收到LA MER的诡异shipment,jms买GC的如何啊？

具体情况是这样的：

周一11.28西部时间下午3pm下单了一张50刀GC,收到order confirmation 包括3件套和2个自选小样。

第二天11.29早上5am收到GC backorder的邮件，说可以电话客服cancel。上lamer官网看状态发现GC pending，其它礼物全部cancelled.

第三天11.30电话客服想cancel，被告知已经process，无法cancel.
不甘心，又发邮件cancel，12.1收到答复仍然无法cancel.

今天12.2下午4pm收到shipment, 居然寄出了2张GC...，仍然没有礼物。

然后就是和jms一样的一个官腔的邮件说会补寄小样。

有jms order一张卡结果shipment 说寄了2张么？

Product Name                                  Qty  Price  Total Price
Gift Card                                      1  $50.00    $50.00

Gift Card                                      1  $50.00    $50.00

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                                      Subtotal              $100.00
                        Shipping and Handling                $0.00
                                    Sales Tax                $0.00
                                        Total              $100.00
[此贴子已经被作者于2011/12/2 21:27:42编辑过]

囧，我也是这样，
但是我在信用卡上查不到这笔钱，还不知道他到底扣了多少钱，

same here!
目前好像信用卡上还没有扣钱，不知道他们玩的哪门子幺蛾子！不管如何，这次是反应出他们的管理的混乱、公关迟钝、以及不把客户当回事。不管以后补不补sample，决定refuse包裹了。说实话，他家的东西又不是不可替代。

同样的情况，不过只有一单，还有三单只有一张准备refuse