even though ugot me there never vs hasnt, sounds like my wife
always complain about my brken chenglish, but still i think OP should give credit card company a try cause the company did email back and agreed on refund. No money back for this long, dispute would be the only way to go, and rep will recommend the same when call. I've done few disputes myself, nothing like this one, but always in my favor.
我3月份在 www.cheapflights.ca 网站上订了三张5月份埃德蒙顿--上海的往返机票，Agent是www.canadianfares.com。confirm的E-mail收到，钱也扣了，可是到出发前一周还未收到电子机票。打电话去得到的回答是今天系统出问题，会尽快给你，连打几天的电话都是如此，我们感觉到不对劲，又怕耽误行程，所以又致电要求取消订单和refund。对方一口答应，要求我们写一封要求Refund的Email，我们照做，并且也得到了对方的confirmation Email，说5-7 个工作日会退钱。现在从中国都回来了，三周都过了，也没有拿到退款。打电话去问，说是早就给了财务部门了，会尽快给你，再打就说这周肯定给钱，但是一周又过去了，始终没有收到，对方就是千年不赖万年不还的姿态，我该怎么办？？求各位大侠给点意见，先谢了！！
查询。直到起飞前24 小时进行check in，得到boarding pass。 一般航空公司订票后24 小时之内可以100% refund，超过24 小时之后，可以在起飞前任何时候通知航空公司将不登机，这样旅者可以在一年之内改签，但是要交300 美元手续费。不懂你所说的机票是指什么。
在网上买机票不下几十次了，从未有过啥票的，有的只是receipt和ticket number. Check in 时ticket number换boarding pass 就成。
人家提供了服务，收取了费用，完全符合信用卡的手续规定。
信用卡只有在有欺骗行为时才会介入，比方收了钱 不给服务。这个不是。
reference number 是卖票的给你的，机票号是从飞机公司出的， 不是所有的飞机公司都给机票号的，而且出票一定有时间差。
所以你这个理由不充分。
but never received refund, plus doesnt hurt to dispute & its upto credit card company to do the rest
订票后有个六位字母的 confirmation number，有这个就可以直接去机场换登机牌了。现在是你自己不放心，提前一周自愿要求退票，很可能该票本身就是 non refundable的，你又有邮件确认，那就很可能根本拿不到退款。
当然，建议你直接去信用卡 dispute，不过可能结果不如你愿。
all credit card does is to ask for copy of transaction, and there is no issue there for this matter. so nothing will happen.
always complain about my brken chenglish, but still i think OP should give credit card company a try cause the company did email back and agreed on refund. No money back for this long, dispute would be the only way to go, and rep will recommend the same when call. I've done few disputes myself, nothing like this one, but always in my favor.
一般有个票号，去航空公司的网上确认存在，剩下的如果不能网上Check-in，最差就是到机场刷护照的事。
这个收号验证过程，一般买票后几个小时内一定可完成，再长服务公司就要喝西北风了。
membership，confirmation# 进入账户。不然，你现在试试看？
他们可能是收了钱但是没有票. 要给我找其他的票. 于是我写邮件说, 因为与同学同行, 不能接受其他时间和航线.于是几天后他们主动提出给我退票. 钱两,三周后退给我了. 但是她的同学是自己提出退票的, 到现在还未收到退款.
究竟是你自己理解错了，或者代理没给你票。觉得你可能理解错了。
e-ticket。现在早就没有了。得到的是Itinerary 和 receipt。前者上面有confirmation number， 可以用来到航空公司网站查询自己的航班，和check in。如果没有这个number，可以用membership，或者名字进入。
除了付钱后email来的confirmation # 外，这个confirmation# 一般是中介网站的。紧接着还会有第二个email，告诉航班号的还有航空公司的confirmation#， 和前一个不一样。然后你就可以去网上选座位什么的了。
这个就是所谓的电子机票。