Lamer deal 集中贴 La Mer官网任何消费送三件套啦（请勿开新帖）

以下是引用ajing在11/28/2011 9:57:00 PM的发言：

恩，大家联名BBB可行么？
加我一个，怎么BBB？

以下是引用he_ai_yi_an在11/28/2011 9:53:00 PM的发言：

re～ 真是破店。。。瞧瞧人家philosophy，估计上万个6折订单，上万个reward gift set都照样发货出来，她家就这么几个几毫升的小样就玩不起了。。。md。。。
re 这个~~~有道理 人家nordstrom正品没货 也先把赠品发出来~~~分批追加 能比不能 哎~~~

不是吧，这样的名店？

以下是引用ajing在11/28/2011 9:57:00 PM的发言：

恩，大家联名BBB可行么？

就等今天了！散粉快用光了，上个月在官网买了giftcard，现在刚好用！

以下是引用likebolt在11/28/2011 9:59:00 PM的发言：
可是我的order status上所有的状态都是no status和pending,这怎么能看出来我的sample有没有被cancel呢。万一寄到了，里面东西都在，我就拒收了就很傻。万一我拆开看了发现东西不在可是没拒收，更傻。。。


恩，我是西部时间上午ORDER的，三件被CANCEL了，MM在我前面还是后面？目前看来3件套的没有人确定还在。

舒了口气。。。　cancel 成功了，对方小妞说我call in at the right time。。。　立马收到单子canel 的email了。。。

强re，很愤怒

以下是引用EternalSunshine在11/28/2011 9:56:00 PM的发言：

    
    要不咱BBB他家吧。贵妇品牌不是应该很注重形象跟客户服务的吗？

    

怎么觉得la mer整个旧一个骗钱的啊。如果早上八点下单的都没了赠品，他们为什么一天都不更新网站啊，让大家疯狂下单，然后不送赠品，不给cancel，竟然干得出来。还什么贵妇品牌，真是恶心。我刚好买这个之前买了个ipad，然后信用卡没有authorize就暂时被锁了，所以收到la mer来信说没有办法process我的信用卡，让我打电话去confirm，现在我真心希望他们一直不能charge我钱，就当我从来没有下过拉毛的单吧，免得我还得refuse包裹。

以下是引用likebolt在11/28/2011 9:59:00 PM的发言：

    
    可是我的order status上所有的状态都是no status和pending,这怎么能看出来我的sample有没有被cancel呢。万一寄到了，里面东西都在，我就拒收了就很傻。万一我拆开看了发现东西不在可是没拒收，更傻。。。

    


刚查了查账号，和你一样呢。

以下是引用ayumi_hamasaki在11/28/2011 10:00:00 PM的发言：

加我一个，怎么BBB？
我也不知道啊，没有BBB过，也没有dispute信用卡过。
 
有没有mm牵个头阿？或者教教我们怎么做？
[此贴子已经被作者于2011/11/28 22:08:41编辑过]

 我买的gc 目前包括所有的小样 都pending
 我在考虑要不要cancel

我是中部时间下午2点以后。。。肯定是没戏的。但是还没有看见cancel的字样。咋能这么快就ship了呢。没法看见小样还在不在，反正是不让我cancel了

以下是引用ayumi_hamasaki在11/28/2011 10:01:00 PM的发言：

    
    
     恩，我是西部时间上午ORDER的，三件被CANCEL了，MM在我前面还是后面？目前看来3件套的没有人确定还在。
    

我早上10点下的GC，LG说跟银行stop payment好像要15刀，那我还真亏大了。
 
本来早上老开心的，觉得可以多试用一下他家的产品，以后哪儿有deal再跳，现在这样以后真是老死不相往来了。（可惜等GC寄到家里了还是得找机会用出去）。
 
但真觉得不甘心啊。
 
而且我们这种只挑GC的还稍微好说一点点，但很多MM跳的别的GIFT SET也被cancel就太说不过去了。

就那么几个3ml的小样还得瑟，要不是看他们家价格摆老高了，大伙也不折腾了，最主要是他们家的东西有那么好用吗，还是说大家给捧的。。

 我新注册了下，给我发个email说是送给我的complimentary introduction.
complimentary你爹呀，一个产品简介嫩还当送我多大的人情呢！！
贵妇品牌就是不一样！

以下是引用feiyan1984在11/28/2011 9:59:00 PM的发言：
我们可不可以集体打电话去声讨一下阿？表示他们如果服务这么差以后抵制他家产品。前几年EL有回送眼霜小样，送的都是干掉的，后来大家打电话去抱怨后给所有人都发了道歉信，并且也重新寄了小样
EL和La Mer一个集团的，包括clinique。
 
我还是觉得L'oreal集团好些，包括lancome, GA这些。
[此贴子已经被作者于2011/11/28 22:06:49编辑过]

以后不用考虑在他家官网买东西了，比bg，nm真刀真枪8折，75折差远了，居然送一点小样就没有了。。。

以下是引用longlongago在11/28/2011 10:02:00 PM的发言：
怎么觉得la mer整个旧一个骗钱的啊。如果早上八点下单的都没了赠品，他们为什么一天都不更新网站啊，让大家疯狂下单，然后不送赠品，不给cancel，竟然干得出来。还什么贵妇品牌，真是恶心。我刚好买这个之前买了个ipad，然后信用卡没有authorize就暂时被锁了，所以收到la mer来信说没有办法process我的信用卡，让我打电话去confirm，现在我真心希望他们一直不能charge我钱，就当我从来没有下过拉毛的单吧，免得我还得refuse包裹。
同意 现在官网依旧可以下单 赠品都在 已经通知我缺货的散粉依旧存在 任何色号齐全！！！任君选择。。。

我的也都被cancel了。。。 就GC是pending。。。

 打电话 声讨

以下是引用土匪妞在11/28/2011 10:07:00 PM的发言：

同意 现在官网依旧可以下单 赠品都在 已经通知我缺货的散粉依旧存在 任何色号齐全！！！任君选择。。。
官网很滞后了。。。　我１０分钟前打电话成功cancel了整个单并且还收到了email confirmation, 现在官网我的帐户下面这个单还是no status and pending。。。

什么东西么，送不起小样别搞活动么！太小家子气了！★ Sent from iPhone App: iReader Huaren 7.28 - iPad Lite

该用户帖子内容已被屏蔽

 要多久才能有人接听电话啊……

为什么小妹跟我说他们不能guarantee cancellation什么的 一堆废话
mm你怎么argue的？打完电话多久收到email confirmation的？
以下是引用pops在11/28/2011 10:10:00 PM的发言：

    
    
     官网很滞后了。。。　我１０分钟前打电话成功cancel了整个单并且还收到了email confirmation, 现在官网我的帐户下面这个单还是no status and pending。。。
    

该用户帖子内容已被屏蔽

靠。la mer官网真的是很垃圾啊。我以前订过3次，一次就是正品寄了样品无故cancel，1次给我了过期n多年得小样。后来再也没在网上订过。 这次更风跳了个gc，又碰到这等霉事。超级鄙视。再也不在网上买了！

r如果他家这么不讲理，那就直接信用卡dispute，没啥可说的了。。。 以下是引用wedelia33在11/28/2011 10:11:00 PM的发言：

    
    大家还是集体申讨吧，可以组织一下，人多力量大，这个GC我以前买过一回，真的是不能退，就算你没有接受，直接REFUSE掉，他们还是会打电话给你，说这个GC不能退的~~~
    

啊 出去逛了一下 回来没小样了
？？

现在3件套还有吗

看看人家隔壁这个的帖子 我是地球杀手的一份子（抱头）……在SAKS订东西有感
人家saks 一个小小赠品也会包好好寄过来 更加无法理解这贵妇品牌的意义所在

以下是引用Baguette在11/28/2011 10:11:00 PM的发言：
为什么小妹跟我说他们不能guarantee cancellation什么的 一堆废话
mm你怎么argue的？打完电话多久收到email confirmation的？

没怎么argue, 我下午５点下的单，就说change my mind不想要了，对方说我电话打的时间正好，可以cancel。。。　话筒还没放下，email就到了。。。

以下是引用wedelia33在11/28/2011 10:11:00 PM的发言：
大家还是集体申讨吧，可以组织一下，人多力量大，这个GC我以前买过一回，真的是不能退，就算你没有接受，直接REFUSE掉，他们还是会打电话给你，说这个GC不能退的~~~
 
哎，感觉真是被欺骗了感情。

上午下的单，晚上收到comform letter，去帐户查发现只剩下一个小样和一个gcpending了，现在应该怎么办？打电话还来得及吗？

唉， 头一次跟风跳贵妇，就碰到了这么不讲信用的！
他家的GC只能在官网用么？店里收不收？

md，那现在怎么办啊。。下了GC还不能refuse package，有没有jm可以指导一下如何dispute 信用卡啊。。。

以下是引用xtpwdxh在11/28/2011 10:18:00 PM的发言：
上午下的单，晚上收到comform letter，去帐户查发现只剩下一个小样和一个gcpending了，现在应该怎么办？打电话还来得及吗？
电话都打不进去呢。

以下是引用xtpwdxh在11/28/2011 10:18:00 PM的发言：
上午下的单，晚上收到comform letter，去帐户查发现只剩下一个小样和一个gcpending了，现在应该怎么办？打电话还来得及吗？
来不及了，而且根本打不进去，我试了几分钟放弃了。

现在是什么状况？还有五个小样送吗？来不及爬楼，多谢！！！
还是用MONDAY这个code吧？

以下是引用qqholmes在11/28/2011 10:20:00 PM的发言：

电话都打不进去呢。
放免提，等个２０多分钟吧。。。要能整单cancel 还是值得的。。。

东部时间下午3点下的单子
 
刚check 只有一个小样还在 lip balm还在 状态是ship inv created
 
刚打电话过去 大概10分钟吧 就有人接了
 
说是现在已经不能cancel了 只能refuse 因为已经送去warehouse了
 
很失望 第一次买lamer 想试试看 这下好了 以后都不用买了
 
最近还有好几个包裹 白天一般都不在 很怕错过refuse啊
 
没什么办法可以投诉什么之类的么 这是完完全全的欺骗吧
 
顺便问问大家ups air 和ups ground都是一样的ups送到家里是么？
 

我只能说，幸亏我发现这帖子晚。。。。

晚上刚下得单，不让CANCEL
说什么没有physically进入系统

我的单子都还是pending。。。。。
 

以下是引用chr在11/28/2011 10:21:00 PM的发言：

现在是什么状况？还有五个小样送吗？来不及爬楼，多谢！！！
还是用MONDAY这个code吧？

hold了30分钟总算接通了，被告知不能cancel，只能拒收。 早上9点下的蛋，giftset和the concentrate的小样被砍掉了，就剩下一个lotion小样和一个正品 creme 无语中
 
[此贴子已经被作者于2011/11/28 22:26:27编辑过]

以下是引用pops在11/28/2011 10:15:00 PM的发言：

    
    
     没怎么argue, 我下午５点下的单，就说change my mind不想要了，对方说我电话打的时间正好，可以cancel。。。　话筒还没放下，email就到了。。。
    
请问东部时间5点还是西部? 刚下单一小时, 进去砍单, 说叫我等4个小时再电话进去砍, 现在砍不了, 他们24小时工作

我才半个小时前下的单 什么客服嘛！！
打算再打一次换个cs试了。。
以下是引用pops在11/28/2011 10:15:00 PM的发言：

    
    
     没怎么argue, 我下午５点下的单，就说change my mind不想要了，对方说我电话打的时间正好，可以cancel。。。　话筒还没放下，email就到了。。。
    

 打电话回来， 打得不是他家的cs，直接打给credit card了，换新卡，这样没process的order 就没办法process了，已经pending的1个dispute.，我下午都打电话去cancel了 ，结果还是给process了。。。他家cs的话真的不能信，我下午定的散粉颜色不对，打电话去cancel，那个cs把电话，order number都要去了，说是cancel好了给我打电话，结果刚刚order 被process...credit card pending... 还有另外的order 还在no status. 所以果断换卡号，这样就都不能process了

以下是引用滑石粉在11/28/2011 10:25:00 PM的发言：
请问东部时间5点还是西部? 刚下单一小时, 进去砍单, 说叫我等4个小时再电话进去砍, 现在砍不了, 他们24小时工作
24小时？真的？那我晚些时候再打电话骚扰一次，见鬼了，收钱收的比谁都快，CANCEL居然不让！

 他家return要收费吗？

他家怎么这样呀，现在下单还显示2＋3的小样的，然后给cancle 小样，这不是cheating吗？

以下是引用滑石粉在11/28/2011 10:25:00 PM的发言：

请问东部时间5点还是西部? 刚下单一小时, 进去砍单, 说叫我等4个小时再电话进去砍, 现在砍不了, 他们24小时工作
东部时间。。。　5点下的单，9:55 电话接通。。。。　
 
 
[此贴子已经被作者于2011/11/28 22:30:23编辑过]

这种状况完全可以投诉的。全是LAMER官网的不完善的问题，缺货仍然让顾客继续订货，为啥最后让顾客承担后果？

集体BBB，大家都去dispute信用卡
 

以下是引用yangliuqing在11/28/2011 10:29:00 PM的发言：

    
    他家怎么这样呀，现在下单还显示2＋3的小样的，然后给cancle 小样，这不是cheating吗？
    

就是亚
我刚下的单
收到的 order receipt 上也没说cancel 小样的

我搞不懂了，到底有没有小样

以下是引用pywind在11/28/2011 10:24:00 PM的发言：
晚上刚下得单，不让CANCEL
说什么没有physically进入系统


 
ＩＳ系统作得太烂了。。。还比不上小牌子。。。

以下是引用ajing在11/28/2011 10:20:00 PM的发言：

    
    
     来不及了，而且根本打不进去，我试了几分钟放弃了。
    

刚打通了电话，客服说尽量cancel，因为已经送去ship department了。 不然可以refuse，我特意问了gift card 可不可以refuse，她没说不行。。。。。

Hahaha! My credit card company did not authorize this transaction. First time so happy about it.

我也是下午下的单，跳了一个散粉，单里所有的东西都还在pending，也没有收到back order的邮件。

以下是引用ricciq在11/28/2011 10:31:00 PM的发言：

就是亚我刚下的单收到的 order receipt 上也没说cancel 小样的 我搞不懂了，到底有没有小样
肯定没有了，官网系统滞后。。。

我是早上五六点下的单子。。。至今所有东西都是pending，没有被砍小样但是我觉得玄。。。

 以前买过的mm记得东西是哪里寄出来的么？

你们都在干嘛啊。本来就是买GC可以拿SAMPLE的。 都买了好几年了。现在被你们搞死了。 早上4点就下了单。现在也是PENDING. 你们赔我！！！

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用blurblur:)在11/28/2011 10:25:00 PM的发言：

hold了30分钟总算接通了，被告知不能cancel，只能拒收。 早上9点下的蛋，giftset和the concentrate的小样被砍掉了，就剩下一个lotion小样和一个正品 creme 无语中
 
[此贴子已经被作者于2011/11/28 22:26:27编辑过]
九点的单都砍……服了，话说是东部还是西部九点？

还赔什么啊，现在不管买啥sample都没了，赶快去cancel吧 以下是引用youxi在11/28/2011 10:35:00 PM的发言：

    
    你们都在干嘛啊。本来就是买GC可以拿SAMPLE的。 都买了好几年了。现在被你们搞死了。 早上4点就下了单。现在也是PENDING. 你们赔我！！！
    

以下是引用he_ai_yi_an在11/28/2011 9:53:00 PM的发言：

re～ 真是破店。。。瞧瞧人家philosophy，估计上万个6折订单，上万个reward gift set都照样发货出来，她家就这么几个几毫升的小样就玩不起了。。。md。。。
这俩。。其实是一家。。

以下是引用creamycake在11/28/2011 10:35:00 PM的发言：
 以前买过的mm记得东西是哪里寄出来的么？
KY

我说怎么70页了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。无语了。。。。。。。。。每次都有这样的人

zhd
这状态打不打电话呀？

 有mm知道邮递是UPS么？我好准备着点，这段时间包裹太多了。

以下是引用xtpwdxh在11/28/2011 10:32:00 PM的发言：

刚打通了电话，客服说尽量cancel，因为已经送去ship department了。 不然可以refuse，我特意问了gift card 可不可以refuse，她没说不行。。。。。
那还不错
 
我不折腾了，这2单亏就亏了吧，正告提醒自己以后跳deal谨慎。其实最近2年bug的deal我都跳得少了，只是最近用la mer多，还给妹妹和妈妈买还有爸妈回国的礼物，所以在他家网站跳了不少，这次顺便跳了，结果就这样了。

打了 说try my best to cancel
不过至今没收到邮件叫我拒收包裹 感觉被忽悠了
我家包裹有office收啊 这怎么办嘛！
以下是引用小薰在11/28/2011 10:40:00 PM的发言：

    
    
此主题相关图片如下la mer - order status.jpg：

zhd
这状态打不打电话呀？
    

看到今天这场景，突然想起来今年早些时候大家跳jurlique惊天大deal的时候……顿觉它家真是nice，还加班加点产套装……这就是差距啊
[此贴子已经被作者于2011/11/28 22:42:16编辑过]

以下是引用hermione918在11/28/2011 10:33:00 PM的发言：

    
    我也是下午下的单，跳了一个散粉，单里所有的东西都还在pending，也没有收到back order的邮件。
    


same here,不晓得这是什么状况。。。。。

以下是引用pops在11/28/2011 10:29:00 PM的发言：

    
    
     东部时间。。。　5点下的单，9:55 电话接通。。。。　
      
      
     [此贴子已经被作者于2011/11/28 22:30:23编辑过]

    
那确实是等了4个小时, 刚下的进去砍, 还不成功, 真是麻烦

以下是引用creme_brulee在11/28/2011 10:23:00 PM的发言：

    
    我只能说，幸亏我发现这帖子晚。。。。
    


re。。。。幸亏我今天别的事情干扰多。。。忍到了现在。。。

以下是引用小薰在11/28/2011 10:40:00 PM的发言：

此主题相关图片如下la mer - order status.jpg：

zhd 这状态打不打电话呀？
 
打！我就是这个状态下打的，可以整单cancel。。。　等状态变了，你就得花心思去refuse 包裹了。。。
 

以下是引用arcueid在11/28/2011 10:42:00 PM的发言：

    
     看到今天这场景，突然想起来今年早些时候大家跳jurlique惊天大deal的时候……顿觉它家真是nice，还加班加点产套装……这就是差距啊
     [此贴子已经被作者于2011/11/28 22:42:16编辑过]

    


是的！！

以下是引用moennigk在11/28/2011 10:39:00 PM的发言：

    
    
     这俩。。其实是一家。。
    

晕倒，那这做法也差的太远了吧～

以下是引用滑石粉在11/28/2011 10:43:00 PM的发言：

那确实是等了4个小时, 刚下的进去砍, 还不成功, 真是麻烦
嗯。。。时间刚好。。。　所以人家说you just call in at the right time，当时我还没明白这句话的含义。。。

我的也是这样，下午3点下的。估计还没处理到，等处理到了，就变成cancel了吧。电话今晚打不进，明天一早估计就收到shipping email了，到时再打去complain吧。这次就算被耍了。唉，想占个便宜真难啊
以下是引用小薰在11/28/2011 10:40:00 PM的发言：

此主题相关图片如下la mer - order status.jpg：

zhd 这状态打不打电话呀？

我的整个单子只看到一个词。pending~~~~~~~~~~~
[此贴子已经被作者于2011/11/28 22:48:15编辑过]

刚打电话了，在hold了十几分钟打算挂掉的时候接通了。我说我的单里小样被取消了，客服说去查一下，然后告诉我小样还是有的，所以她重新给我request了小样，会是另外一个包裹寄过来，真够折腾的。

那我也加入打电话的大军

肿莫感觉他家客服还不错
 
印象中有次小样过期还补过来
 
我打算等了
 
md
 
大半夜的打电话太折腾了

metoo，所有的都是pending，好事坏事？ 以下是引用moennigk在11/28/2011 10:48:00 PM的发言：

    
     我的整个单子只看到一个词。pending~~~~~~~~~~~
     [此贴子已经被作者于2011/11/28 22:48:15编辑过]

    

以下是引用TXorange在11/28/2011 10:50:00 PM的发言：

    
     刚打电话了，在hold了十几分钟打算挂掉的时候接通了。我说我的单里小样被取消了，客服说去查一下，然后告诉我小样还是有的，所以她重新给我request了小样，会是另外一个包裹寄过来，真够折腾的。
    

我也一样，先开始说要给我换其他的，坚决不要，最后又给我重新order了。她家明明有还这样，太不厚道了。几毫升给不起就不要学别人玩cyber monday

啊
那么free sample 一个都没少对马

以下是引用TXorange在11/28/2011 10:50:00 PM的发言：

    
     刚打电话了，在hold了十几分钟打算挂掉的时候接通了。我说我的单里小样被取消了，客服说去查一下，然后告诉我小样还是有的，所以她重新给我request了小样，会是另外一个包裹寄过来，真够折腾的。
    


我也打了，人家说的是没有办法，囧。

以下是引用arcueid在11/28/2011 10:42:00 PM的发言：

    
     看到今天这场景，突然想起来今年早些时候大家跳jurlique惊天大deal的时候……顿觉它家真是nice，还加班加点产套装……这就是差距啊
     [此贴子已经被作者于2011/11/28 22:42:16编辑过]

    

哇塞，感觉就是warehouse的人心情不好就给你cancel？心情好就打包？其实东西都还是有的，不愿意给你就砍掉？

以下是引用EternalSunshine在11/28/2011 10:52:00 PM的发言：

    
    
我也一样，先开始说要给我换其他的，坚决不要，最后又给我重新order了。她家明明有还这样，太不厚道了。几毫升给不起就不要学别人玩cyber monday
    


mm打电话之前单子的状态是怎样的啊，现在我的是pending和no status，而正装又是backordered我不知道是不是应该现在打

同学们是怎么知道被cancel了小样的？会email过来吗？

刚才下了两单，第二单Cancel了，第一单不给Cancel。。。

现在第一单还都是Pending，看楼上的MM们说小样还有？★ Sent from iPhone App: iReader Huaren 7.28 - iPad Lite

在LAMER 电话中，等好久呀。

 为什么我下的lip balm 小样也取消了啊？ 真郁闷！



[此贴子已经被作者于2011/11/28 23:08:01编辑过]

我一个单子里的三件套status写的是ord pay authorized, 另一个单里的三件套status写的是ship inv created，其他小样和买的东西的status都是pending。

以下是引用小薰在11/28/2011 11:05:00 PM的发言：
在LAMER 电话中，等好久呀。
我都不知道等几分钟了