开贴说说 我和sephora客服的那点事儿 账户被黑 billing被封

我来开贴说说吧
   被黑或者被封的账户的MM们 你们再打电话给客服试试
   话唠描述了前因后果。。废话太多。。。大概看看吧
  
   事情是这样的
   自从上次4倍积分的时候
   我的单子就频繁被砍
   每次砍单 我就打电话过去
   每次给的理由都不一样 反正大概就是同一个东西买多了 超过了私人用量
   我以前基本没有买过fresh 每次基本上数量也都是1 除了头绳 我好像很少有重复买啥的东西
   每次打完电话 账户就正常能stw不砍单了
   因为我小农
   每次有好code 或者好的100点的东西 我就下了个小单。。1刀头绳什么的
   这样的情况一直持续到员工折扣的时候
   朋友知道sephora八折 托我买fresh的面膜
   我想着 反正我也基本没有买过fresh 应该不能砍我吧 而且每种就一瓶
   我下了狠下 买了一单 第二天华丽丽的被砍了 当时单子里还有nars唇膏笔套装什么的
   我想着砍了正好 正不想帮她带呢~
   之后 版上说有个150点的通用code可以用
   我小农啊 想着再下一单就5000点了 可以留着下次活动换gift
   我义无返顾的就下了一单 。。那个muf的眼影盒 1刀
   很快就stw
  
   但是这之后 杯具来了
   过了两天 出了礼包
   我想着 上次砍单了 这次下个lip set 刚好25 拿礼包
   下了之后就秒砍
   再下 再秒砍。。。
   我毛了
   直接打电话过去
   客服说
   不好意思啊 你的账户被封了 是billing被封了
   我说 为啥啊 我咋了 你封我
   她说 你同一个东西买多了
   我说啥
   她说。。。头绳。。。。
   我。。。。。。
   我。。。。。。头绳
   她说你以后只能去店里买了
   我说我附近没店
   我说凭啥封我 还封我billing
   她说我啥都做不了啊 你节哀吧 账户用不了了 我真的很抱歉啊 只能去店里买了你
   我说 算了 不是你的错
   我愤愤的挂了电话
   越想越郁闷啊
   我又打电话过去
   一个声音特别好听又温柔的mm接的电话
   我继续刚才的问题又问了一遍
   她说 我查查啊。。
   查完了给了我相同的答案
   说 你小东西买多了。。。然后用小东西的单子换gift。。
   我。。。我说这不是vibr的fs权利么
   她说。。解释权在sephora 以后你只能去店里买了。。真的对不起
   我说 sephora太让我失望了  我7年前刚来美国 第一次买化妆品 就是在你们sephora 你看我的账户都多少年历史了
   她说 这个我理解啊 但是希望你能接受我们的决定
   我说 我接受不了。。这就是你们对重视客户的方法么 我承认我是买了好多小东西拿100点的东西 但是我每年花至少1-2K刀在你们店里
   这样的结果 我真的没办法接受 而且我账户还有差不多5000点 难道就这样放弃了么 买了6,7年东西的账户被封 真的好难过
   她说了一堆抱歉的话
   我说带着蛋蛋的忧桑问她 你能不能给我想想办法。。
   她想了想说 恩，好。。我给你想想办法。。。你hold一下吧
   大概hold了十分钟吧
   她说 哎呀 好消息啊 我找到了封你账户的人了 ta正在看 你再hold会儿吧
   大概又过了几分钟
   她来说 好了 给你账户解封了
   但是我要告诉你啊 你不要再买小东西。。不要再买了。。。上星期150点那个 你也不能每天下啊每天下。。。
   你现在可以试着把刚才砍了你的单子再下一次去 但是你的order以后都有人review的。。
   我顿时感动的痛哭流涕。。。
   一顿感谢 把电话挂了
   火速去下单 果然没有秒砍
   但是等了两天才stw
   以后真的不敢那么玩了。。555555 vibr账户 且用且珍惜吧

以后不敢为了gift凑单了

能最后拿回来就好了 摸摸嘟嘟脸~~~

笑cry 好心酸

围观嘟嘟 哇塞 突然发现我有3个威望了

哎，sephora太娇傲了~~~

哈哈哈 嘟嘟太可爱了 以后你的单子big brother is watching you

哇塞。。。竟然还有专人review

我觉得这还是sephora的问题啊
我觉得lz没有任何abuse policy的地方
Sephora自己玩儿不起了

呃……我上周才为了150点下了3单头绳和2单很便宜的东西……以后还是小心吧