这是一个极为混乱的航空公司，大家能避免尽量避免吧！我7月24号的AA的晚上7点从华盛顿DC飞纽约的航班，然后接第二天纽约飞香港国泰的航班。本来想着提前一天总没问题吧，谁知道下午两点一回家就收到AA的电话，说7点的航班取消了，自动改签到5点半的航班。还好我下班早，赶紧打包奔赴DCA的机场。三点半到，行李搞定，五点十分左右广播说排队准备登机了。排着队正庆幸一切顺利的时候，广播又响了，说飞行员还...... ReachMoon 发表于 9/6/2016 3:42:14 PM
其实是个航空公司都这样啦，只是别家你还没遇到。我微信朋友圈里看过喷ua，aa，delta，国航，国泰，海南，etc…… zymu 发表于 9/6/2016 11:08:00 PM
一直对达美印象莫名好，也一直坐的达美，没啥抓马，不过估计也会有人骂他家 ling4049 发表于 9/6/2016 10:40:58 PM
其实是个航空公司都这样啦，只是别家你还没遇到。我微信朋友圈里看过喷ua，aa，delta，国航，国泰，海南，etc……☆ 发自 iPhone 华人一网 1.11.07 zymu 发表于 9/6/2016 11:08:07 PM
我7月24号的AA的晚上7点从华盛顿DC飞纽约的航班，然后接第二天纽约飞香港国泰的航班。本来想着提前一天总没问题吧，谁知道下午两点一回家就收到AA的电话，说7点的航班取消了，自动改签到5点半的航班。还好我下班早，赶紧打包奔赴DCA的机场。三点半到，行李搞定，五点十分左右广播说排队准备登机了。排着队正庆幸一切顺利的时候，广播又响了，说飞行员还没到，等飞行员一到就登机。
于是又等了二十分钟，终于等到了飞行员，大家还没高兴完呢，又广播了说纽约有暴雨，起飞时间改为7点半了。天气原因，咱也怪不得航空公司。老老实实的等着吧！就这样一直等到十点半，纽约那边已经风平浪静了，我们还是没动静。去登记柜台问，被告知说不用担心，肯定会飞的，现在在等飞行员飞过来。就这样一直被忽悠到半夜一点半，终于广播说飞行员飞过来了，但是他太累了。所以航班取消了。
就这样，满满一飞机人，为了这45分钟飞机，在等了近十一个小时后，在所以能改签的飞机都飞走了后，被告知航班取消了。而且要自己订旅馆，因为是天气原因。尽管天气只不好了三个多小时。
我以为我够惨的，殊不知拍队改签时才知道还有更惨的。一个孕妇，本来是中午十二点多飞JFK的航班，早上十一点就到机场了。十二点多那班在飞机上坐了一个多钟头，机械故障全部又撵下来，排队改签下午三点的，结果三点那班又无故取消，再排队改签5点半的，结果等了十五个钟头，还是走不了。更恶略的是AA借口天气原因仍然拒绝提供酒店。
所以AA这种公司，一切按点都好。如果有些外界原因，其管理混乱就圈暴露出来了。
最近一次坐，因为要了可乐，空乘狠狠瞪了一眼..........................
给多少 mile 也不办他家卡。嗯，就这样。
UA的经历：花式delay，先是机械故障，然后是飞行员飞行时间超时要换飞行员，再然后行李舱摆的不整齐飞机偏沉要重摆...
不过再怎么complain，和lz的经历比较来都是小事，幸苦lz了！
美国国内, southwest 还可以
第一班飞机都登机了，坐飞机上一个多小时赶下来，说飞机坏了，要招另一架飞机和机组人员过来，10点半改到下午两点半。好不容易又上飞机了，又在机上坐着，说雷达坏了，搞笑的是，开始登机的时候，广播还在叫，请大家放心，我们这是换的新飞机，没有问题的，结果啪啪打脸，等了一个多小时说修不好，又被赶下来了，说改到晚上6点半，等着等着，航班取消了，我去。早上八点半到的机场，航班取消后回家7点半，事后AA赔了2万的积分。而且AA的大妈服务特别差。
UA和AA就是两个渣。。。。绕不开也只好硬上，没办法。
上次也是这样等了好多个小时半夜被赶回家，从此AA一生黑，不到迫不得已坚决不坐
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.11.07
中间还有个小插曲，等到晚上十点多的时候，一个乘客过来对我说，你去找他们，这趟飞机八成要取消。你带两个小孩。They will do something for you. 我跑去一问，柜台人员信誓旦旦的说肯定会飞的。于是就默默的继续等..........
我的工作出差>70%, 我做过AA有限的3-4次，有一次去和回来的航班全部都取消了，给我改到了另外一个机场，害得我还得重新定租车。
而且那一次神的是，回来的航班要在芝加哥转机，结果两架飞机都飞到一半说没有油了，迫降到另外一个附近的机场去加油。导致我2个小时的connection都错过。我从IOWA飞Houston，生生从早上6点出发，晚上8点才到家。
我基本上95%坐UA，从来没出过这样的事情。delay肯定有，但是类似AA的这种完全是管理混乱造成的。
我们国庆准备好了早晨7点的航班去波士顿，然后晚上开车到达缅因。飞机起飞前一晚10点达美给我发了短信说飞机cancel了，没有说原因。我们八小时后就要起飞了这简直是打乱行程啊。查了天气起飞城市降落机场都是大晴天。然后就电话达美要改签，结果跟我说接线员等候时间超过两小时，没办法只能等啊。这边开着免提等了约两小时，达美一条短信过来说给改签到后天下午的飞机。但我们行程和酒店都订了呀。然后电话里继续等到凌晨一两点依然是没有人接听。最后我们只能凌晨两点电话西南航空订了贵一倍的票，原计划当天出发。这一折腾就折腾到凌晨三点才睡觉。睡醒后电话达美要取消机票啊，继续两个小时等骀没人接电话状态，那会是上午10点左右。后来没办法上网找攻略，去达美官方推特上抱怨以及说要escalate这个case，这才有人电话过来。最后不情愿的帮我们取消了机票，原因始终没有说，也没有道歉。相比而言西南要好很多很多很多了，真是不得不安利一下。我们后来订了下午一点飞波士顿的直航走southwest，到gate的时候被通知他们overbook了两个人，这时候离开起飞还有半小时，sw的人很积极的找志愿者愿不愿意坐下班航班（大概也就晚到4小时）。最终我跟老公虽然不得已坐了不同航班去波士顿，但sw作为鼓励志愿者和道歉主动赔偿了我们四倍机票的金额。相比之下达美真是有够不负责。