要多交多少钱呢?
谢谢!
刚把这单cencel了,愉快地拿着coupon去saks下单了。
我刚打电话去问过了,昨天其实已经online chat 一次了。
希望我没有听错,客服的意思是这些过了好几天还显示in process的,如果你一直不打电话去问,他们过一段时间就自动cancel order了。
如果你打电话去问了,他们就开始review,review pass了就发货。
我完全不能理解这个逻辑。
但我自己的单子的确是周五online chat 联系了,今天再打电话问就说周五收到了release的 quest,预计可以周一发货。
这中间我没有收到bg任何的邮件,说让联系它们。
bg的客服态度是在是糟透了
打了三次电话,周五终于发货了,但是尼玛gwp没发,这是什么意思?!
不会再在他家买东西。
Mm是哪天在Selfridge下的单啊?mm是在东部,西部,中部?这速度也太快了!赞赞赞!
我今天刚刚在Selfridge下了第一单,因为本来今天BG说单子回到我,结果打过去一问居然还没有发货,又review去了,
真的无语了,上周四说是review已经clear了,马上会发货今天到,结果又重现review了,客服也说不出个原因,
气的直接电话里就把两单都cancel了,太浪费时间和精力了,感觉就是不想做生意啊,那就算了以后都不会在她家买了。
转头就在Selfridge买了一样的东西,加上运费也比BG的8折还便宜。
问问mm, self的单子到的时候需要人签名吗?如果家里没有人会放在门口吗?她家包裹包装的好吗?我的单子预计是10月6号到,希望一切顺利。
我就是发帖的时候呀,好像是上周五?在东部,但是他们是DHL express,所以应该没区别?我觉得是需要签名的,包装的很好,selfridges还送一个质量很好的小布包,可以travel的时候装鞋子。我也是把BG cancel了在selfridges上买了一样的。。。
之前以为像sepharo一样审查,会被砍单。结果也不砍单,也不寄,客服一问三不知,每次都说快好了快好了。BG这是不想卖了,所以逼着customer自己砍吗?
第一次买反正被恶心到了。。我已经砍了 本来也没送多少东西没便宜多少。。
我觉得是DHL比较快。每次international shipping只要是DHL就超快,甚至比shop runner还快。。 有次周一中午从澳洲才下单,周三下午就送到了
银行说好decline的一单bg又给我强行process了,因为decline我还另外下了一单一模一样的。
得知process了立马找客服cancel,那时候已经来不及了。只能寄到再退。
这强行process的一单爆了我的信用卡额度,而且全部寄出来之前一直是整单金额pending,那么多back order不知道啥时候寄,就那样占用着我的额度。。。
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pola国际官网如果是free international shipping用的是australian post,这是14年的情况,我现在缩减开支不用她家,不知道现在改了没有,估计不会改。。
我下单的是rae morris官网哈,从下单到收到一共五十多个小时。。。
pola国际官网以前基本木有啥活动,毕竟是澳洲,不是美国,GWP也都很小,discount力度也很小;
看这个趋势,澳元估计在反弹了,三月之前一直是0.7左右,后面涨了很多
只能等降一些再下手了:)