我觉得你的遭遇是那个banker个人的问题…不过出现问题就说明管理有缺失。之前我家用的银行是Bank of America，什么都好，就是信用卡被盗刷不给提示！我妈妈当时的用他家信用卡，在加油站不小心丢了。一个下午4小时内被盗刷了近1000刀！后来是我妈自己发现卡找不到了，给银行打电话才把钱给追回来。一怒之下关卡，转去Chase
它家提供的服务真是不错，客服也是很客气啊，对不起让你久等，我们这的waiting time is 45 mins，可是有时超一点也是正常的。总之废话一堆。之所以说失望，还有因为网页改的太乱了。因为网页太乱，那是3D 页面吗， 我没法自己网上搞定，记得以前加个名字没这么麻烦的。不过现在银行管的严了很多，她还问我除了chase，你还有什么银行卡吗，里面有多少钱，多少信用卡，关你家什么事。这同样的问题再了我阿姨一遍，各种各样的问题！这只是在已有账户上加个名字，比开新账户还麻烦。
在我看来，这和欺负没关系，后面排队的人都急了，老美啊都在大声说等一个小时了，这客服还在不紧不慢问我问题。我觉得是CHASE的管理方式，制度问题，我说 that is too many questions, she said those were requirements, if not can't go through. 我还能说什么。在她眼里公司允许一个客人45到1个小时服务时间。老美一副早章办事的样子。 我会去给这个地方留bad review which i already did. 但我没想给这个客服什么投诉，这种小客服很容易因为客人投诉被经理训，特别是指名道姓的投诉。人家周六还要上班的。 算了，都没多大的事。 也是我运气不好找了这个地方（周末早开门的） 但如果投诉网站设计不好，我会去的。如果有人给我个800号码。 没比较不觉得，之前版本真的简而易懂。现在这个，左上角是account，右上角是profile, 太分散了，想改个密码都找半天。所以才说对这银行失望，对bank teller 也就是我运气给碰上了。其实以前WAMU 的客服好的是出名的，可是倒了，被chase收购了。还是当地小银行服务比较好。
先是等了1个多小时，因为我进去时，客服正在服务前一个客人， 我想我是下一个应该很快了， 结果看着表从10点到11点。 好了吧，轮到我了， 一堆问题， 心不在焉的重复问。之间她又接私人电话看回短信，又喝咖啡的。 到12点半，说等一下，马上可以拿DEBIT CARD， 好我又等了半天。她又和旁边人聊天。最后，我说都好了吗，我可以走了吗。 她说是的。 我就离开，去柜台想换些 QUARTER硬币。过程中她跑过来说忘了给我确认信。 好，我收下了。 然后我就推门出去了， 这时她又跑过来说需要我签一个文件OVERDRAFT CONFIRMATION ， 我又回头给她签。 真是再好的修养也被气出了。 离开时1点多了。 可以吃午饭去了。
有好的银行推荐吗， 我真想把这家关了， 这没什么事都这样，真有什么事 我要等到花谢了。对 CHASE 太失望了。
这下真心烦他家了。 只是开户这么久了，没舍得关。
现金到自己手还是应该自己再数一遍
你这个可以回银行要求看录像吧
20块看录像就算了吧。我也说不清的。 因为我真的应该到手数一遍。就认了。 今天的加个人名，真的非常简单的，所有证件齐全，她也能丢三那四，再聊聊天，把我耗3个小时。真是无语了。
nod!!!
扯远了，如果只是银行开帐户，BOA还是不错的。信用卡我还是喜欢chase…citi家千万别用，那个客服和效率真是烂透了。我自己没用过他家，公司跟citi有业务往来。跟Citi合作那个的team对我们提出的要求从来不鸟！
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.11.08
大家对新的网页不满的都去投诉啊，我们内部员工也不满，改得乱七八糟的。
但是用过一圈银行的告诉你，其他银行更烂，所以就只能忍受了
聊天啊，不是给那个mm介绍了很多UR新方法么
之前有capital one的，每次去branch都要等很久，有次要改地址网上找不到哪里改，跑去branch好不容易等到了，人家让我网上自己改，说就在My Account下面。。。然后我就关acct了。
LOL, 你没把6%听成60%吧?
我会去给这个地方留bad review which i already did. 但我没想给这个客服什么投诉，这种小客服很容易因为客人投诉被经理训，特别是指名道姓的投诉。人家周六还要上班的。 算了，都没多大的事。 也是我运气不好找了这个地方（周末早开门的）
但如果投诉网站设计不好，我会去的。如果有人给我个800号码。 没比较不觉得，之前版本真的简而易懂。现在这个，左上角是account，右上角是profile, 太分散了，想改个密码都找半天。所以才说对这银行失望，对bank teller 也就是我运气给碰上了。其实以前WAMU 的客服好的是出名的，可是倒了，被chase收购了。还是当地小银行服务比较好。
这柯基是你家的吗，太可爱了。我家也是柯基。：）
capital one 很早以前只是online bank, 没有实体店面的。做的很不出了，还收购了orange bank(ing direct bank)， 我觉得他家发展挺好的。他家电话客服应该还好的。
但是各个地方客服不一样吧。还是找让自己满意的比较重要。