求助艾妞妞mm请进---- 无耻的TOYOTA 其他MM也请帮忙出个主意吧

b
bluetree12123
楼主 (北美华人网)
不好意思, 正发一半, 同事进来找我。 吓死了, 还好不是老板。
 
 
因为父母要来美,我们在2010年3月的时候买了一辆toyota sienna LE . 我们多付了将近5千快upgrade, 包括17“轮胎, DVD ,
家庭影院系统,8人座 车顶可以绑行李的架子…
当时看车的时候没想买upgrade 的车,2010年的车基本上都卖光了,只剩这辆颜色还不错。
我们是在离家40分钟的dealer 买的, 他们是在更远的地方开车4小时的dealer换来的。
当时有$1500的rabate , 车买下来花了$29550。新车到手还是很高兴的。

[此贴子已经被作者于2012/2/8 16:02:24编辑过]
b
bluetree12123
2 楼
但是第二年4月的一天早上,我开小车走了, 老公准备开大车准备先办个事再去上班。结果大车发动不了了。 打电话请假然后又联系了toyota当地的delar.他们说会派拖车来托去检查。
拖到那里检查发现电池没有电了, 还发现电池不是原装的,说我们自己换过电池了所以不保修。
我老公说车是新买的怎么会换过电池。最后他们打电话问了那个换车的dealer. 查到这辆车到了他们的dealer就是就打不着火,所以他们自己换了新电池。
这一点买车的时候他们都没有告诉我们, 电池都换了都不是原装车了, 我们还是按新车的价钱买的。而且这件事要是告诉我们, 我们也绝不会买了。买新车不就是图个安全省事吗?
换了新电池开回家, 结果这辆车在短短的几个月又有3次打不着火。 都是急用的时候。还有一次要去离家车程一个小时的地方玩, 票都买好了,全家人坐好准备出发, 一打火又打不着了, 最后我爸说他不去了,让我们开小车去了。
还有暑期的时候, 我们全家去一些国家公园玩一路上也是提心吊胆的。万一坏在前不着村后不着地的地方怎么办?
 
(平时老公是坐车上班, 我们出去办事都是开小车。 如果开大车一定是有是有活动 全家一起出门, 或者是有很重要的事情老公要去办)
[此贴子已经被作者于2012/2/8 16:05:56编辑过]
b
bluetree12123
3 楼
反复的送去修也查不到怎么回事,每次都说好了。 我们实在受不了了, 打电话问toyota customer services. 他们说我们可以去仲裁, 结果我们赢了, 判的是近可能的换一部相似的新车或者退钱(是要扣除折旧费)我们选择的是换新车,负责这个案子的人两次向车厂要求build一辆跟我们家车近可能相似的,结果两次被拒绝。说build不出来, 2011的车型变了。 其实后来到其他dealer问了说LE可以加DVD什么的。 负责的人也说了,车厂肯定算了, build给我们不划算. 如果我们想要车要多花钱买XLE 因为XLE才有我们的那些配置. 好,我们就说发个价给我们吧, 结果是4万多块的原价. 这也太黑了, 我老公说那咱们一项一项的算。我可以付从LE升级到XLE的价钱,但是车原来带的DVD 家庭影院等我不付. 等到的结果是我们不讨价还价, 爱要不要.. 我们到一家dealer问了结果37,000 out off door.
 
[此贴子已经被作者于2012/2/8 15:58:48编辑过]
b
bluetree12123
4 楼

我们也想拿钱走人, 但是发现不带这些upgrade的车都涨到我们这个数了。(要钱还要扣折旧费) 而且孩子都很喜欢带DVD的车。

 
这样一来二去, 几个月都过去了。 我老公前几天一直联系那个负责人, 没有联系到就留言说。
这两个条件都很难接收, 我们能不能有别的option. 结果收到信说是我们拒绝, 他们已经无能为力了。这个案子可以close了。我老公说我没有说不接受啊,他说我就是这样理解的.


 
请问妞妞,我现在该怎么办?我真不知道该怎么办!! 我到底能从toyota得到什么? 

 
最后一次修车据说是因为音响的线路怎么了导致漏电, 修好了。 貌似这几个月也没有犯病。 要不就留下?向他们要一个10年保修什么的。


 
买新车的时候不disclose问题, 出了问题又不好好修, 理赔的时候百般刁难, 这就是TOYOTA, 失望透了, 再也不买他家的车了。

 
我们一步步退,他们一步步进, 现在搞的什么都没了。
 
我们问了仲裁,只要toyota能退钱给我们, 他们就是合法的。不能拿他们怎么样.
 
我老公公司有提供律师咨询,问了说要找专门的。给了几个电话。打过去问了, 说不出个所以然。
 
问过仲裁了, toyota可以选择build 车或者退钱,不愿意build车, 从法律上讲拿他没办法.
在网上找的lemon law 的律师也是这样说的。
 
很无助, 不知道该怎么办。 所以想请教妞妞, 见多识广, 说不定能知道
 
[此贴子已经被作者于2012/2/9 13:25:44编辑过]
u
unicute
5 楼
这种情况肯定要找律师了,你们自己搞不定的
[此贴子已经被作者于2012/2/8 16:07:18编辑过]
爱打牌
6 楼
等。。。
 
 
 
 
g
guanshui
7 楼
现在求助帖都能十四行诗体盖楼了?真是牛啊
s
seven_to_seven
8 楼
以下是引用guanshui在2/8/2012 3:50:00 PM的发言:

    
    现在求助帖都能十四行诗体盖楼了?真是牛啊
    

不能敲完了再发出来吗~又不是8挂贴~
l
lizzyzhao
9 楼
该用户帖子内容已被屏蔽
s
snaillily
10 楼
 看看。。。。。。。。。。
D
Doujiangwanzi
11 楼
同情被标题点名的筒子。。。
孔雀翎
12 楼
等看
g
guanshui
13 楼
以下是引用lizzyzhao在2/8/2012 3:51:00 PM的发言:
出什么事情了,赶紧说吧。
 
lz要攒够了一定人气才会开始求助的,着急?慢慢等着呗。。。
d
dancingfly
14 楼
以下是引用Doujiangwanzi在2/8/2012 3:53:00 PM的发言:
同情被标题点名的筒子。。。
免费的律师服务呀,外面电话咨询是按时间付费的。
b
bluetree12123
15 楼
zhan
 
 
b
brina_ca
16 楼
普遍toyota dealer都挺牛,不愁卖阿。。。
m
memoryrong
17 楼
 这个你的去告你的dealer吧。
s
snaillily
18 楼
找个local的律师更靠谱
l
lizzyzhao
19 楼
该用户帖子内容已被屏蔽
c
choudan
20 楼
我觉得绝对是那个dealer有问题,找个律师告他吧
b
buttercup
21 楼
哎,买新车都要拼RP了      
L
LTD
22 楼
 
 这车要是没毛病,还真不贵
s
silversky
23 楼
这种事情你还是找local律师吧。看起来有得打。别没事就找艾妞妞了。我看她三天两头被点名都同情她。
w
wuliao2010
24 楼
有的洲有lemon law,有问题可以退吧。
j
jumpjump
25 楼
以下是引用wuliao2010在2/8/2012 4:12:00 PM的发言:

    
    有的洲有lemon law,有问题可以退吧。

    
他这都这么长时间了不给cover了吧?
L
LTD
26 楼
以下是引用wuliao2010在2/8/2012 4:12:00 PM的发言:
有的洲有lemon law,有问题可以退吧。

lemon law有时间限制的,这个拖得时间太长了点,只有找律师了。
g
gsspf
27 楼
可不可以直接找律师啊?我发现怎么总是有人到论坛求助,而不是赶快效率很高的找律师解决自己的问题。你现在的问题根本不是上论坛找个人给你分析就可以解决的
快乐小新
28 楼
以下是引用buttercup在2/8/2012 4:10:00 PM的发言:
哎,买新车都要拼RP了      
c
coke
29 楼
以下是引用silversky在2/8/2012 4:11:00 PM的发言:
这种事情你还是找local律师吧。看起来有得打。别没事就找艾妞妞了。我看她三天两头被点名都同情她。

reeeeeeeeeeee
y
yourromy
30 楼
这牌子rp不好,不过很多人的挚爱啊
★ Sent from iPhone App: i-Reader Huaren Lite 7.39
x
xiaoxiecrab
31 楼
 是toyota原厂的的dealer吗? 太可怕了, 正要买他家车呢
b
bluetree12123
32 楼
是的mm, 买honda吧。 我当时很想买honda, 但是那段时间刚好没有rabate, 就买了toyota, 后悔呀
g
galah
33 楼
我家当年买的第一辆新车也是反复打不着火,一个月之内,直接拉回去换了新电池了事。。。都没注意注意。。。汗
g
galah
34 楼
这个也是个别案例吧,哪个牌子的车都有点事情,不至于就不买了,俺不素toyota的粉丝哈,俺不买日本车而且。。
e
express77
35 楼
我家那2001年买的toyoya camry, 当时刚毕业, 就买了这车, 2005年, 忽然打不着火, dealer说是电池死了. 然后换电池, 没一段时间, 只要周末一天没开, 就打不找火, 一查又是电池没电, 后来发展到每半年就要换个电池, 实在是受不了了, 终于熬了几年, 今年一定要换个新车了, 打死都不买东方不败了.
a
admm
36 楼
竟然拖了2年还没结束,最开始早找律师早了了
a
admm
37 楼
以下是引用dancingfly在2/8/2012 3:55:00 PM的发言:

    
    
     免费的律师服务呀,外面电话咨询是按时间付费的。
    
e
express77
38 楼
以下是引用galah在2/8/2012 4:34:00 PM的发言:

    
    这个也是个别案例吧,哪个牌子的车都有点事情,不至于就不买了,俺不素toyota的粉丝哈,俺不买日本车而且。。
    

我身边也有朋友camry的车电池有问题. 买两年电池就死了. 我觉得他们该查查电路设计和安装了. 另外还有一朋友在另外一城市一辆老的toyota半路自燃了.....
r
ruhua
39 楼
以下是引用gsspf在2/8/2012 4:13:00 PM的发言:
可不可以直接找律师啊?我发现怎么总是有人到论坛求助,而不是赶快效率很高的找律师解决自己的问题。你现在的问题根本不是上论坛找个人给你分析就可以解决的
re
x
xiaojiuer
40 楼
以下是引用express77在2/8/2012 4:39:00 PM的发言:

我身边也有朋友camry的车电池有问题. 买两年电池就死了. 我觉得他们该查查电路设计和安装了. 另外还有一朋友在另外一城市一辆老的toyota半路自燃了.....
 
这也太吓人了
快乐小新
41 楼
以下是引用express77在2/8/2012 4:39:00 PM的发言:

我身边也有朋友camry的车电池有问题. 买两年电池就死了. 我觉得他们该查查电路设计和安装了. 另外还有一朋友在另外一城市一辆老的toyota半路自燃了.....
 
this is really scary
e
express77
42 楼
以下是引用快乐小新在2/8/2012 4:44:00 PM的发言:

    
    
      
     this is really scary
    

还好拉, 那车比较老, 在开的时候, 停车叫警察....不过要是在车库里自燃了才可怕呢..我记得前几年mitbbs有个case就是toyota还是honda新车在车库自燃的...不知道后来跟汽车公司打官司结果如何.
e
express77
43 楼
看着个, 是国内发生的. http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/20110523/08239882101.shtml
http://www.tianya.cn/publicforum/content/no110/1/81269.shtml
e
express77
44 楼
mitbbs上关于toyota sienna 电池问题的.http://www.mitbbs.com/article_t1/Automobile/32929717_0_1.html
e
express77
45 楼
mitbbs关于camry车库自然的case..
http://www.mitbbs.com/article_t/SanFrancisco/32634761.html
a
abclly
46 楼
找好点的律师问问吧
z
zmshappy
47 楼
其实好多车电池坏了是因为有东西长期插在电源上了,我就是把电源转换器插在插座上忘掉了,结果新车去dealer那里免费换了两次电池,因为那个插座特别隐蔽,我是后来才发现我用东西插在那里。后来插座上就什么都不放了,gps也不放在那里过夜,电池就再也没坏过。关于新车有毛病,我们这个州好像有什么法案,就是大毛病几次修不好,就可以退的,小毛病修不好也是可以退的。lz还是咨询一下你们那里的律师把。
a
ascii
48 楼
为了您和家人的身心健康,请远离拖油他。

开玩笑了。
那个是lemon law,记得是同样的问题出现3次,时间范围不记得了。
最近有个不知真假的email说有人把iphone插车上没拔下来,车起火了。
呼呼猫
49 楼
以下是引用express77在2/8/2012 4:36:00 PM的发言:

    
    我家那2001年买的toyoya camry, 当时刚毕业, 就买了这车, 2005年, 忽然打不着火, dealer说是电池死了. 然后换电池, 没一段时间, 只要周末一天没开, 就打不找火, 一查又是电池没电, 后来发展到每半年就要换个电池, 实在是受不了了, 终于熬了几年, 今年一定要换个新车了, 打死都不买东方不败了.
    

mm研究好了买什么车吗?我们正好想买camery,这下犹豫了
r
rainorshine
50 楼
以下是引用snaillily在2/8/2012 3:52:00 PM的发言:
 看看。。。。。。。。。。
re
f
fmthls
51 楼
买日本车是要付出代价的,前年不是还有买新车刹不住出事的吗-----就是这个破toyota吧
N
NewUserMom
52 楼
Pat pat Lzmm. 希望你能找到好的lawyer能帮你拿回买车的钱。toyota真是越来越烂。
m
makimaki
53 楼
买新车遇到这样的事情是很闹心啊。。。。。。。。
s
sharbelm
54 楼
以下是引用bluetree12123在2/8/2012 3:48:00 PM的发言:

反复的送去修也查不到怎么回事,每次都说好了。 我们实在受不了了, 打电话问toyota customer services. 他们说我们可以去仲裁, 结果我们赢了, 判的是近可能的换一部相似的新车或者退钱(是要扣除折旧费)我们选择的是换新车,负责这个案子的人两次向车厂要求build一辆跟我们家车近可能相似的,结果两次被拒绝。说build不出来, 2011的车型变了。 其实后来到其他dealer问了说LE可以加DVD什么的。 负责的人也说了,车厂肯定算了, build给我们不划算. 如果我们想要车要多花钱买XLE 因为XLE才有我们的那些配置. 好,我们就说发个价给我们吧, 结果是4万多块的原价. 这也太黑了, 我老公说那咱们一项一项的算。我可以付从LE升级到XLE的价钱,但是车原来带的DVD 家庭影院等我不付. 等到的结果是我们不讨价还价, 爱要不要.. 我们到一家dealer问了结果37,000 out off door.
 
[此贴子已经被作者于2012/2/8 15:58:48编辑过]
 
build不出来是他们的事,你们已经拿到仲裁了,只要是仲裁里面给的这两个option,you can choose whatever you wanna do. 他们的责任是fulfill,而不是再一次的negotiate or dispute。 仲裁里面有没有给执行时效?他们必须在这个时效前履行,没有什么好谈的。与其和你们扯皮,不如赶快想办法build出一两尽可能相似的新车陪你们。
 
理论是这个理,但是你们可能说不出来,尤其不会临场应变,请个律师,效果肯定不同。不要和律师扯太多,给一份仲裁复印件,说你们选择要新车,让他想办法帮你执行这份仲裁。
 
不要一扯就扯远了,更不要粘粘糊糊地妥协,被别人牵着鼻子走,既然有仲裁,那就什么都按仲裁走。
馒头的老婆
55 楼
楼主悲催了,bless一下。
e
express77
56 楼
以下是引用呼呼猫在2/9/2012 12:05:00 AM的发言:

    
    
    
mm研究好了买什么车吗?我们正好想买camery,这下犹豫了
    

还没有呢. 不过肯定不买toyota.
e
express77
57 楼
以下是引用zmshappy在2/8/2012 11:43:00 PM的发言:

    
    其实好多车电池坏了是因为有东西长期插在电源上了,我就是把电源转换器插在插座上忘掉了,结果新车去dealer那里免费换了两次电池,因为那个插座特别隐蔽,我是后来才发现我用东西插在那里。后来插座上就什么都不放了,gps也不放在那里过夜,电池就再也没坏过。关于新车有毛病,我们这个州好像有什么法案,就是大毛病几次修不好,就可以退的,小毛病修不好也是可以退的。lz还是咨询一下你们那里的律师把。
    

我们家车从来不插什么, 而且还是停车库.
b
bluetree12123
58 楼
问过仲裁了, toyota可以选择build 车或者退钱,不愿意build车, 从法律上讲拿他没办法.
在网上找的lemon law 的律师也是这样说的。
 
[此贴子已经被作者于2012/2/9 12:44:57编辑过]
s
sweetme
59 楼
TOYOTA的质量的确一般,我有个同学买了烤肉拉新车,用了一个礼拜,一个门的把手就掉了
b
bluetree12123
60 楼
多谢楼上的mm们, 这事真的是很闹心, 希望能早点解决啊
 
 
l
lolo
61 楼
以下是引用bluetree12123在2/8/2012 3:49:00 PM的发言:


我们也想拿钱走人, 但是发现不带这些upgrade的车都涨到我们这个数了。(要钱还要扣折旧费) 而且孩子都很喜欢带DVD的车。

 
这样一来二去, 几个月都过去了。 我老公前几天一直联系那个负责人, 没有联系到就留言说。
这两个条件都很难接收, 我们能不能有别的option. 结果收到信说是我们拒绝, 他们已经无能为力了。这个案子可以close了。我老公说我没有说不接受啊,他说我就是这样理解的.


 
请问妞妞,我现在该怎么办?我真不知道该怎么办!! 我到底能从toyota得到什么? 

 
最后一次修车据说是因为音响的线路怎么了导致漏电, 修好了。 貌似这几个月也没有犯病。 要不就留下?向他们要一个10年保修什么的。


 
买新车的时候不disclose问题, 出了问题又不好好修, 理赔的时候百般刁难, 这就是TOYOTA, 失望透了, 再也不买他家的车了。

 
我们一步步退,他们一步步进, 现在搞的什么都没了。
 
我们问了仲裁,只要toyota能退钱给我们, 他们就是合法的。不能拿他们怎么样.
 
我老公公司有提供律师咨询,问了说要找专门的。给了几个电话。打过去问了, 说不出个所以然。
 
很无助, 不知道该怎么办。 所以想请教妞妞, 见多识广, 说不定能知道
 
[此贴子已经被作者于2012/2/8 16:19:54编辑过]
投诉给BBB,要求法院强制执行。
l
lolo
62 楼
以下是引用sharbelm在2/9/2012 12:04:00 PM的发言:

 
build不出来是他们的事,你们已经拿到仲裁了,只要是仲裁里面给的这两个option,you can choose whatever you wanna do. 他们的责任是fulfill,而不是再一次的negotiate or dispute。 仲裁里面有没有给执行时效?他们必须在这个时效前履行,没有什么好谈的。与其和你们扯皮,不如赶快想办法build出一两尽可能相似的新车陪你们。
 
理论是这个理,但是你们可能说不出来,尤其不会临场应变,请个律师,效果肯定不同。不要和律师扯太多,给一份仲裁复印件,说你们选择要新车,让他想办法帮你执行这份仲裁。
 
不要一扯就扯远了,更不要粘粘糊糊地妥协,被别人牵着鼻子走,既然有仲裁,那就什么都按仲裁走。
s
sunflower*zombie
63 楼
以下是引用buttercup在2/8/2012 4:10:00 PM的发言:

    
    哎,买新车都要拼RP了      

    

re啊。。。
f
fmthls
64 楼
这就是店大欺客,根本不care客户告不告,胜诉与否
m
misty-p
65 楼
以下是引用snaillily在2/8/2012 3:52:00 PM的发言:
 看看。。。。。。。。。。
k
krs2004
66 楼
Honda is far better. I had bad experience in Wellesley (MA) Toyota dealer, cheated me on the loan %, very tricky to customers. I woud not recommend their dealer. (the car is so far so good).
a
atui
67 楼
 太可怜了,太气人了。bless
虽然我们家现在也是开日车开toyota,但是下一辆坚决不买日车了,烂日本,烂国家,烂人,烂车。
v
viord_coming
68 楼
是。。干嘛要买日本车。。原谅我阴阳怪气。。。。。。
b
blueyoung
69 楼
要我就拿钱 然后凶点 价格太到差不多 就行了
T
THISTHING
70 楼
通知你们LOCAL MEDIA。记者没新闻的时候就爱管这种事,你们去试试运气。
h
heka
71 楼
在TOYOTA受气这么多怎么还想要他家的车,如果是我,就拿钱走人,买个别的牌子带DVD的车
s
sundance
72 楼
以下是引用heka在2/9/2012 2:09:00 PM的发言:

在TOYOTA受气这么多怎么还想要他家的车,如果是我,就拿钱走人,买个别的牌子带DVD的车
re
x
xiaohanzi
73 楼
 车子买了要经常开才对车子好,不能总放着,电池里的电会慢慢减少了。
只要常开开,它会自动充上的。就算是为了保养车子,平时至少每个礼拜要开一次啊,一次至少连续开半小时。
叶落知秋
74 楼
这么倒霉啊,我们去年买的SIENNA,好像一直还挺正常           
m
meigou
75 楼
以下是引用lolo在2/9/2012 1:05:00 PM的发言:

投诉给BBB,要求法院强制执行。
bbb没有这个权力的。我也用过bbb投诉,真心失望,远没有信用卡公司给力。
m
meigou
76 楼
能拿到钱就拿钱走人吧,不要和他家死磕了。
E
Egret
77 楼
my goodness. Toyota !!!
以下是引用express77在2/8/2012 4:50:00 PM的发言:

    
    
    
还好拉, 那车比较老, 在开的时候, 停车叫警察....不过要是在车库里自燃了才可怕呢..我记得前几年mitbbs有个case就是toyota还是honda新车在车库自燃的...不知道后来跟汽车公司打官司结果如何.
    
z
zmshappy
78 楼
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
[此贴子已经被作者于2012/2/9 15:25:30编辑过]
f
fmthls
79 楼
以下是引用heka在2/9/2012 2:09:00 PM的发言:

在TOYOTA受气这么多怎么还想要他家的车,如果是我,就拿钱走人,买个别的牌子带DVD的车
re
y
yashang
80 楼
toyota不是之前出过那个什么刹车失灵的案子之后人气就不行了么?怎么dealer还这么拽呢。。