有人碰到过SAKS掉箱子后来如何处理的吗

TRACKING 显示是下午4点55分到，但是我家4点55分公婆都在门口根本没有人来送货过，而且我家门口还装了视频探头，要是有人路过会拍视频手机上传给我，但是4点到5点半期间半个人影都没有过。TRACKING 却显示到了。这个改怎么办

你有监控录像的话，可以去UPS投诉了吧，有可能是司机送错地址了。

saks都是fedex送货吧？fedex有时候没到也先mark成delivered，尤其是那种有时限的比如2-day shipping…可以再等等看看明天会不会有人送来～

给我退钱了

等等看吧。。它家确实都是fedex送的,有时候很不靠谱。。。
要是网上订的,直接online chat客服会给你退钱的。。要是店里BA邮寄的,需要打电话给她，，一般最后都会退钱给你的

之前FedEx 把我的包裹送到隔壁去了，自己找回来的

UPS也送错过别家的包裹到我这

先自己找找看，不行再联系SAKS

联系客服 会退钱。如果包裹回来了可以打电话给他们recharge~

我之前有一个包裹 显示delivered但是没收到，两个星期之后回来了 = =

可以联系客服，他们会调查，我碰到两次，调查了一周，然后他们就给退钱了。

他们家用的快递巨差无比！如果MM不是用的shoprunner那他家的Fedex是会在到达你城市的时候转给USPS然后再投递。USPS不会来敲门送到你家的，只会放在邮筒里。我有一次就是这样然后显示投递了可是邮筒里也没有家里附近找了个遍也没有。邮局saks互相扯皮开case十几天最后Saks给我退款了然后也把我那个账户拉黑了，从此这个账户无法收到任何邮件更别说code了。

后来又用别的账号下过一次，当时不是用的自己电脑没有用shoprunner, 虽然我所有商品全部check了一定要signature, 但是最后还是给我转成USPS投递。我都要气炸了。总之他家真的真的非常差。

和他们联系 他们会调查