前几天发email,不回。我真是生气,然后写了封email,说“If you don't provide a tracking number for my order, I would cancel my order and dispute my credit card for the payment.”几个小时之后,收到一封信,fedex的tracking #,昨天才寄出来。太恶心了,上周说寄了,根本就是骗人。两周才挤出东西。
All of order has been shipped out as of yesterday. We are in the process of inputting all tracking numbers manually so that is reason for delay. You may receive your order before the tracking number. All orders have been shipped home delivery so you will receive your order before Christmas. We sincerely apologize for any inconvenience.
I bought their vitamin Wok and used it for 2 weeks, and the coating is already scratched :( I tried to contact their customer service, no response whatsoever. Will not buy from them again.
我没有收到道歉信,都是各种各样的广告!
但是我啥tracking都没收到过啊。除了那几封群发的道歉信。
我的order status是shipped
所以有个fedex tracking
要不要我收到包裹的时候全程录像
别给我寄来一堆错的东西哦
以下是引用kiwi-kiwi在12/15/2011 4:06:00 PM的发言:
我的order status是shipped
所以有个fedex tracking
要不要我收到包裹的时候全程录像
别给我寄来一堆错的东西哦
BF定的2个米缸到现在还在processing
发email没人回
打电话一直忙音
今天好不容易通了
立马把我put on hold
结果就再也没音讯了
我后来挂了,再打就还是忙音
钱倒是早就扣了
同抱怨
BF定的2个米缸到现在还在processing
发email没人回
打电话一直忙音
今天好不容易通了
立马把我put on hold
结果就再也没音讯了
我后来挂了,再打就还是忙音
钱倒是早就扣了
电话找不到人,是故意不接,还是只有一个人接电话,还是电话order多,还是电话complain多?
电话找不到人,是故意不接,还是只有一个人接电话,还是电话order多,还是电话complain多?
肯定是这个啊,估计天天听抱怨,人家也烦了,就采取不接的方式了。
同抱怨
BF定的2个米缸到现在还在processing
发email没人回
打电话一直忙音
今天好不容易通了
立马把我put on hold
结果就再也没音讯了
我后来挂了,再打就还是忙音
钱倒是早就扣了
我本来要定米缸的,后来凑不到FS,就没买,现在觉得没买是对的
希望大家的问题都能尽快得到解决
去年我倒也定过。。除了邮寄错了个东西,后来退回去换了。其他都还行。
BBB
估计她家管理混乱,收不收到货要靠运气吧
以下是引用yoyocici在12/15/2011 3:30:00 PM的发言:
为啥我去年买的时候非常好呢。。。。。。。。。
同愤怒
我11月下的单到现在还pending中
打了无数次客服都是占线
今早好不容易打通了,人家上来直接叫我hold,然后再也没音信了
你很幸运,我从来就没打通过...
我也订了一样的living boxes,结果都给寄错了,打客服打不通,发信给他们,好不容易说帮我换,结果寄走了,再也没有寄回来新的。还在通过email扯皮ing,总是找不找人啊!再也不买它家东西了!
你给那个email写信的?我给cs, and shipping写信,人家都不回我,气死了
在国内大行其道
哼哼
幸好我的单子都没出沙问题
看来以后上他家买东西要三思了
话说我买过那么多东西还都挺喜欢的呢
可惜了
以下是引用KaraOK在12/15/2011 2:36:00 PM的发言:
他们家就是这样的,去年大打广告的时候就这样了,说的可好听了,小动作没少做,看在折扣的份儿上买他们家的东西,结果等俩月才收到。中间怎么联系也没用。他们开始还有online的客服,后来估计找的人太多了,干脆把这个取消了。
mayamaya 吗呀 ,怎么这样!!!
幸好我的单子都没出沙问题
看来以后上他家买东西要三思了
话说我买过那么多东西还都挺喜欢的呢
可惜了
发信去问才被告知这货已经不生产了,问要换成什么其他的。幸亏是我最想要的东西,
一直惦记着。要不然他们不寄东西给你,还跟个没事人似的。
另外客服是个华裔mm, 名字看出来的。怪不得华人上宣传做的这么好。
我也是被别人种的草
去年买了十几个大号中号的living box,还有其他的密封盒子,都挺好的,还好便宜,真心的觉得好
今年感恩节又下了2单,3口锅和好多密封盒子,等了大概2-3周,也都到了
可能我运气好?
我感觉可能是他们人力和能力都跟不上这么大规模的促销带来的销售额度?所以服务就变差了吧
去年还都是freeshipping呢。我简直买的爽死了。
今年如果不是有折扣卷,我才舍部得自添shipping去下单呢。
以下是引用老报纸在12/15/2011 2:55:00 PM的发言:
当初有几个不小的ID在闲话种草种的。。。我几次浇冷水的回复都被湮灭。。。好了,时间说明一切
BBB
当时不是有雪灾,耽误了shipping时间,还每人补了5刀的credit嘛
我觉得要不就是换老板了
要不就是不会经营,管理跟不上
以下是引用buttercup在12/15/2011 3:08:00 PM的发言:
那次我也买了,那个时候服务很好的,版上好多人都夸来着。
以下是引用gclara在12/15/2011 3:28:00 PM的发言:
你运气真好,还能找到人,还能给你寄等价东西。上次都没给我这个选择,就说没了,退钱。
爬完楼,感觉他们这样真的很恶心啊
大家集体bbb算了
以下是引用覆盆子在12/15/2011 2:38:00 PM的发言:
我也是.我第一次买东西这么不高兴....
我买了一套CEREMIC的碗,我自己家有很多了...我爸爸妈妈挺喜欢,感恩节的时候下的单,前两天才寄出来....问题是,NND,居然给寄到我这里来了. 我要这么多有个P用.
打电话打不同,写EMAIL也没人回.
不知道什么地方可以投诉的? 我知道如果没货但是网上卖家不告诉客户的话,是要被罚款的.
希望顶起来,看看有什么办法惩罚这个破网站.
gift card不就是个邮件吗?那个我倒是很快就收到了
但接下来用gift card下的单就石沉大海了
就是这个邮件没收到啊。
2330 alberta drive dallas,,
谁在dallas过去看一眼...
什么地方啊...
看着像一个库房...
google street view
我感恩节的时候打过一次客服,马上就接通的。不过我说要cancel一个单子,她说好,结果过了好多周,我突然收到那单东西了。唉~
你至少受到部分东西了,我的东西还没影子呢,万年都是processing.写邮件也没反应的,真不知道这个网站在搞啥?
记得这个网站刚开始的时候客服都很不错,发货也快,现在怎么成这样了。华人上的Lock托们,请你们回去跟管理人员商量一下,怎么尽快发货吧!!!
我的到了。。。当年真心便宜。一个living box大概才4-5块钱,买了很多。。
结果他们利马把东西给我寄出来了。还挺有效率的。看来真是不给点颜色看看,他们就不给办事。
要知道我上次给他们写信可是一周之前,这周每天都给他们打电话,就是没人接。。。。
早知道这样,我就早点威胁了。哎。。。。
[此贴子已经被作者于2011/12/15 19:15:39编辑过]
上来汇报一下,今天下午我看到回帖里面说威胁bbb有用。我就写信过去了,在信的titel就直接和他们说,不给我把东西补上,我就file my complaint to BBB了
结果他们利马把东西给我寄出来了。还挺有效率的。看来真是不给点颜色看看,他们就不给办事。
要知道我上次给他们写信可是一周之前,这周每天都给他们打电话,就是没人接。。。。
早知道这样,我就早点威胁了。哎。。。。
[此贴子已经被作者于2011/12/15 19:15:39编辑过]
我也刚写了一封措辞很强烈的email,太过分了。电话不接,留言不能留,email完全ignore,是想卷钱跑路了阿?这样子以后根本别想做生意了。
我买了2个多月了,也没有收到。写信也不会。我用的paypal付款。不知道可以不可以把钱要回来呢
你这个肯定行,去dispute好了。
才看到亲家的帖子,真是坑跌阿。。。我还有2个50刀的胖子呢,赶紧用了去,否则是财货两空啊。。。
你这个肯定行,去dispute好了。
刚才去paypal file dispute了,可是怎么说这个不管的阿。
gift card不就是个邮件吗?那个我倒是很快就收到了
但接下来用gift card下的单就石沉大海了
我也是......
发了两次邮件,打了n个电话都没人理!!
上来汇报一下,今天下午我看到回帖里面说威胁bbb有用。我就写信过去了,在信的titel就直接和他们说,不给我把东西补上,我就file my complaint to BBB了
结果他们利马把东西给我寄出来了。还挺有效率的。看来真是不给点颜色看看,他们就不给办事。
要知道我上次给他们写信可是一周之前,这周每天都给他们打电话,就是没人接。。。。
早知道这样,我就早点威胁了。哎。。。。
[此贴子已经被作者于2011/12/15 19:15:39编辑过]
这么有效率??我也去写信。。
看到了,看样子真是中国人在华人做生意啊。
真是的,就像你说的。。。。。
刚才去paypal file dispute了,可是怎么说这个不管的阿。
这个是卖家的问题,照说肯定可以dispute的,你用paypal连接自己的account还是credit card的?
真是闲话人气旺, 我在美食版发了个同样的帖子根本没人理我, 我的单子是一个月以前下了,前天才到但是少了 四件, 打电话去问(特地订了闹钟早起打客服电话), 在经历了忙音占线人工转hold等等等等后, 在第二天早上终于和客服说上了话,很简单告诉我没货了,直接退几块钱给我, 上它家网站一看,明明还在卖, 估计就是不愿意补省邮费,要是我打不通电话,估计她们就这么赖了, 说实话, 看他家东西还行, 但是服务太差了, 大家应该集体去BBB。。。
Re啊 美食版真的没什么人气 我也今天发了个问美食版大力推荐的面包机操作问题的 也没人回。。。
你至少受到部分东西了,我的东西还没影子呢,万年都是processing.写邮件也没反应的,真不知道这个网站在搞啥?
记得这个网站刚开始的时候客服都很不错,发货也快,现在怎么成这样了。华人上的Lock托们,请你们回去跟管理人员商量一下,怎么尽快发货吧!!!
我也是。11月订的 ,现在 影子都没有。还是amazon好。
希望时间虽然晚点,但是可以全部收到,我要求不算高吧??
BBB
你至少受到部分东西了,我的东西还没影子呢,万年都是processing.写邮件也没反应的,真不知道这个网站在搞啥?
记得这个网站刚开始的时候客服都很不错,发货也快,现在怎么成这样了。华人上的Lock托们,请你们回去跟管理人员商量一下,怎么尽快发货吧!!!
re!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11月19订的东西,到现在还没齐
从来没那么差的购物体验,要不是便宜才不买呢★ Sent from iPhone App: iReader Huaren 7.28 - iPad Lite
说他们系统更新
所以很多shipping网上显示不出来
他们说他们已经把大部分的shipping在12号之前寄出来了
之后会尽快把fedex number给我们
还没有寄的也会尽快寄出来
希望是真的
挺想要那个米缸的
★ Sent from iPhone App: i-Reader Huaren Lite 7.36
我觉得他家东西好贵,同样的在21世纪才10刀一个
以下是引用gclara在12/15/2011 3:05:00 PM的发言:
那也麻烦你帮我们联系他们吧,你如果能打通他们电话,找到活人,再来说。我们现在说的是这次的事情,跟去年有啥关系?
以下是引用yoyota在12/16/2011 11:36:00 AM的发言:
我就陈述一下 你冲我火啥?
以下是引用橙子329在12/16/2011 11:37:00 AM的发言:
我的也少了
我还没有收到东西,不是评论他家东西
说说他们家多恶心吧
我17号下单,买完东西就没有check,一直没有收到任何关于shipped信息。26号,上周black
friday上自己账户check,发现进不去,email一看说要reset密码,上去一看,根本没
有order history,email也没有收到任何confirm order的信。我就开始一阵猛想,我
是不是没有买啊?信用卡查,付钱了。只好写信给cs,问我的帐户有没有order啊?
cs回信倒是挺快,几个小时后,给我列出了详细的order 信息,说东西寄出来了,结果连tracking #都没
有。明明记得当初买的时候说用ups寄。
说实在,真是难以想象这么烂的网站。你买了东西,根本查不到。
updated:
前几天发email,不回。我真是生气,然后写了封email,说“If you don't provide a tracking number
for my order, I would cancel my order and dispute my credit card for the
payment.”几个小时之后,收到一封信,fedex的tracking
#,昨天才寄出来。太恶心了,上周说寄了,根本就是骗人。两周才挤出东西。
摸摸橙子 去bbb了嘛
当初有几个不小的ID在闲话种草种的。。。我几次浇冷水的回复都被湮灭。。。好了,时间说明一切
那些ID,就出来痛打O(∩_∩)O~
我对此表示悲观.
同悲,哪有自家人打自己人的
以下是引用ruiqiubandeng在12/16/2011 12:43:00 PM的发言:
那些ID,就出来痛打O(∩_∩)O~
那也麻烦你帮我们联系他们吧,你如果能打通他们电话,找到活人,再来说。我们现在说的是这次的事情,跟去年有啥关系?
O(∩_∩)O哈哈~
All of order has been shipped out as of
yesterday. We are in the process of inputting all tracking numbers
manually so that is reason for delay. You may receive your order before
the tracking number. All orders have been shipped home delivery so you
will receive your order before Christmas. We sincerely apologize for any
inconvenience.
Thank You,
xxx,为什么什么都要让我说中!我手机上看不清楚,好像都是一大帮人在弄atv,听不清说的什么。还是07年搞的叫taotaousa,大概后来改成lock n lock了。
想起以前对华人的评价了:人傻,钱多,速来。
当初有几个不小的ID在闲话种草种的。。。我几次浇冷水的回复都被湮灭。。。好了,时间说明一切
哪几个ID啊?不过以前服务应该还好吧,难道打出了名声最后赚一把就要跑?
因为年底了,老板们缺现金平帐。加上国内银根紧,又开始限制美元兑换,钱转不出来,所以才这样。可见老板们在国内的生意也不小,这个网购只好受点委屈了,哈哈。
★ 发自Android 华人阅览器 4.0.7
我在他家买了两次,去年广告的时候,和今年,东西早就收到了,非常快。质量也都挺好的。可能是我没买米缸这种比较火的东西吧。
看这贴好心虚啊,去年到今年买了好几次,每次都快快寄来了,rp是不是都败在这上面了,不要啊。。。
他家难道真是按心情随机搞订单?btw,换database要重新改密码这事我完全不能理解,和zt猜测的结果是,换老板了,留了货物和服务器,把客户资料带走了。
I tried to contact their customer service, no response whatsoever.
Will not buy from them again.
我觉得他家东西好贵,同样的在21世纪才10刀一个
回国一趟看看国内的乐扣的价格就觉得一点也不贵了,我用着玻璃饭盒挺好的想给家人买一套,上淘宝一看要三四百,后来我就用那价钱买了个电动洗脚盆。
看这贴好心虚啊,去年到今年买了好几次,每次都快快寄来了,rp是不是都败在这上面了,不要啊。。。
他家难道真是按心情随机搞订单?btw,换database要重新改密码这事我完全不能理解,和zt猜测的结果是,换老板了,留了货物和服务器,把客户资料带走了。
我觉得你说得对,肯定是换人了。
顶起来顶起来。。。我买了20个盒子。只给了我12个。。。
你还拿到了12个,我买了10个,毛都没看到一根。
我就陈述一下 你冲我火啥?
没火,对不起,有误解。